Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Blog

Her Kararın Arkasında Şikayetvar

Makaleler

Araştırmalar

1 hafta önce

İnstagram Çalınan Hesap Geri Alma 2022

Çalınan instagram hesabı geri alınabilir mi? İnstagram hesabımı nasıl kurtarabilirim? sorularını yanıtladığımız yazımızı okuyarak hesabınızı kurtarma yollarını bulabilirsiniz

read_more

Araştırmalar

1 hafta önce

Özel okul şikayetleri son bir ayda yüzde 164 arttı

Özel okul fiyatları en çok şikayet edilen konu başlığı oldu. Özel okul ile ilgili başka nelerden şikayet ediyoruz, özel okullar ile ilgili en ilginç şikayetler ve daha fazlası için blog yazımızı okuyun.

read_more

Gündem

17 Haziran 17:10

Bu haftanın en çok konuşulan yayın platformu Disney+’ın ilk haftası kullanıcıları memnun etti mi?

Bildiğiniz gibi 14 Haziran 2022’den itibaren dijital yayın platformlarının güçlü rakibi Disney+ resmen yayın hayatına başladı. Biz de güçlü reklam kampanyalarıyla son 1 aydır adından sıkça söz ettiren platformu Şikayetvar verileriyle mercek altına aldık.

read_more

Gündem

03 Haziran 15:42

Elektrikli scooter şikayetleri yüzde 615 arttı

Çözüm platformu Şikayetvar, metropollerde ilgiyle karşılanan alternatif ulaşım uygulamalarıyla ilgili verilerini paylaştı. Verilere göre bu uygulamalarla ilgili şikayetler 2021’nin ilk dört ayıyla 2022’nin aynı dönemi karşılaştırıldığında yüzde 615 arttı. 2022’de Şikayetvar’da bu şikayetlerin yüzde 21’i çözüme kavuştu.

read_more

Gündem

30 Mayıs 17:53

Sahte İcra Takibi Dolandırıcılarına Dikkat: İşte Gelen Şikayetlere Göre İcra Dolandıcılığında Yaşananlar

Artık telefonla dolandırıcılık, yeni bir durum değil. Ancak son dönemlerde sahte “icra takibi” dolandırıcılığı vakaları sürekli olmaya başladı. Geçtiğimiz aylarda sözde “hukuk büroları” tarafından yapılan aramalarla insanlardan para isteyen dolandırıcılar, gündemi epeyce meşgul etmişti. Şimdi icra dolandırıcılığına bir yenisi eklendi.

read_more

Araştırmalar

25 Mayıs 17:20

Vize işlemleriyle ilgili şikayetler yüzde 629 arttı: Tüketiciler en çok randevu alamamaktan şikayetçi

Şikayetvar, vize aracılık ve danışmanlık firmalarıyla ilgili verilerini açıkladı. Verilere göre 2021’in Ocak, Şubat, Mart ve Nisan aylarıyla 2022’nin aynı dönemi karşılaştırıldığında vize işlemleriyle ilgili şikayetler yüzde 629 arttı. Öne çıkan şikayet konularının başında vize randevusu alınamaması, uzun bekleme süreleri ve artan aracılık ücretleri geliyor.

read_more

Genel

16 Mayıs 12:40

2 milyon şikayet çözüme kavuştu!

Bugün Şikayetvar, üye markaları ve Türkiye’deki bütün tüketiciler için çok önemli bir eşiğe ulaştık. 2001 yılında markalar ve tüketiciler arasındaki çözüm köprüsü olarak kurulan Şikayetvar’da, bugüne kadar tam 2 milyon şikayet çözüme kavuşturuldu.

read_more

Araştırmalar

13 Mayıs 19:27

Otel Rezervasyon Platformlarına Gelen Şikayetler Nisan Ayından Bu yana %77 arttı!

Çevrimiçi otel rezervasyon platformlarını, müşteri memnuniyeti açısından değerlendirdik.

read_more

Araştırmalar

07 Mayıs 21:59

2021-2022 Eğitim-Öğretim Yılı Bitmeden Özel Okulları İnceledik: Şikayetçilerin %74’ü Memnun Değil!

Yeni kuşakların gelişimi açısından eğitim epeyce önemli. Özellikle de özel okulların 2019 yılı itibariyle yıllık ücretlerinin dershanelerden daha uygun hale gelmesi, özel okulları velilerin gözünde de önemli bir seçenek haline getiriyor. Biz de sizin için bulunduğumuz öğretim yılının sonu yaklaşırken, özel okulların memnuniyet oranlarını ve şikayet başlıklarını derledik.

read_more

Gündem

29 Nisan 18:37

Ramazan Bayramı Öncesi Oto Kiralamacılara Gelen Şikayetler %31 Arttı!

Her ne kadar günümüzde araç kiralama rezervasyonlarını yapmak, özellikle de araç kiralama platformları sayesinde eskisine göre daha kolay olsa da, yine de aracı teslim alırken veya teslim aldıktan sonra sorun yaşanmayacağı anlamına gelmiyor. Biz de bu yüzden araç kiralama şirketlerine gelen şikayetleri inceledik.

read_more

Araştırmalar

28 Nisan 20:26

Cep Telefonu Üreticileri 2022'nin İlk Çeyreğinde Müşteri Memnuniyeti Açısından Geçer Not Aldı mı?:

Cep telefonlarının yaşadığımız çağda ne kadar yaygın olduğunu söylememize gerek yok. Her gelir grubunda, her ihtiyaca yönelik bir cep telefonu var. Ancak bu kadar hayatımıza entegre olmasına rağmen cep telefonlarının fiyatları da, ekonomik sorunlarla birlikte arttıkça artıyor. Biz de bu yüzden 2022’nin ilk çeyreğinde cep telefonu üreticilerini müşteri memnuniyeti açısından değerlendirdirmek istedik.

read_more

Araştırmalar

27 Nisan 20:22

Oyun konsolları aylık üyelik paketleriyle gündemde: Oyun konsolu tüketicileri memnun mu?

Oyun konsolları, özellikle de oyun bilgisayarlarının hem daha pahalı olması, hem de kullanıcılar için “tak çalıştır” kolaylığı sebebiyle uzun zamandır revaçta. Yakın zamanlarda kur farkı, hammadde ve çip krizleri ve uluslararası enflasyon yükselişi gibi sebeplerden ötürü konsol fiyatları hiç olmadığı kadar yüksek. Peki oyuncular memnun mu?

read_more

Gündem

25 Nisan 20:03

Evden çalışma vaadiyle kişisel bilgilerinizi çalan dolandırıcılara dikkat!

Kişisel bilgilerin ele geçirilmeye çalışılması, günümüzde artık yeni diyebileceğimiz bir olgu değil. Her geçen gün farklı sebeplerle kişisel verilerimize göz dikmiş bilgisayar korsanları türeyip duruyor. Bu seferki dolandırıcılık iddası ise biraz daha farklı.

read_more

Araştırmalar

21 Nisan 19:14

Kripto paralardan en çok kar eden ülkelerde listenin başlarında Türkiye var: Peki yatırımcılar ne kadar memnun?

Kripto paralar ve kripto para borsaları geçtiğimiz 6 sene içerisinde altın, döviz veya reel yatırım araçları yanında bilinen ve yaygın olarak kullanılan bir yatırım aracı oldu. Özellikle de menkul kıymetler borsalarına göre yeni bir alan olduğundan, sade vatandaş için de anlaşılabilir bir yatırım aracı olduğundan dolayı geçtiğimiz son 2 yılda çok fazla yaygınlaşmış olduğunu söylemek doğru olur.

read_more

Araştırmalar

19 Nisan 20:24

Türkiye'de geniş bant internet abone sayısı 88,2 milyona yükseldi: Peki internet kullanıcıları ne kadar memnun?

İnternet kullanımı artık hayatımızın bir parçası haline geldi. Bu anlamda bir ihtiyaç haline gelen internet artık resmi rakamlar da gösteriyor ki, oldukça yaygınlaşmış durumda. Devlet kaynakları ve özel kaynaklar bu alanda yatırımlarını arttırsa da bu anlamda “kullanıcı memnuniyeti” önemli bir konu.

read_more

Gündem

16 Nisan 20:54

Sahte SMS ile HGS dolandırıcılığına dikkat: “Kartımdan 1458 TL çekildi”

Dolandırıcıların yeni yöntemi Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) oldu. Şikayetvar üzerinden cep telefonlarına gönderilen “HGS borcunuz var, linke tıklayarak ödeme yapabilirsiniz” mesajlarıyla dolandırıldıklarını belirten tüketiciler, gereğinin yapılmasını isteyerek diğer kullanıcıları da bu tuzağa düşmemeleri için uyardı.

read_more

Araştırmalar

14 Nisan 20:42

Araç Yetkili Servislerine Gelen Şikayetler Artıyor: Şikayetçilerin %79’u çözümden memnun değil!

2022 yılı başladığından beri araç almak kadar, bir araca sahip olmak da zorlaştı. Ekonomik şartlar, kur dengesizliği ve yeni vergiler derken bir de aracınıza periyodik bakım yapmak veya bir hasar durumunda aracınızı tamir ettirmek de eskisine göre oldukça pahalı.

read_more

Gündem

12 Nisan 19:19

Sözde E-Ticaret Sitesinde Dolandırıcılık İddiası: “Ürünler teslim edilmiyor, geri dönüş yapılmıyor”

Özellikle de Covid-19 pandemisi başladığından beri e-ticaret pazaryeri siteleri, daha önce hiç olmadığı kadar hayatımızda. Kozmetikten, gıdaya, elektronikten giyime kadar artık bir çok ihtiyacımızı bu internet siteleri üzerinden karşılamaya başladık.

read_more

Genel

11 Nisan 12:28

Online seyahat bileti satış platformu şikayetleri yüzde 265 arttı

Çözüm platformu Şikayetvar, online seyahat bileti satış platformlarıyla ilgili verilerini açıkladı. Verilere göre bilet satış platformlarıyla ilgili şikayetler yüzde 265 arttı. Tüketicilerin en çok şikayet ettiği konuların başında online olarak parası ödenen biletin alınamaması geldi. Bilette iptal veya değişiklik yapamama, iptal edilen biletin para iadesinin yapılmaması öne çıkan diğer şikayet konuları oldu.

read_more

Gündem

07 Nisan 18:32

40 Yıl Hatırı Kaldı Mı?: Kahve Zincirlerinin Fiyat Artırımları Gündemde. Peki Müşteriler Ne Kadar Memnun?

Starbucks’ın açıkladığı son menü zamlarından beridir, kahve zincirlerinin yaptığı zamlar gündemde epey bir yer tutuyor. Peki kahvelerini, kahve zincirlerinde içmeyi sevenler ne kadar memnun?

read_more

Araştırmalar

06 Nisan 17:47

Özel Hastanelerde Tedavi Görenler En Çok Personel Davranışlarından Şikayetçi

Bir sağlık sorunu yaşadığımızda, sorunun aciliyeti veya özel hizmet alabilmek için özel hastaneleri seçebiliyoruz. Bu anlamda maddi duruma göre özel sağlık hizmeti veren bir çok hastane işletmesi bulunuyor.

read_more