Mağaza Personeli ve Hizmet Yaklaşımı
- Personel davranışı: 21 şikayette personelin 'keyfiniz bilir' şeklinde ters cevaplar verdiği ve kaba tutumlar sergilediği belirtiliyor.
Son 1 yıl şikayet verisinde Aker Mağazacılık tarafında öne çıkan konu mağaza içi deneyim olarak beliriyor; personelin kaba ve ters üslup sergilediği belirtiliyor. Bunu %11 payla değişim taleplerinin reddedildiği bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %94'üne ortalama 12 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%83) izleniyor.
Ümraniye Canpark AVM’deki Aker mağazasından 1 Ekim’de bir gömlek satın aldım. Ürünü 2 Ekim’de giydiğimde gömleğin sarı k...umaşında yırtılma oldu ve bunun üzerine 3 Ekim’de iade için mağazaya gittim. Mağaza ilk etapta ücret iadesini kabul etmedi, daha sonra bölge koordinatörü ile görüştükten sonra 3 E



"Teşekkürler"
26 Eylül 2026 tarihinde Marmara Park Aker şubesinden açık sarı renk koza eş...arbı 990 TL yerine 595 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ürünü kullanmak iç
Yaklaşık iki hafta önce annem ve ablamla birlikte 41 Burda AVM’de dış cephesinde Aker yazan mağazaya gittik. Mağaza AVM’...nin en arka tarafında bulunuyor. O gün mağazaya girdiğimizde klimanın bozuk olduğunu fark ettik ve içerisi oldukça sıcaktı, bu nedenle rahatça alışveriş yapamadık. Durumu mağaza ç
Bugün 18:00–18:30 saatleri arasında annemle birlikte Aker mağazası Maltepe Cadde şubesine hediye gelen ürünümüzü değişti...rmek için gittik. Daha mağazaya girer girmez elimizdeki ürünü görüp değişim için geldiğimizi anlayan personeller bizimle hiçbir şekilde ilgilenmedi, yüz ifadeleri bile olumsuzdu.

Yıllardır alışveriş yaptığım Kocaeli Gölcük 41Burda Aker mağazasında bugün yaşadığım durumdan dolayı oldukça rahatsız ol...dum. Mağazada klima olmadığı için içeride nefes alınmayacak derecede bir sıcaklık var ve alışveriş yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Sıcaktan bunaldığım için mağaza içinde ka
Geçtiğimiz yaz İstanbul Mall Of İstanbul Aker mağazasından ipek ve Koton karışımı yazlık bir eşarp satın aldım. Yıllardı...r Aker’den alışveriş yapan ve markaya güvenen bir müşteriniz olarak bu ürünü de aynı güvenle tercih ettim. Ancak ürünle ve sonrasında yaşadığım süreçle ilgili yaklaşım beni ciddi a
Akerler Tekstil’in kendi uygulaması üzerinden ts3108197925 kodlu bir sipariş verdim. Bu sipariş içerisinde “Kahverengi B...eli Pili Detaylı Cotton Bluz” ve “Beyaz Yakası Pili Detaylı Uzun Kollu Body” olmak üzere iki ürün bulunuyordu. Kargo elime ulaştığında ise yalnızca tek ürün teslim edildi, beyaz ya
"İlgili ve anlayışlı tavır sergileyip ürünleri bana ulaştırdılar teşekkürler"
Aker’den 21’inde verdiğim şal siparişim 22’sinde kargoya verildi, ancak ürü...nlerim bana teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “teslim edilemedi (iade
"Firmanızdan benimle aynı gün için de iletişime geçen Pınar Hanım a yardımımdan ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
Aker Mağazacılık online alışveriş sitesinden iki ayrı siparişte toplam dört... adet pardösü ve beş adet eşarp satın aldım. Ürünler farklı siparişlere kar
Bugün Kocaeli İzmit’te bulunan 41 Burda AVM içindeki Aker mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Ancak mağaza içinde k...limalar çalışmadığı için ortam aşırı sıcak ve havasızdı. Bu şartlarda mağazada uzun süre durmak mümkün olmadığı için alışverişimi tamamlayamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım. M
"Saygınızı bozmadığınız için teşekkür ederim"
Aker’den online olarak iki adet eşarp satın aldım, ürünleri iade etmek üzer...e 21 Temmuz’da iade oluşturdum ve geri gönderdim. İki ürün için de iade sür
14 Ağustos’ta Aker’in internet sitesinden ts1408196316 numaralı siparişimle bir elbise ve bir eşarp satın aldım. Sipariş...im 5 gün sonra Yurtiçi Kargo ile Samsun’a gönderildi. Kargoyu teslim alıp açtığımda paket içinde yalnızca eşarbın olduğunu, elbisenin gönderilmediğini gördüm. Buna rağmen sitede si

10 Ağustos’ta Aker com sitesi üzerinden mavi bir Aker marka eşarp siparişi verdim. 1.982 TL tutarındaki ödemeyi kredi ka...rtıyla peşin olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram TS0708195676’dır. Siparişim uzun süre hazırlık aşamasında göründü, yaklaşık bir hafta sonunda kargoya verildiğini söylediler
"Para iadesi yapıldı."
15 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM’de bulunan Aker mağazasına, daha önce aldığım bir elbiseyi iade/değişim ...amacıyla götürdüm. İşlem sırasında üzerine yaklaşık 4.800 TL fark ödeyerek yeni bir elbise ve eşarp satın aldım. Mağaza çalışanları, satın aldığım ürünleri Aker logolu karton poşe


Bugün öğleden sonra Isparta Meydan AVM’deki Aker mağazasına alışveriş amacıyla girdiğim sırada son derece rahatsız edici... bir olaya şahit oldum. Mağazada bulunan kısa saçlı, zayıf bir kadın çalışan ile tesettürlü bir kadın çalışan, başka bir kadın çalışanın üzerine yoğun şekilde gidiyor ve onu zor du
"Teşekkür ederim mağazalardan değişim yapacağım"
Birkaç gün önce aker.com üzerinden görselinde bej ve kahve tonlarında görünen bir eşarp siparişi verdim. Bu renklere uyg...un çanta da aldım. Ancak siparişim Yurtiçi Kargo ile elime ulaştığında ürünün renginin tamamen gri olduğunu gördüm ve görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Sipariş sonr
03.06.2026 tarihinde Aker mağazasından bir pantolon takım satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra kumaşında ...yoğun tüylenme meydana geldi. Bunun üzerine ürünü aldıktan yaklaşık iki gün sonra mağazaya götürerek ayıplı ürün kapsamında iade talebinde bulundum. Daha önce yine aynı mağazadan
Aker’den geçen sene aldığım bir elbisede kusur oluştu ve mağaza bu ürünü kusurlu olarak kabul etti, ancak iade talebimi ...reddedip sadece değişime onay verdiler. Ben de mecburen, üzerine 5.000 TL daha ekleyerek 8.000 TL tutarında bir etek almak zorunda kaldım. Aslında bu eteği anlık bir kararla, zorun
Aker Fatih Çarşamba Çarşı Caddesi mağazasından Mayıs ayı başında yaklaşık 2.790 TL ödeyerek nakit bir gömlek satın aldım.... Ürünü toplamda sadece 3 kez giyebildim ve yaklaşık 1,5 ay sonra ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü incelemeye bırakmak üzere mağazaya teslim ettim ve yak
"Mağazadan iademi aldım. Aker firmasına hızlı dönüşü için teşekkür ederim"

Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Aker mağazasından 20 Nisan’da yaklaşık 10.000 TL ödeyerek ikili bir takım satın a...ldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen birçok yerinden sökülmeler ve yırtılmalar oluştu. Bu fiyat seviyesindeki bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul e
Birkaç gün önce alışveriş yapmak için girdiğim Trabzon Aker mağazanızda son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştı...m. Mağazanın kasa bölümünde iki çalışanınızın, beni ve diğer müşterileri rahatsız edecek derecede yüksek sesle kendi aralarında tartıştıklarına şahit oldum. Tartışmanın içeriği ya
Salı günü saat 16.00 civarında Isparta Meydan AVM’deki Aker mağazasını ziyaret ettim ve hiç beklemediğim bir tavırla kar...şılaştım. Mağazada görev yapan Çiğdem isimli çalışan, daha ilk andan itibaren son derece rahatsız edici bir tutum sergiledi. Sorularıma isteksiz ve umursamaz şekilde cevap verdi, k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Aker Mağazacılık kadın giyim sektörünün önde gelen oyuncularından biridir. Kendi tasarım atölyesinde hem dünya modasını hem de geleneksel yaklaşımları harmanlayarak oldukça hoş ürünler imal eden marka, tamamlayıcı aksesuarlarıyla da öne çıkar. Tunik, elbise, pantolon, ceket, pardösü gibi giyim ürünlerini eşarplar, şallar, çantalar, aksesuarlar takip eder. Dünyadaki mevcut en iyi pamuklardan üretilen eşarplarıyla da adından çokça söz ettiren Aker Mağazacılık son teknoloji makineleri sayesinde renk karışıkları gibi hataların da önüne geçer. Her sezon 1000’den fazla eşarp üreten Aker Mağazacılık, Türkiye’de eşarp sektörüne de yön verecek kadar güçlü bir marka. İşçi ve çevre sağlığına tavizsiz bir şekilde önem veren Aker Mağazacılık bu noktada, dünyada geçerli pek çok belgeye de sahip. Markanın ürünleriyle ilgili reel tüketici yorumlarını da incelemek isterseniz sayfamıza göz gezdirebilirsiniz.
Aker Mağazacılık kadın giyim alanında Türkiye’nin önde gelen, prestijli markaları arasında yer almakta. Özellikle eşarp denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olan Aker; giyim, şal, çanta, aksesuar gibi kategorilerde de kadınların giyim ihtiyaçlarına yanıt verir. Markanın kendi atölyesinde ileri teknoloji makinelerle üretilen eşarplar, bu sayede renk kayması gibi hatalar yaşamaz. Eşarp grubunda; sade ve desen zengini birbirinden farklı model bulunur. Dünyanın en iyi ipeklerinden imal edilen Aker Mağazacılık eşarpları sağlığa zararlı, kanserojen maddeler içermeyen pek çok modele sahiptir. Giyim kategorisinde ise üst giyim, alt giyim ve dış giyim alanlarında hizmet verilmektedir. Örneğin; üst giyim alanında birbirinden şık tunik, elbise, bluz, ceket gibi ürünler sunulmaktadır. Hem özel hayatınız hem de iş yaşamınız için uygun üst giyim ürünlerini bu alanda bulmanız mümkün. Alt giyim kategorisindeki etek ve pantolonları ise dış giyimdeki kaban, pardösü gibi diğer ürünler takip eder. Aker Mağazacılık’ın şal grubunda sunduğu ürünler de çeşitlilik gösterir. İpek şallar ve aker sport şalları görebileceğiniz şal kategorisi de markanın yaratıcılığını konuşturduğu ürün grupları arasındadır. Turkuazdan bisküvi rengine kadar pek çok renge sahip şallar giyiminizi özelleştirip süsleyebileceğiniz şahane alternatiflerdir. Çantalar ise ister gündelik hayata ister davetlere uygun bir modeli bulabileceğiniz diğer ürünlerdir. Kolye, bileklik gibi aksesuar ürünleriyle de Aker Mağazacılık giyiminizi tamamlamanızı, estetik görünümünüzü katbekat arttırmanızı kolaylaştırır. Dilerseniz, Aker eşarp yorumları gibi tüketici değerlendirmeleri için sayfamızı inceleyerek de etkili sonuçlara ulaşabilirsiniz.
Aker iletişim bilgilerini resmi web adresinde sunmaktadır. Buna göre; markanın internet adresindeki iletişim sayfasında doldurabileceğiniz bir iletişim formu bulunmaktadır. Ayrıca Aker telefon numaraları da, ilgili sayfada 444 25 37 ve 0212 401 98 75 şeklinde sunulmaktadır. Mevcut irtibat kanallarından rahatlıkla iletişim kurabileceğiniz markanın Türkiye’nin dört bir yanında şubeleri de vardır. Örneğin, Aker mağazaları İstanbul içerisinde Bakırköy, Fatih, Maltepe gibi birçok semtte ve AVM’de yer almaktadır. Ankara’dan Antalya’ya, Bursa’dan Konya’ya, İzmir’den Trabzon’a kadar yurdun dört bir yanındaki mağazalarına giderek de Aker ile irtibata geçebilirsiniz. Arzu ederseniz Aker şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimler de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Ürün özelliklerinden iade politikasına, müşteri hizmetlerinden kargo takibine kadar pek çok konudaki reel kullanıcı yorumları için siz de sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca her türlü görüş, talep ve önerinizi burada paylaşarak değerlendirmelerinizi markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.