to read complaints and reviews, or file yours.583,83 TL'lik Puan Kaynaklı Borç Kesintisinin Açıklama Ve İptali Talebi
VakıfBank Worldcard kredi kartımın Aralık 2025 dönem içi harcamalarında 583,83 TL tutarında “Puan Kaynaklı Borç Kaydı” adı altında bir kesinti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bir borç kaydı oluşturulmasını kabul etmiyorum.
Kartımla düzenli olarak çeşitli kampanyalara katılım sağlıyorum; ancak bu kesintinin hangi işleme veya hangi puan kullanımına istinaden yapıldığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm; yalnızca talep açıldığı ve beklemem gerektiği söylendi, fakat şu ana kadar bir çözüm üretilmedi.
Aralık 2025 ekstreme yansıyan 583,83 TL tutarındaki “Puan Kaynaklı Borç Kaydı” kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
