to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Aidatı Haksız Kesildi Ve Tüketici Haklarım İhlal Edildi
VakıfBank’a ait 0839 ile biten kredi kartımdan 29.04.2026 tarihinde 1.149,00 TL tutarında “kart aidatı” kesintisi yapılmıştır. Banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade talebim haksız bir şekilde reddedilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketiciye “aidatsız kart” seçeneği sunulmadan bu tutarda kart aidatı yansıtılması yasal mevzuata aykırıdır. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın bu fahiş tutarı iade etmeyerek çözüm sunmaması, banka ile aramdaki güven ilişkisini ciddi şekilde sarsmıştır.
Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti başvurumu gerçekleştirmiş bulunmaktayım (Başvuru No: 42302). Haksız yere tahsil edilen 1.149,00 TL’nin herhangi bir şart (puan, taahhüt, kullanım sözü vb.) öne sürülmeksizin derhal ve nakden iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankanız nezdindeki tüm hesap ve kart ilişkimi sonlandıracağımı bildirmek isterim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
İlgili kart aidat ücreti ektedir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ulaştım herhangi bir sonuç alamadım. Hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. Kart vermek isterken sürekli arayıp ilgilenebiliyorsunuz fakat sorun sizde olunca ulaşılmıyor.
