Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Düzce Güven Turizm Logo

Düzce Güven Turizm

Düzce Güven Turizm Logo
Düzce Güven Turizm

AiVarile Marka Karnesi

Düzce Güven Turizm hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok personel tutumları dile getiriliyor; yolcuların şoför ve muavinlerin kaba, saygısız ve azarlayıcı üsluplarına maruz kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere seferlerin planlanan saatten geç kalktığına dair şikayetler (%21) eşlik ediyor. Yolcular ayrıca araç donanımlarındaki eksikliklerin ve hijyen sorunlarının yolculuk konforunu etkilediğini aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Çalışan Tutumlarındaki Sorunlar

  • Kaba ve saygısız tutum: 46 şikayette şoför ve muavinlerin 'alaycı', 'sert' ve 'azarlayıcı' bir üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Yazıhane personeli sorunları: 11 şikayette acente ve yazıhane görevlilerinin ilgisiz ve ters davrandığı bildiriliyor.

Sefer Planlama ve Zamanlama Hataları

  • Geç kalkışlar: 25 şikayette otobüslerin 45-55 dakika gibi sürelerle rötarlı hareket ettiği aktarılıyor.
  • Varış gecikmeleri: 8 şikayette yanlış yol seçimi veya arızalar nedeniyle varış süresinin 2-3 saat uzadığı belirtiliyor.

Araç Donanımı ve Hijyen Eksiklikleri

  • Donanım yetersizliği: 18 şikayette koltukların bozuk olduğu, ekran ve rafların eksik olduğu ifade ediliyor.
  • Temizlik ve hijyen sorunları: 10 şikayette koltukların kirli olduğu ve araçta tahtakuruları bulunduğu bildiriliyor.

Biletleme ve Satış İşlemi Hataları

  • İşlem ve tahsilat hataları: 15 şikayette aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığı ve yanlış ücret tahsil edildiği belirtiliyor.

Güzergah ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Güzergah sapmaları: 12 şikayette yolcuların belirtilen duraklar yerine farklı noktalarda bırakıldığı aktarılıyor.
  • Yolcu alınmaması: 8 şikayette otobüsün durağa uğramadan geçtiği veya yolcu kontrolü yapmadan hareket ettiği belirtiliyor.

Sürüş Güvenliği ve Teknik Sorunlar

  • Tekrarlayan araç arızaları: 9 şikayette lastik sorunları ve mekanik arızalar nedeniyle can güvenliği riskinin oluştuğu bildiriliyor.
  • Tehlikeli sürüş: 7 şikayette şoförlerin seyir halindeyken telefon kullandığı ve hız sınırlarını aştığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

629 şikayet
Sonuçlarda ara...

Marmaray’a Bırakılma Sözü İhlali Ve Muavinin Kaba Üslubu

1

28 Eylül Pazartesi günü saat 16:20 Hendek kalkışlı, Düzcegüven firmasına ait Hendek–Gebze seferi için bilet aldım. Hende...

Uzun Gecikme Ve Kırılan Şarj Kablosu Müşteri Memnuniyetini Sarsıyor

2

Düzce’ye okumaya geldim ve ilk kez eve dönerken Düzce Güven’i kullandım. Normalden pahalı bir fiyat olmasına rağmen serv...

Video Şikayetler

Düzce Güven Turizm Personellerin Kalitesizliği

Düzce GüvenTurizm Personellerin Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Hilal
Düzce Güven Turizm Boş Yer Olmadığını Söyleyerek Bilet Verilmemesi Ama Yer Olması!

Düzce GüvenTurizm Boş Yer Olmadığını Söyleyerek Bilet Verilmemesi Ama Yer Olması!

Profil fotoğrafı
Aliman
Düzce Güven Turizm Tehlikeli Yolculuğu

Düzce GüvenTurizm Tehlikeli Yolculuğu

Profil fotoğrafı
Kerem
Düzce Güven Turizm Kırık Koltukla Yolculuk!

Düzce GüvenTurizm Kırık Koltukla Yolculuk!

Profil fotoğrafı
Umut

Boş Koltukta Biletim Olmasına Rağmen Otobüs Erken Kalktı Şoför Beni Beklemedi

20

27 Eylül 2026 tarihinde saat 20.00’de Düzce Güven’in Düzce şubesinden kalkan Düzce–Zonguldak seferine bilet aldım. Otobü...

Sabit Olmayan Koltuk Yolcu Güvenliğini Tehdit Ediyor

70

25.09.2026 tarihinde saat 19.00’da Düzce Güven firmasına ait 81 dg 441 plakalı otobüsle Zonguldak–Düzce seferinde, 8 num...

Şoför Ve Muavinin Kaba Ve Saygısız Tutumu

66

24 Eylül Perşembe gecesi saat 23.30’da Düzce Güven firması ile İstanbul 15 Temmuz Otogarı’ndan Karadeniz Ereğli’ye seyah...

Düzce Güven Turizm 19:15 Otobüsü Gecikiyor, Bilgilendirme Yok

20

24.09.2026 tarihinde Düzce Otogarı’nda Düzce Seyahat’e ait 19 numaralı perondan kalkması gereken, saat 19.15 seferli oto...

Koltuk Altındaki Sivri Vida Eşofmanımı Yırtarak 900 TL Zarar Verdi

20

21.09.2026 tarihinde saat 21.30’da Düzce Güven firmasının Düzce – İstanbul (Esenler) seferine 15 numaralı koltuktan bile...

Koltuk Altındaki Sivri Vida Eşofmanımı Yırtarak 900 TL Zarar Verdi

Kırık Koltuk Nedeniyle Konforsuz Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi

69

19.09.2026 tarihinde saat 15.20’de Hendek–İstanbul seferi için Düzce Güven’den bilet alarak yolculuğa başladım. 14 numar...

Satın Aldığım Koltuğa Oturamama Ve Ücret İadesi Talebi

123

19.09.2026 tarihinde saat 10.20’de Hendek – Kdz. Ereğli seferi için Düzce Güven otobüs firmasından uygulama üzerinden bi...

Öne ÇıkanKonular

Bagajım Düzce Güven Personelinin Dikkatsizliğiyle Kırıldı Ve Mağdur Oldum

98

16 Eylül saat 16.00’da Düzce Güven ile Bodrum’dan Hendek/Sakarya’ya yapmış olduğum yolculukta bagajım zarar gördü. Aracı...

Bagajım Düzce Güven Personelinin Dikkatsizliğiyle Kırıldı Ve Mağdur Oldum

Varış Saati Gecikti, Şoför Ehliyeti Sorunu Mağduriyet Yarattı

98

16 Eylül 2026 tarihinde Düzce–Ankara seferinde Düzce Güven firmasıyla yolculuk yapıyorum. Biletimi alırken varış saati o...

Bir Saat Gecikme Ve Kaba Muavin Davranışı

96

14.09.2026 tarihinde Düzce Güven firmasına ait saat 04.50’de kalkması gereken Bolu – Karadeniz Ereğli otobüsünde yaşadığ...

Otobüs Gecikmesi Ve Bildirim Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

69

16.09.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Düzce Güven firmasının Eskişehir–Antalya seferine, saat 15.30 kalkışlı...

Boş İkili Koltuklar Olmasına Rağmen Tekli Koltuk Verilmesi

69

15 Eylül 2026 saat 10.00 İstanbul Esenler – Düzce seferi için Düzce Güven firmasından bilet aldım. Yıllardır bu firmayı ...

Boş İkili Koltuklar Olmasına Rağmen Tekli Koltuk Verilmesi

Otobüs gecikmesi ve personel tutumu şikayeti

122

"Bu arada kaptanımızın sabrına hayran kaldım az önce onunlada görüştük bu konu üzerine kısaca kaptan da bu durumdan memnun değil polemiğe girmemek için alttan alıyor bilginize. Kısacası şoför beyle bir sorunumuz yok gayet iyi dinledi yardımcı olmaya çalıştı bu konu üzerine"

14.09.2026 tarihinde saat 04.50 kalkışlı Bolu – Kdz. Ereğli seferi için Düzce Güven firmasından bilet aldık. Otobüsümüz ...

Otobüs Koltukları Kirli, Hijyen Ve Konfor Şikayetim

71

13.09.2026 tarihinde saat 08.15’te Düzce’den Ankara’ya giden Düzce Güven otobüs seferinde 38 numaralı koltukta oturdum v...

Otobüs Koltukları Kirli, Hijyen Ve Konfor Şikayetim
Otobüs Koltukları Kirli, Hijyen Ve Konfor Şikayetim

Otobüsün 32 Dakikalık Gecikmesi, Mola Verilmesi Ve Bilgi Eksikliği

138

06.09.2026 tarihli Düzce Güven seferi için saat 20:45’e otobüs bileti aldım. Otobüs saat 21:15’te perona geldi, buna rağ...

Otobüsün 32 Dakikalık Gecikmesi, Mola Verilmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kaybolan Çanta Geri Getirilsin, Mağduriyetimiz Hemen Çözülmeli

103

1 Eylül tarihinde Düzce Güven firmasının Gebze Otogarı’ndan Düzce Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne olan seferi ile yolc...

Otobüste Sıkışma Ve Personelin Görmezden Gelmesi

111

Bugün saat 21.20’de Düzce Güven firmasının Alaplı–Manisa seferinde, şu an hâlâ yolda olduğum otobüste son derece incitic...

Düzce Terminalindeki Çalışanın Saygısız Yaklaşımı

84

05.09.2026 tarihinde sabah 08.00’de Düzce’den İstanbul’a yolculuk yapmak için Düzce Güven firmasından 24 ve 25 numaralı ...

Düzce Güven Turizm Hakkında

Düzce Güven Turizm ya da diğer adıyla Düzce Güven Seyahat, Düzce ilinin en çok tercih edilen otobüs firmaları arasında yer almaktadır. Türkiye'nin pek çok noktasına Düzce'den otobüs seferi düzenleyen firma, genç filosu ve tecrübeli otobüs şoförleri ile konforlu ve güvenilir bir yolculuk deneyimi sunmayı vadetmektedir. Düzce'den İstanbul, Ankara, Antalya, Eskişehir ve Bursa başta olmak üzere ülkenin pek çok farklı iline otobüs seferi düzenleyen Düzce Güven, Düzce'nin geleneksel şehirlerarası otobüs taşımacılığı kültürünü geleceğe taşımayı amaçlamaktadır. Yolcularına daima güveni ve konforlu bir deneyim sunmayı hedefleyen otobüs firması, geniş araçlık filosu ve genç kadrosu ile beğeni toplamaktadır. Modern ve rahat bir ulaşım alternatifi sunan firma ile Düzce'den Türkiye'nin pek çok farklı lokasyonuna otobüs ile ulaşmak ve uygun bilet fiyatlarından yararlanmak mümkündür. Düzce Güven, etkileyici otobüs filosunun yanı sıra kaliteli hizmet anlayışı ile de yıllardır ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir.

Düzce Güven Seferleri, Filosu & Hizmetleri

Düzce Güven Seyahat'in filosu, "Gelecek Taşıyoruz" sloganı ile düzenli olarak yenilenmekte ve genişletilmektedir. Deneyimli personeli ile filosunu yöneten Düzce Güven, düzenlediği seferlerle yolcularına en iyi hizmeti vermeyi hedeflemektedir. Sektörün belirleyici ve referans markası vizyonu ile ilerleyen firma, Türkiye'nin dört bir yanına otobüs bileti satışı gerçekleştirmekte ve sefer düzenlemektedir. Adana'dan Mersin'e, İstanbul'dan Antalya'ya, Uşak'tan Erzurum'a, Konya'dan Ankara'ya pek çok büyük şehre sefer gerçekleştiren Düzce Güven, aynı zamanda sunduğu servis hizmetleri ile de beğeni toplamayı başarmaktadır. İstanbul ilinin 5 farklı bölgesinde otobüs garlarına yönelik servis hizmeti düzenleyen Düzce Güven Turizm, aynı zamanda otobüs içi hizmetler de sunmaktadır. Düzce Güven otobüsleri içerisinde ücretsiz Wi-Fi hizmeti, ücretsiz televizyon hizmeti, kişisel film seçimi olanakları ve açık büfe ikramlar yer almaktadır. Düzce Güven'in resmi internet sitesi üzerinden online otobüs bileti satın alabilir, herhangi bir otobüs gişesine veya otogara gitmeye gerek duymadan bilet rezervasyonunuzu rahatlıkla yaptırabilirsiniz. Bununla birlikte Düzce Güven seferleri hakkında detaylı bilgiye ve sefer kalkış - varış saatleri detaylarına da yine aynı kanal üzerinden ulaşabilirsiniz. Bileti açığa alma, bilet iptali, açığa alınan bileti satın alma ya da rezervasyon yapma gibi işlemlerinizi de Düzce Güven online sitesi üzerinden yapabilirsiniz. Otobüs filosu, sefer saatleri, Düzce Güven şubeleri, bilet fiyatları ve benzeri tüm bilgilere resmi Düzce Güven sitesinden ulaşabilir, farklı e-bilet işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Siz de yurt içi ulaşımda erişilebilir, kolay ve ekonomik bir ulaşım yöntemi tercih etmek istiyorsanız, Düzce Güven otobüs seferlerine göz atabilirsiniz. Bununla birlikte Düzce Güven Turizm hakkındaki yolcu şikayet ve yorumlarını bu sayfamız üzerinden okuyarak firma hakkında önden bilgi edinebilirsiniz.

Düzce Güven Şikayet & Yorumları

Daha önce Düzce Güven Turizm ile seyahat ettiyseniz ve değerlendirmelerinizi paylaşabileceğiniz bir platform arıyorsanız, doğru yerdesiniz. Tüm Düzce Güven şikayet ve yorumlarının derlendiği bu sayfa üzerinden siz de güncel tecrübelerinizi paylaşabilir, memnun kalmadığınız noktaları belirterek sesinizi duyurabilirsiniz. Düzce Güven'den bir bilet satın almadan önce diğer yolcuların deneyimlerini okumak ve firma hakkında daha kapsamlı bilgi sahibi olmak istiyorsanız da yine burada yer alan Düzce Güven yorumlarını okuyabilirsiniz. Şoförlerin deneyimi, otobüslerin genel durumu, ikramların kalitesi, otobüs personelinin tutumu ve bunun gibi daha pek çok farklı konuda Düzce Güven Turizm'i değerlendirmeye alarak firma hakkında daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına katkı sağlayabilirsiniz. Düzce Güven iletişim numarası 444 67 81 olup, soru, istek ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir alternatif kanal olarak hizmet vermektedir.

İletişim