Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aker Mağazacılık Logo

Aker Mağazacılık

Aker Mağazacılık Logo
Aker Mağazacılık

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Aker Mağazacılık tarafında öne çıkan konu mağaza içi deneyim olarak beliriyor; personelin kaba ve ters üslup sergilediği belirtiliyor. Bunu %11 payla değişim taleplerinin reddedildiği bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %94'üne ortalama 12 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%83) izleniyor.

%94
Yanıt Oranı (92/98)
36/100
Çözüm Başarısı
18Çözülen Şikayet
12saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%83
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Muazzez

    Samsun Piazza Avm Aker için mağduriyetim giderilmiştir teşekkür ederim

  • Aysun

    Geç de olsa parayı iadesi gerçekleştiği için teşekkür ederim

  • Özlem

    Geç olsa da iademi yaptığınız için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mağaza Personeli ve Hizmet Yaklaşımı

  • Personel davranışı: 21 şikayette personelin 'keyfiniz bilir' şeklinde ters cevaplar verdiği ve kaba tutumlar sergilediği belirtiliyor.

Değişim ve İade Süreçlerindeki Engeller

  • Değişim talebi reddi: 10 şikayette 'sistem yok' veya 'yemek kokusu' gibi gerekçelerle değişim taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
  • Kullanıcı hatası reddi: 7 şikayette ürünlerdeki deformasyonların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.

Ücret İadesi ve Geri Dönüş Sorunları

  • Ücret iadesi yapılmaması: 8 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 18 gün boyunca hesaba yansımadığı belirtiliyor.
  • Şikayet yanıtsızlığı: 7 şikayette iade ve teslimat sorunları için iletilen mesajların yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Malzeme Kusurları

  • Kumaş deformasyonu: 8 şikayette ürünlerin ilk yıkamada çekme yaptığı veya yoğun tüylenme oluştuğu bildiriliyor.
  • Boya ve renk atması: 4 şikayette ipek eşarpların ilk yıkamada ciddi şekilde solma ve akma yaptığı belirtiliyor.
  • Kısa sürede yırtılma: 4 şikayette ürünlerin ilk giyimde kol altlarından yırtıldığı veya dikişlerin attığı aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Eksik gönderim: 6 şikayette sipariş edilen ürünlerin bir kısmının paketten çıkmadığı belirtiliyor.
  • Kargoya verilmemesi: 5 şikayette siparişlerin 10 gün boyunca 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

410 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aker Mağazasının Geciken İadesi Ve İletişim Sorunu

41

Ümraniye Canpark AVM’deki Aker mağazasından 1 Ekim’de bir gömlek satın aldım. Ürünü 2 Ekim’de giydiğimde gömleğin sarı k...

Aker Mağazasının Geciken İadesi Ve İletişim Sorunu
Aker Mağazasının Geciken İadesi Ve İletişim Sorunu
Aker Mağazasının Geciken İadesi Ve İletişim Sorunu

Video Şikayetler

Aker Mağazacılık Gömleğin Her Yerinden Tüyler İpler Çıkıyor

Aker MağazacılıkGömleğin Her Yerinden Tüyler İpler Çıkıyor

Profil fotoğrafı
Seraynur
Aker Mağazacılık Eşarbın Boya Vermesi

Aker MağazacılıkEşarbın Boya Vermesi

Profil fotoğrafı
Çiğdem

Aker Maltepe Şubesi Personelinin Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

186

Bugün 18:00–18:30 saatleri arasında annemle birlikte Aker mağazası Maltepe Cadde şubesine hediye gelen ürünümüzü değişti...

Aker Maltepe Şubesi Personelinin Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

Mağaza İçinde Aşırı Sıcaklık Ve Klimasızlık, Müşteri Konforu Tehlikede

157

Yıllardır alışveriş yaptığım Kocaeli Gölcük 41Burda Aker mağazasında bugün yaşadığım durumdan dolayı oldukça rahatsız ol...

Aker Mağazası Eşarbın Solgunluğunu Kullanıcı Hatası Diyor Ve Destek Vermiyor

149

Geçtiğimiz yaz İstanbul Mall Of İstanbul Aker mağazasından ipek ve Koton karışımı yazlık bir eşarp satın aldım. Yıllardı...

Aker Mağazacılık Müşteri Danışmanına Bir Türlü Ulaşamıyor

102

Akerler Tekstil’in kendi uygulaması üzerinden ts3108197925 kodlu bir sipariş verdim. Bu sipariş içerisinde “Kahverengi B...

Çözüldü

Doğru Adresime Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

96

"İlgili ve anlayışlı tavır sergileyip ürünleri bana ulaştırdılar teşekkürler"

Aker’den 21’inde verdiğim şal siparişim 22’sinde kargoya verildi, ancak ürü...

Aker Mağazasında Klimasız Ortam Alışverişi Engelliyor

122

Bugün Kocaeli İzmit’te bulunan 41 Burda AVM içindeki Aker mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Ancak mağaza içinde k...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Aker'den İade Eksikliği: 1.450 TL'lik Kayıp Geri Ödeme

105

"Saygınızı bozmadığınız için teşekkür ederim"

Aker’den online olarak iki adet eşarp satın aldım, ürünleri iade etmek üzer...

Aker'den Eksik Gönderilen Elbise İçin Acil Teslim Veya İade Talebi

110

14 Ağustos’ta Aker’in internet sitesinden ts1408196316 numaralı siparişimle bir elbise ve bir eşarp satın aldım. Sipariş...

Aker'den Eksik Gönderilen Elbise İçin Acil Teslim Veya İade Talebi

Ödenen Ürün Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

88

10 Ağustos’ta Aker com sitesi üzerinden mavi bir Aker marka eşarp siparişi verdim. 1.982 TL tutarındaki ödemeyi kredi ka...

Aker Mağazacılık Kırılgan Poşet Sorunu Müşteriyi Mağdur Etti

149

15 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM’de bulunan Aker mağazasına, daha önce aldığım bir elbiseyi iade/değişim ...

Aker Mağazacılık Kırılgan Poşet Sorunu Müşteriyi Mağdur Etti
Aker Mağazacılık Kırılgan Poşet Sorunu Müşteriyi Mağdur Etti

Aker Mağazasında Çalışanlar Arasındaki Tartışma Müşteriyi Rahatsız Etti

175

Bugün öğleden sonra Isparta Meydan AVM’deki Aker mağazasına alışveriş amacıyla girdiğim sırada son derece rahatsız edici...

Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Eşarp Şikayetinde Cevap Yok

121

"Teşekkür ederim mağazalardan değişim yapacağım"

Birkaç gün önce aker.com üzerinden görselinde bej ve kahve tonlarında görünen bir eşarp siparişi verdim. Bu renklere uyg...

Aker Mağazacılık Takımda Tüylenme Oldu İadesini İstiyorum

142

03.06.2026 tarihinde Aker mağazasından bir pantolon takım satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra kumaşında ...

Aker Mağazacılık 1,5 Ay Sonra Ciddi Şekilde Tüylenme Sorunu Yaşadım

217

Aker Fatih Çarşamba Çarşı Caddesi mağazasından Mayıs ayı başında yaklaşık 2.790 TL ödeyerek nakit bir gömlek satın aldım...

Aker Mağazasındaki Çiğdem'in Saygısız Tutumu

246

Salı günü saat 16.00 civarında Isparta Meydan AVM’deki Aker mağazasını ziyaret ettim ve hiç beklemediğim bir tavırla kar...

Marka Profili

Aker Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Aker Mağazacılık ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz. Böylece, yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

Aker Mağazacılık Hakkında

Aker Mağazacılık kadın giyim sektörünün önde gelen oyuncularından biridir. Kendi tasarım atölyesinde hem dünya modasını hem de geleneksel yaklaşımları harmanlayarak oldukça hoş ürünler imal eden marka, tamamlayıcı aksesuarlarıyla da öne çıkar. Tunik, elbise, pantolon, ceket, pardösü gibi giyim ürünlerini eşarplar, şallar, çantalar, aksesuarlar takip eder. Dünyadaki mevcut en iyi pamuklardan üretilen eşarplarıyla da adından çokça söz ettiren Aker Mağazacılık son teknoloji makineleri sayesinde renk karışıkları gibi hataların da önüne geçer. Her sezon 1000’den fazla eşarp üreten Aker Mağazacılık, Türkiye’de eşarp sektörüne de yön verecek kadar güçlü bir marka. İşçi ve çevre sağlığına tavizsiz bir şekilde önem veren Aker Mağazacılık bu noktada, dünyada geçerli pek çok belgeye de sahip. Markanın ürünleriyle ilgili reel tüketici yorumlarını da incelemek isterseniz sayfamıza göz gezdirebilirsiniz.

Aker Mağazacılık Ürün Portföyünde Neler Var?

Aker Mağazacılık kadın giyim alanında Türkiye’nin önde gelen, prestijli markaları arasında yer almakta. Özellikle eşarp denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olan Aker; giyim, şal, çanta, aksesuar gibi kategorilerde de kadınların giyim ihtiyaçlarına yanıt verir. Markanın kendi atölyesinde ileri teknoloji makinelerle üretilen eşarplar, bu sayede renk kayması gibi hatalar yaşamaz. Eşarp grubunda; sade ve desen zengini birbirinden farklı model bulunur. Dünyanın en iyi ipeklerinden imal edilen Aker Mağazacılık eşarpları sağlığa zararlı, kanserojen maddeler içermeyen pek çok modele sahiptir. Giyim kategorisinde ise üst giyim, alt giyim ve dış giyim alanlarında hizmet verilmektedir. Örneğin; üst giyim alanında birbirinden şık tunik, elbise, bluz, ceket gibi ürünler sunulmaktadır. Hem özel hayatınız hem de iş yaşamınız için uygun üst giyim ürünlerini bu alanda bulmanız mümkün. Alt giyim kategorisindeki etek ve pantolonları ise dış giyimdeki kaban, pardösü gibi diğer ürünler takip eder. Aker Mağazacılık’ın şal grubunda sunduğu ürünler de çeşitlilik gösterir. İpek şallar ve aker sport şalları görebileceğiniz şal kategorisi de markanın yaratıcılığını konuşturduğu ürün grupları arasındadır. Turkuazdan bisküvi rengine kadar pek çok renge sahip şallar giyiminizi özelleştirip süsleyebileceğiniz şahane alternatiflerdir. Çantalar ise ister gündelik hayata ister davetlere uygun bir modeli bulabileceğiniz diğer ürünlerdir. Kolye, bileklik gibi aksesuar ürünleriyle de Aker Mağazacılık giyiminizi tamamlamanızı, estetik görünümünüzü katbekat arttırmanızı kolaylaştırır. Dilerseniz, Aker eşarp yorumları gibi tüketici değerlendirmeleri için sayfamızı inceleyerek de etkili sonuçlara ulaşabilirsiniz.

Aker Mağazacılık İletişim

Aker iletişim bilgilerini resmi web adresinde sunmaktadır. Buna göre; markanın internet adresindeki iletişim sayfasında doldurabileceğiniz bir iletişim formu bulunmaktadır. Ayrıca Aker telefon numaraları da, ilgili sayfada 444 25 37 ve 0212 401 98 75 şeklinde sunulmaktadır. Mevcut irtibat kanallarından rahatlıkla iletişim kurabileceğiniz markanın Türkiye’nin dört bir yanında şubeleri de vardır. Örneğin, Aker mağazaları İstanbul içerisinde Bakırköy, Fatih, Maltepe gibi birçok semtte ve AVM’de yer almaktadır. Ankara’dan Antalya’ya, Bursa’dan Konya’ya, İzmir’den Trabzon’a kadar yurdun dört bir yanındaki mağazalarına giderek de Aker ile irtibata geçebilirsiniz. Arzu ederseniz Aker şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimler de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Ürün özelliklerinden iade politikasına, müşteri hizmetlerinden kargo takibine kadar pek çok konudaki reel kullanıcı yorumları için siz de sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca her türlü görüş, talep ve önerinizi burada paylaşarak değerlendirmelerinizi markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

İletişim