Toplam çözüm sayısı
..

A101 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 244.891

A101
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

42.660 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Müsli Yulaf Urunu

A101 den Yulaf urunu aldım tadi çok açık yiyemedim ben böyle bir şey le ilk defa karşılaştım. Bu urunu nasıl rafa koyup da satabiliyorlar yiyemedim o kadar da sütü bos yere ziyan ettim şikayetçiyim. Para verip alıyoruz. Bedava almıyoruz biz urunu süte resmen zehir kattım

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 33görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Ürünüm Garantiye Gönderilmiyor

3 Mayıs 2021 tarihinde Sivaslı ali kemal Meram Konya şubesi A101'den Kiwi marka filtre kahve makinemi garantiye gönderdim. Garantiye gönderme sebebim kahve makinesinin kahveyi ısıtmaması idi. Bana 15 gün içerisinde elinize ulaşır dediler ama hala garantiye bile göndermemişler. Bu durumdan ötürü mağd...

profile
  • 210görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 5-10 Kuruş Para Üstü Problemi

A101 Sürekli yaşanan para üstü problemi alışkanlık haline getirilmiş kusura bakmayın 10 kuruşum yok 15 kuruşum yok gibi söylemler de bulunuyor kasiyer arkadaşlar mağazalarınıza 5-10 kuruşları ödeyebilmeleri için temin edin ya da mağazalarınızı denetleyin böyle saçma bir şey olamaz 2 defa başıma geld...

profile
  • 58görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Online Sipariş Fiyaskosu

A101 29 Mayıs’ta verdiğim siparişi ne teslim etti, ne para iadesi yaptı, ne de iki defa çağrı merkezine kayıt açmama rağmen dönüş yaptı! Müşteri memnuniyetini geçtim arayıp bilgi veren dahi yok. Maden teslim edilmeyecekti neden sipariş aldılar. Her aradığımda size döneceğiz deniliyor. Sonuç sıfır.

profile
  • 60görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Kasa İle Etiket Fiyatlarının Uyumsuzluğu

A101 ***18 Haziran da insert ürünlerinin bir çoğunun indirimi yansımamış. İçecek grubu 2.5 cola insert 6.90TL kasadan 8.95 TL geçiyor. Aynı şekilde 1.75L Fanta içinde geçerli. Etiket olayını geçtim site üzerinden durumu belirten form doldurdum geri dönme zahmetinde bile bulunmadı kimse. Mağazanın et...

A101 Kasa İle Etiket Fiyatlarının Uyumsuzluğu
A101 Kasa İle Etiket Fiyatlarının Uyumsuzluğu
profile
  • 55görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Activex Şıvı Sabun Yerine Sulu Sabun

A101'den satın aldığım 2 adet Activex marka sıvı sabun hiç köpürmüyor ve temizlemiyor. Bu ilk aldığım sabun değil daha önce de almıştım ama bu kez bariz yarısı sabun yarısı su. Misafir geldi doldurdum fark etmeden rezil oldum;su mu koydunuz sabun yerine diye tam bir fiyasko.

profile
  • 111görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 26 Jant Çift Amortisörlü Bisiklet Gelmedi

Ben 17 Haziran'da A101'e gittim ve sabahın köründe. Bisikleti bekledim ve A101 açıldığında bana dediler ki. Bisiklet gelmedi dediler. Ben de orada mağdur durumda kaldım Diğer mağazalara gittim bana Dediler ki 2-3 gün sonra gelecek dediler ve ben de bir gün sonrasında gittim bana dediler ki bisiklet ...

profile
  • 106görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Bozuk Peynir Ve Mağazanın Verdiği Hizmet!

A101 marketten iki gün önce Tarabya marka tel peynir almıştım. Peynir ihtiyacım olmadığından kullanmadım. Bugün açıp kullanmak istedim. İçi aralardan bayağı küflüydü. Müşteri hizmetlerini aradığımda filimi attığımı ve ürünün bozuk olduğunu söyledim. Aldığınız mağazaya gidip iadesini alabilirsiniz de...

profile
  • 90görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Arızalı Ürün İadesi Alınmadı

A101'den aldığım avuç içi taşlama 2 defa ince saç kestim arızalandı servise yolla dediler yolladım fakat serviste ürünün iadesine yönelik e posta gönderdi bende A101'e gittim o belgeyle bugün git yarın gel deyip ürünümü de temin etmiyorlar para iademi de yapmıyorlar kurumsal bir firma olmasına rağme...

profile
  • 105görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Eksik Sipariş Gönderimi

A101 kapıda siparişim eksik geldi halende tarafıma dönüş olmadı. Ulaşılabilecek bir telefon hiçbir şey yok. Uygulama üzerinden bize ulaşın kutusu üzerinden de 3 kez form doldurdum. Başka uygulamalarda telefonla ya da uygulama üzerinden canlı destek alabiliyoruz ama burada hiçbir şekilde ulaşılacak k...

profile
  • 117görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Ürün İade Alınmama

A101 urunu iade almıyor. 16.06.2021 tarihinde e335 kodlu Pendik İstiklal caddesinde bulunan mağazadan hasır oto minderi aldım. Aynı minderden kardeşim almış ve memnun kalmamış. Bende o minderi görünce aldığım minderi iade etme kararı aldım. 17.06.2021 tarihinde aynı mağazadan iade etmek istediğimi k...

A101 Ürün İade Alınmama
A101 Ürün İade Alınmama
profile
  • 124görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Dondurulmuş Mezgit Diye Satılan  balık

A101 den dondurulmuş mezgit fileto aldım. 2 paket daha önce sürekli şok marketten alıyordum, lezzeti güzeldi. Bir de A101 denedim, mezgit balığı ile alakası yok. Bildiğimiz kayış gibi sert yenmez bir türdeydi. Fileto dediğiniz kılçıksız olur ve yılların mezgit müşterisiyim, neresinde kılçık var bili...

profile
  • 174görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Değişim Yapmıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olamıyor

A101 kapıda uygulamasından kargo masrafı ödememek için 150 TL üzeri alışveriş yaptık. Bu listeden bazı ürünler olmadığı gerekçesi ile gönderilmedi. Daha sonra gönderilen iki karpuzdan birini çürük olduğunu gördük, ürünün değiştirilmesini istedik. A101 kapıda servisinden birisi gelerek karpuzu aldı, ...

profile
  • 103görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satıyor

A101 mağazasından 2 gün önce danatte çikolatalı 375 gr puding aldım. Bugün yemek için buzdolabından aldım. Öylesine üstüne baktım. İyi ki de bakmışım ürünün üstünde son kullanma tarihi 7.6.2021 ve iki gün önce ayın 16 sı idi. Bence mağazalarınızı daha iyi denetleyin. İnsanların sağlığı ile oynamayın...

profile
  • 106görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Pişman Etti

Stantta 7.95 TL yazan ürün kasada 8.50 TL böyle bir haksızlık olamaz insanları yanıltmanın bir anlamı yok o kadar insan sizden alışveriş yapıyor düşünün ki sadece bu bir üründe böyle yapıyorlar bunun gibi kaç bin tane ürün var hepsinin üstünden böyle para kazandığı zaman büyük bir meblağ yapar.

A101 Pişman Etti
profile
  • 115görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

A101 Ürün Değişimi İade

Yumoş deterjanı Yumoş yumuşatıcısı ile değiştirmek istedim. 18 yaşından küçükler giremez diyorlar 19 yaşında olmama rağmen değişimi gerçekleştirmiyorl...

Fatmagül'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 143görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 İndirimli Gözüken İndirimsiz Ürün

Kastamonu F228 A101 şubesinde indirimli gözüken ürünü aldım. (İnci Baharat Pul Biber 1000 g – A101). Ödemeden sonra fişi kontrol ettiğimde indirim yapılmadığını gördüm. 4 parça ürün olduğu için bu durumu tespit ettim. Ama daha fazla şey alsaydım tespit etme olasılığım yoktu. Personelleri gayet iyi d...

profile
  • 141görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Personelinin Yaptığı Saygısızlık

Martı sokak no 26 'daki A101 şubesine girdim bir sürü şey aldım. Kasadaki r*** isimli şahıs poşet ister misiniz diye sorma zahmetinde bulunmadı. Sonradan ben sordum poşet vermeyecek misiniz diye, her müşteriye soramayız buraya 1000 kişi geliyor günde diye cevaplayınca bunların hepsini elimde mi taşı...

profile
  • 120görüntüleme
  • 2 gün önce

A101 Mağaza Çalışanı ve Uygunsuz Hareketler

Tuzla Aydınlı c078 kodlu mağazasında kısa saçlı sarışın bir çalışan aşırı kötü kişisel muhabbetlerini bağıra bağıra herkese duyurarak yapıp ,müşterileri sürekli tersliyor. Evime daha uzak olan bir mağazasını tercih ediyorum sırf bu çalışan yüzünden. Neden böyle bir elemanı mağazanızda çalıştırıp müş...

profile
  • 125görüntüleme
  • 2 gün önce

A101 Maskesiz Magza Müdürünüz

Magza müdürü olarak bildiğimiz bayanı çok kez uyarmamıza rağmen maskesiz magza içinde çalışmaya devam etmesi ve bugün tekrar maskesiz gördüğümüzde şikayet edeceğimizi söyledim izde bize hakaret ve bağırarak tepki gösterdi fotoğrafı da elimde mevcut çektim adres (pirimehmet paşa Mahallesi İnönü Cadde...

A101 Maskesiz Magza Müdürünüz
profile
  • 127görüntüleme
  • 2 gün önce

A101 Banetti Peynir Soslu Makarnada Peynir Sosu Yok

A101 den deneme amaçlı aldığım, Banetti Macaroni cheese makarnada, peynir sosu çıkmadı, peynir soslu makarnadan sos çıkmıyor, nasıl firmasınız siz? Paketlediğiniz üründen haberiniz yok. Hakkınızda bir sürüde şikayet var.

A101 Banetti Peynir Soslu Makarnada Peynir Sosu Yok
A101 Banetti Peynir Soslu Makarnada Peynir Sosu Yok
profile
  • 142görüntüleme
  • 2 gün önce

A101 Çalışanların Özensiz Davranışları

Atatürk Mahallesi no:15/a Buca İzmir şubesinde öncelikle kasada kimse sabit durmuyor, seslenip çağırdığımızda geliş tavırları oldukça kötü. Bütün çalışanların ellerinde telefon, müşteriye ilgisiz ve üniformaları özensiz. Kasiyerler etiket indirimlerinden ve fişi okumaktan bir haber, müşteriden fazla...

profile
  • 151görüntüleme
  • 2 gün önce

A101, 4 Dakika Sonra Yapılmış Olan Sipariş İptal Talebini Reddetti.

A101 internet sitesinden (https://www.a101.com.tr/online-alisveris) 1686*********640 numaralı siparişimi, sipariş verdikten 4 dakika sonra iptal ettim. Ancak, iptal talebimi "Siparişinizde yer alan ürünün, faturası oluşturulup Horoz Lojistik M197465 takip numarası ile transfer sürecine alındığından ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe A101, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8

A101

A101 Hakkında

En uygun fiyata kaliteli ürünleri müşterilere ulaştırmak amacı ile yola çıkan A101, giderek büyüyen bünyesi ile Türkiye'nin önde gelen market zincirleri arasında yer almaktadır. A101'in an itibariyle Türkiye'nin istisnasız her ilinde mağazası bulunduğu gibi günlük olarak toplam 2,5 milyonu aşkın ziyaretçi sayısı bulunmaktadır. "Hard Discount" mantığı ile hareket eden A101 marketleri, bu anlayış çerçevesinde indirimin en uç noktasında olarak değerlendirilen düşüklükte fiyatlara ve market yapısına sahiptir. Aynı zamanda Borsa İstanbul'da da hisseleri bulunan market zinciri şirketi, yüzde 79,21'lik bir oran ile çoğunluk olarak Aydın Ailesi'ne ait olarak görünmekte. Şirketin hisselerinin geri kalanı ise Murat Sungurlu, İrfan Hacıosmanoğlu ve Sayın Grup arasında paylaşılmakta.

A101'de Bulabileceğiniz Ürünler Neler?

Yüzde yüz yerli sermaye olarak kendine bir marka ismi yaratmış olan A101, başta gıda ürünleri olmak üzere pek çok farklı segment ve kategoriden ürünleri en uygun fiyatlara müşterileri ile buluşturmaktadır. Bu noktada oldukça hassas ve dengeli bir fiyat-maliyet analizi yapan şirket, kalite-performans açısından pek çok kesimden beğeni toplamaktadır. A101 ürünleri arasında süt ürünleri, et şarküteri ve kasap reyonu, meyve ve sebze reyonu, bakliyatlar, kağıt ve kozmetik ürünleri ve daha pek çok farklı kategoriden ürün bulmak mümkün. A101 aynı zamanda "A101 Aktüel" adı altında yürüttüğü kampanyada haftanın belirli günlerinde müşterilerine ekstra indirim sağlayarak avantajlı bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. A101 fırsatları, genellikle Perşembe ve Cumartesi günleri aktif olmakla birlikte o günlere özgü çıkartılan broşür ve fırsat katalogları ile duyurulmaktadır. Neredeyse tamamı stoklarla sınırlı olan bu indirimli ürünler, her kampanya günü değişmekle birlikte televizyon, kamp malzemeleri, mobilya, gıda, kişisel bakım ürünleri ve giyim gibi farklı kategorilerden oluşabilmektedir.

A101 İletişim Bilgileri

A101'den satın aldığınız bir ürün ile ilgili geri bildirim oluşturmak, A101 müşteri hizmetlerine ulaşmak, size en yakın A101 bayisinin adresini öğrenmek veya A101 marketleri ile ilgili merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için A101'in müşteri ilişkileri iletişime geçmeniz yeterli. 7/24 çalışan A101 çağrı merkezi ile temas kurabileceğiniz gibi markanın resmi web sitesinde bulunan "Bize Yazın" kısmından da yazılı olarak iletişim kurmanız mümkün. Eğer A101 kampanyaları, fiyatları ve indirimleri ile ilgili bilgi almak istiyorsanız, yine markanın resmi web sitesi üzerinden düzenli olarak fırsatları takip edebilir, en güncel katalog bilgilerine ulaşabilirsiniz. A101 çalışma saatleri, kariyer fırsatları, ürün çeşitleri ve çok daha fazlası için sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Bununla birlikte A101 ile ilgili tüm müşteri yorumlarını ve şikayetlerini okumak, markayı kullanıcı gözü ile doğrudan değerlendirmek için de Şikayet Var’ın markaya özel sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

A101 müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

A101 müşteri hizmetlerine 0850 808 2 101 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer A101 iletişim kanallarını incelemek için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

A101 mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın A101 mağazasını, "Mağazalar Formu" na adres bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

A101 online alışveriş nasıl yapılır?

A101 online'dan alışveriş yapabilmek için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik işlemlerinizi tamamladıktan sonra onlarca farklı kategorideki ürünü inceleyerek, sepetinize ekleyebilir ve kolayca satın alabilirsiniz.

A101 indirimleri ne zaman olur?

A101 indirimleri yılın belirli günlerinde gerçekleştiği gibi “Haftanın Yıldızları” bölümünden o haftanın indirimdeki ürünlerini incelemeniz mümkündür.

Farklı bir sorum var.

A101 hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.