Aker Mağazacılık

Marka: Aker Ürün: Eşarp 14 Kasım’da Aker’den aldığım eşarbı yalnızca aynı ürünün farklı rengiyle değiştirmek için İstanbul Metrogarden şubesine gittim. Mağazada “internet yok/sistem yok” denilerek işlem yapılmadı. O gün herhangi bir sistemsel arıza olup olmadığı kontrol edilmeden, hafta sonu yoğunl...

Antares AVM’de bulunan Aker mağazasından aldığım trençkotta bir süre sonra kusur tespit ettim ve mağazaya bildirdim. Yaklaşık 2 hafta önce mağaza tarafından aranarak değişim ve yeni ürün almam için davet edildim. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde, ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ancak yeni ürün i...

26 Ağustos 2025 tarihinde Metrogarden Aker mağazasından toplamda 9.500 TL ödeyerek mavi ekru renkli tunik ve pantolon satın aldım (fatura numarası: 2569111-m ve 3355111). Ürünleri yalnızca bir kez giydim. Sonrasında, son teknoloji çamaşır makinesinde 30 derecede, elde yıkama programında yıkadım. Yık...

Aker’in resmi mobil uygulamasından Ağustos 2025’te 'Yaz Serinliği' model eşarp satın aldım. Ürünü toplamda birkaç kez kullandım ve her seferinde eşarp tokasıyla, özenli bir şekilde kullandım. Eşarbı elde, hafif ve dikkatli şekilde yıkadım, iğne dahi takmadım. Ancak kısa sürede, eşarbın bir köşesinde...

8. Ayın başında Aker Fatih mağazasından toplamda 100 bin liranın üzerinde tutarda, aralarında yaz serinliği serisi eşarplar ve tuniğin de olduğu çok sayıda ürün aldım. Ürünleri özellikle kaliteli olduklarına inanarak, markaya güvenerek ve fiyatına dahi bakmadan tercih ettim. Ancak eşarplardan birini...

25 Eylül’de Aker’in kendi online satış sitesi üzerinden ts2509157588 numaralı siparişimle bir eşarp satın aldım. Ürünü iade etmek için gerekli işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım. İade işlemiyle ilgili bana yazılı onay da verildi. İlk olarak 8 Ekim’de canlı destek üzerinden görüştüğümde iademin ya...

Mall Of İstanbul Aker mağazasından aldığım ürünü, aynı gün sadece 3 saat sonra iade etmek için mağazaya götürdüm. Ürünü teslim aldılar ve 1.200 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edileceğini söylediler. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. İade Ref N...

28 Ağustos 2025 tarihinde 41 Burda Aker mağazasından yaptığım alışverişin iadesini ertesi gün gerçekleştirdim. Toplam 16.202,40 TL tutarındaki ödemenin iadesi için IBAN numaramı mağaza yetkililerine ilettim. İade sürecinin en fazla bir ay sürebileceği bilgisi verilmesine rağmen, müşteri hizmetleri v...

Aker’in online alışveriş sitesinden yaptığım ts1709156301 ve ts1409155878 numaralı siparişlerimi iade ettim. İade işlemlerim garanti kapsamında ve koşulsuz iade hakkı dahilinde gerçekleşti. İade ücretimin en geç 7 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir ...

Aker'den aldığım kaşe kendi kendine tiftikleniyor. Herhangi bir kuru temizlemeye gitmediği halde bunu bir defa yaşadım. Değişim dediler, değiştirdik ve üstüne para istediler, onu da verdim. Yeni aldığımız kaşe yine aynı sorunu gösterdi. Piyasada 4-5 bin tl arası olan kaşeye, Aker kaliteli olur diye ...

22 Eylül 2025 tarihinde Aker’in online mağazasından ts2209156881 numaralı siparişimi verdim. Bugün 1 Ekim ve aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Oysa Aker’in web sitesinde siparişlerin 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...

Yurt dışında yaşıyorum ve her yaz Türkiye’ye geldiğimde Konya Kentplaza Aker mağazasından eşarp alışverişi yapıyorum. Bu yıl mağaza çalışanı tarafından özellikle önerilen Aker eşarp sabununu satın aldım (fiyatı: 483922 TL). Tam 9 adet ipek eşarbımı, ürün üzerindeki talimatlara uygun şekilde ve başka...

17 Eylül 2025 tarihinde Aker’in kendi internet sitesinden caremel renk trençkot ve bir başka ürünü, “2. Ürün indirimli” kampanyası kapsamında sipariş verdim. Sipariş numaram: ts1709156210. Ürün stokta var olarak görünüyordu ve sipariş sırasında herhangi bir sorun belirtilmedi. Ödemeyi iki ürün için ...

23 Ağustos’ta Ümraniye’deki Aker mağazasından yakınım tarafından hediye olarak Elegance Monogram şal satın alındı. Ürün fişi veya değişim kartı bulunmuyor, ancak alışveriş sırasında telefon numarası kaydı yapıldı ve ödeme kredi kartı ile gerçekleştirildi. Şalı değiştirmek için İstanbul Özdilek AVM’...

16 Eylül 2025 tarihinde Aker Ankamall mağazasına, toplam 3192 TL tutarındaki bluz ve pantolon alışverişimin iadesi için gittim. Ödememi nakit olarak yapmıştım. Ancak iade işlemi sırasında kasada para olmadığı gerekçesiyle iademi gerçekleştirmediler ve bana "Kasaya para girince, birkaç gün içinde siz...

Aker'den ipek şal sipariş ettim. Ürün kutudan çıkmış şekilde geldi. İki şalı kötü bir kutuya koymuşlar, kapağını bantlama zahmetine bile girmemişler. Mahalle esnafından alsam bu kadar kötü, bu kadar özensiz bir paketleme yapılmazdı. Arayıp şikayetimi belirttim, fotoğrafını gönderdim; depoyu uyaracağ...

2024 Kasım ayında Kocaeli 41 Burda AVM’deki Aker mağazasından kredi kartı ile 1.400 TL’ye bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez kullandım ve ilk yıkamada yaklaşık 10 cm çekme sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüğümde, sorunu kabul edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine Tüketici ...