full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 13.142

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

28 Haziran'da 600 liralık online alışveriş yaptık. O tarihten beri A101 kargosunu bekliyoruz. İzmir in ilçesine kargo gönderemiyorsanız bunu başından belirtmeniz gerekiyor. Kesinlikle bu işi yapamıyorlar. Kargo şirketi olan Aras kargoda'da muhatap bulamıyorum. Paramızı aldılar ama 3 haftadır ürünler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1388054343127583 sipariş numaralı ürünüm uzun zamandır kargoya verilmedi ve bekletiliyor. Maillerime dönüş alamadım telefonda muhatap bulamadım. Sürekli netten alışveriş yapan biri olarak hiç bu kadar mağdur olmamıştım. Ürünümün bir an önce kargoya verilerek aksiyon alınmasını bekliyorum. Bu da beni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.07.2020 tarihinde A101 Ankara Gölbaşı şubesinden aldığım yaklaşık 12kg'lük karpuzu aldığım gün yemek için kesmemiz üzerine karpuzun içini yediğini gördük bunun üzerine mağazaya iade için gittiğimizde karpuzlarda iade olmadığını söyleyip geçiştirdiler. Bu şubede hala karpuz 1,45 kuruştan satılmakt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu yıl açılmış çok da memnun olduk biz yazlıkçılar olarak... Fakat kasiyerlerin ağırlığı her işlemde hata yapmaları ve hepsinin deneyimsizliği ve ilgisizliği artık biz müşteri olarak marketten soğutuyor lütfen baslarına eğitimli deneyimli elemanlarınızı gönderin aksi halde çok müşteri kaybedeceksini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

A101'den aldığım Crocs marka terliği 3 Haziran 2020 tarihinde PTT kargodan iade gönderdim. Hala geri dönüş yapılmadı. Param yatmadı. Mail attım, Genel Müdürlüğü aradım hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonlarını açmıyorlar. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Mayıs 2020'de A101 online'dan 11 kalem ürün sipariş verdim. Ürünlerden 5 kalem ürün elime sorunsuz ulaştı. 1 ürün iptal olup para iadesi yapıldı kalan 5 ürün her yolu denememe (müşteri hizmetleri, mail, telefon v. B) rağmen bir sonuç alamadım. Hala da sonuç alamadım. Koca şirket 2 aydır benim top...Devamını oku

  • - Görüntüleme

A101 internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Gelen mailde bir saat içinde siparişi iptal edebileceğim yazılıydı ve iptal edip ikinci bir sipariş verdim.  İkisini de gönderdiler ve maalesef kargoları karşı komşuma teslim etmişler.  Şu an A101 internet sitesi üzerinden iade gerçekleştiremiyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Haziran'da A101 demet Vatan şubesinden almış olduğum nehir Londra 89 parça çatal kaşık bıçak seti deri kutulu ürün hala gelmedi. Hiçbir şekilde mesaj atan arayan ya da siparişim hakkında bilgilendiren olmadı. Siparişimin en kısa zamanda elime ulaşmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Temmuz pazartesi günü aldığım süt güya indirime girmiş ama son kullanma tarihi 14 Temmuz eve gelince fark ettim. 3 yaşındaki çocuğuma ısıtırken fark ettim. Fark etmesem icirirdim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.07.20 tarihinde Pandır Kumbağtek/ Kumbağ şubesinden almış olduğum kulaklıkta sorun var ve 10 iş günü içerisinde herhangi şubeden değişim veya iade yapabileceğim söylendi. 13/07/20, E5 Marmara şubesi/ Marmaraereğlisi şubesine gittiğimde müşteri temsilcisinin bölge sorumlusu ile telefon görüşmesi s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Temmuz 2020 tarihinde 18.30 saatinde Gaziantep Seyrantepe Mahallesi şubesinde, alışveriş arabasını başkası getirmesine rağmen tarafıma çalışanın saygısız ve argo kelimeler kullanarak gereksiz uyarıda bulunması ve bu saygısızlığın sık sık yaşanmasından şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Engelliyim. Ve alışveriş internet üzerinden yapıyorum. A101 den sipariş geldi. Fakat 4 adet süt patlak geldi. Tüm koli vasat durumdaydı. Ben 4 adet süt için iade istedim. Benden özür dilemek yerine patlak süt resmi istediler. Onu da gönderdim. Ve Pril iade ettim 17 lira olan miktar 7 lira olarak he...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sanırım kanunlar A101 için geçerli değil. A101 hiç umursamıyor bugün saat 18:00 civarı Antalya Tonguç caddesindeki A101e gittim. Sayım için hazırlık yapılıyordu iki erkek fresh dolabını sayıyordu. Biri normal şekilde maskesini takmış diğeri maskeyi dirseğine takmış diğer personellerinizden biri kasa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

A101'den 22.06.2020'de online olarak sipariş verdiğim yerli marka bir mob bugün itibari ile 21 gündür kargoya verilmedi. En geç 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği firma tarafından beyan ediliyor oysaki. 3 kez 30 küsur kişiyi sırada bekleyerek müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Haziran'da satın aldığım ürün hala gelmedi. A101 topu Vestel e atıyor, Vestel'i arıyorum herhangi bir kayıt görünmüyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır. Muhatap birini bulmak ve ürünün akıbeti hakkında bilgi almak imkansız. Kaldı ki mağduriyetimi özellikle belirttim. Tam bir pişmanlık!Devamını oku

  • - Görüntüleme

A101 online üzerinden aldığım 1390**********44 numaralı sipariş bugün teslim edildi. Vip Home çiçeklik aldım bilin bakalım ne eksik? Vidalarını göndermemişler. Ürünü bu şekilde nasıl monte edeceğim. Bu sorumsuzluğunuzdan dolayı tebrik ediyorum sizi (! )Devamını oku

  • - Görüntüleme

A101 Hakkında

En uygun fiyata kaliteli ürünleri müşterilere ulaştırmak amacı ile yola çıkan A101, giderek büyüyen bünyesi ile Türkiye'nin önde gelen market zincirleri arasında yer almaktadır. A101'in an itibariyle Türkiye'nin istisnasız her ilinde mağazası bulunduğu gibi günlük olarak toplam 2,5 milyonu aşkın ziyaretçi sayısı bulunmaktadır. "Hard Discount" mantığı ile hareket eden A101 marketleri, bu anlayış çerçevesinde indirimin en uç noktasında olarak değerlendirilen düşüklükte fiyatlara ve market yapısına sahiptir. Aynı zamanda Borsa İstanbul'da da hisseleri bulunan market zinciri şirketi, yüzde 79,21'lik bir oran ile çoğunluk olarak Aydın Ailesi'ne ait olarak görünmekte. Şirketin hisselerinin geri kalanı ise Murat Sungurlu, İrfan Hacıosmanoğlu ve Sayın Grup arasında paylaşılmakta.

A101'de Bulabileceğiniz Ürünler Neler?

Yüzde yüz yerli sermaye olarak kendine bir marka ismi yaratmış olan A101, başta gıda ürünleri olmak üzere pek çok farklı segment ve kategoriden ürünleri en uygun fiyatlara müşterileri ile buluşturmaktadır. Bu noktada oldukça hassas ve dengeli bir fiyat-maliyet analizi yapan şirket, kalite-performans açısından pek çok kesimden beğeni toplamaktadır. A101 ürünleri arasında süt ürünleri, et şarküteri ve kasap reyonu, meyve ve sebze reyonu, bakliyatlar, kağıt ve kozmetik ürünleri ve daha pek çok farklı kategoriden ürün bulmak mümkün. A101 aynı zamanda "A101 Aktüel" adı altında yürüttüğü kampanyada haftanın belirli günlerinde müşterilerine ekstra indirim sağlayarak avantajlı bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. A101 fırsatları, genellikle Perşembe ve Cumartesi günleri aktif olmakla birlikte o günlere özgü çıkartılan broşür ve fırsat katalogları ile duyurulmaktadır. Neredeyse tamamı stoklarla sınırlı olan bu indirimli ürünler, her kampanya günü değişmekle birlikte televizyon, kamp malzemeleri, mobilya, gıda, kişisel bakım ürünleri ve giyim gibi farklı kategorilerden oluşabilmektedir.

A101 İletişim Bilgileri

A101'den satın aldığınız bir ürün ile ilgili geri bildirim oluşturmak, A101 müşteri hizmetlerine ulaşmak, size en yakın A101 bayisinin adresini öğrenmek veya A101 marketleri ile ilgili merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için A101'in müşteri ilişkileri iletişime geçmeniz yeterli. 7/24 çalışan A101 çağrı merkezi ile temas kurabileceğiniz gibi markanın resmi web sitesinde bulunan "Bize Yazın" kısmından da yazılı olarak iletişim kurmanız mümkün. Eğer A101 kampanyaları, fiyatları ve indirimleri ile ilgili bilgi almak istiyorsanız, yine markanın resmi web sitesi üzerinden düzenli olarak fırsatları takip edebilir, en güncel katalog bilgilerine ulaşabilirsiniz. A101 çalışma saatleri, kariyer fırsatları, ürün çeşitleri ve çok daha fazlası için sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Bununla birlikte A101 ile ilgili tüm müşteri yorumlarını ve şikayetlerini okumak, markayı kullanıcı gözü ile doğrudan değerlendirmek için de Şikayet Var’ın markaya özel sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

A101 Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • A101 müşteri hizmetleri telefon numarası nedir? right-arrow

    A101 müşteri hizmetlerine 0850 808 2 101 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer A101 iletişim kanallarını incelemek için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • A101 mağazaları nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın A101 mağazasını, "Mağazalar Formu" na adres bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

  • A101 online alışveriş nasıl yapılır? right-arrow

    A101 online'dan alışveriş yapabilmek için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik işlemlerinizi tamamladıktan sonra onlarca farklı kategorideki ürünü inceleyerek, sepetinize ekleyebilir ve kolayca satın alabilirsiniz.

  • A101 indirimleri ne zaman olur? right-arrow

    A101 indirimleri yılın belirli günlerinde gerçekleştiği gibi “Haftanın Yıldızları” bölümünden o haftanın indirimdeki ürünlerini incelemeniz mümkündür.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    A101 hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.