to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde saat 16:40’ta VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 34 doj 200 plakalı aracıma e-Devlet üzerinden 750 TL HGS yüklemesi yaptım, ayrıca 12 TL de hizmet bedeli kesilmesine rağmen bu tutar HGS hesabıma yansımadı. İşlemin dekontunda 213329 işlem kodu yer alıyor. Sorunla ilgili önce b...
29 Mart 2026 tarihinde VakıfBank üzerinden telefon bankacılığı ile HGS iptali yaptım ve 674 TL tutarındaki bakiyemin iade edileceği, 30 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. HGS, kredi kartıma tanımlıydı; kredi kartı yıllık kart aidatı aldıkları için hem kartı hem de HGS’yi iptal ettirdim. 30 gün ...
Yaklaşık 1 yıl önce VakıfBank İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Şubesi’nden kendi adıma, araç ruhsatımla birlikte HGS açtırdım. O günden beri hesabımdan otomatik ödeme talimatıyla HGS yüklemesi yapılıyordu ve ben de bu süre boyunca otoyol ve köprü geçişlerimi HGS’min sorunsuz çalıştığını düşünerek kulla...
VakıfBank’ın HGS işlemleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Yaşadıklarımı ve talebimi açıkça ifade etmek istiyorum. 30 Mart 2026 tarihinde 629787 başvuru numarası ile HGS kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hesabımdan 1.500 TL limit tahsil edildi ve ayrıca 425 TL kart ücre...
VakıfBank’ta kredi kartıma bağlı HGS etiketimi yaklaşık bir hafta önce mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sorunsuz bir şekilde onayl...
VakıfBank üzerinden talep ettiğim HGS etiketim Kuryenet aracılığıyla 11 Nisan tarihinde adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmış gibi görünüyor. Aynı gün gelen SMS’te “teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır” ifadesi yer alırken, daha sonra gelen mesajda “gönderiyi teslim edemedik, en y...
VakıfBank üzerinden almış olduğum HGS’yi, aracı sattıktan sonra VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen HGS hesabımda bulunan 760 TL bakiye hâlâ hesabıma iade edilmedi. İptal işlemini doğru şekilde yapmama rağmen ücret iadesi gerçekleşmeyince, V...
VakıfBank aracılığıyla 1185072723 numaralı HGS ürününü 7 Nisan’da talep ederek ödemesini yaptım ve tarafıma Kuryenet ile teslim edileceği bilgisi verildi. Gönderimin Kuryenet takip numarası 479036451571’dir. 11 Nisan tarihinde saat 21:43’te Kuryenet’ten, adreste olmadığım gerekçesiyle gönderinin t...
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 24 Mart tarihinde 1128029178 numaralı HGS etiket başvurusunda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen etiketim Kuryenet tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte VakıfBank ile 2 defa görüştüm, ayrıca Kuryenet’e de 4–5 defa mesaj gönderdim. Buna...
21 Mart 2026 tarihinde İzmir‑Orhangazi otoyolu girişinden HGS ile geçiş yaptığım iddia edilerek, PTT HGS hesabım üzerinden VakıfBank’taki ek hesabımda...
VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü 17 Mart tarihinde internet bankacılığı üzerinden iptal ettim. HGS hesabımda 970 TL bakiye bulunmasına rağmen, iptalden bu yana tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. VakıfBank’ın, iptal ettiğim HGS etiketinde kalan bakiyemi eksiksiz ve gecikmeden hesabıma ...
VakıfBank mobil üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve gönderim Kuryenet aracılığıyla sağlanacaktı. Ancak 24 Mart tarihinde adresimde bulunmadığıma...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden VakıfBank HGS etiketime ait plaka değişikliği yapmak istiyorum ancak sistem plakamı kabul etmiyor. Plakayı sadece harf ve rakamlarla giriyorum, aralardaki boşluğu zaten uygulama kendisi ayarlıyor olmasına rağmen “plaka formatı hatalıdır” uyarısı alıyorum ve işlem...
"Sorunum uzun süre de olsa çözüldü teşekkürler"
VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü yaklaşık 2 hafta önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra HGS’de kalan bakiyemin iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Plakam 55 auv 24 İpta...
05.02.2026 tarihinde 10 AFB 405 plakalı aracımı sattığım için VakıfBank üzerinden kullandığım HGS hesabımı internet bankacılığı aracılığıyla iptal ettim. HGS hesabımda yaklaşık 1.800 TL civarında bir bakiye bulunuyordu ve bu tutarın sistemde kayıtlı IBAN'ıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan y...
VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü 28 Ocak’ta iptal ettirdim. İptal sırasında HGS hesabımda yaklaşık 940 TL civarında bir bakiye bulunuyordu ve bu tutarın tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ödemeyi VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yapmıştım. İptal işleminden sonra müşteri hizmetl...
VakıfBank Konya Selçuk Üniversitesi şubesine kayıtlı hesabım üzerinden aldığım, etiket numarası 1122782761 olan HGS’mde hiçbir otoyol veya köprü geçiş...
VakıfBank üzerinden üç adet ticari aracıma otomatik ödemeli HGS tanımladım ve alt limiti 1100 TL olarak belirledim. Buna rağmen, geçiş yapmadığım halde ve bakiye yeterliyken kartımdan sürekli ek yükleme çekilmesi sorunu yaşıyorum. Örneğin, HGS hesabımda 4000 TL bakiye varken yalnızca 100 TL’lik bir...
VakıfBank’ta bulunan HGS ürünümü yaklaşık 45 gün önce iptal ettim. İptal işlemi sırasında HGS etiketimde 400 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutarın vades...
VakıfBank’a ait 0269* ile biten banka kartımdan, HGS harcaması yapmamış olmama rağmen 22.01.2025 tarihinde 500 TL tutarında HGS yüklemesi yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Bu tarihte HGS ile herhangi bir geçiş yapmadım ve kartımı HGS yüklemesi için kullanmadım. Konu ile ilgili bankaya başvurmama ...
VakıfBank üzerinden aldığım HGS’lerimle ilgili bilgim ve onayım dışında para çekimi yapılmasından şikayetçiyim. Geçen yıl geçiş yaptığım dönemlerde de HGS hesabımdan para çekimleri olmuştu ancak o zaman geçiş olduğu için ses çıkarmadım. Bu yıl ise hiçbir geçiş yapmamama rağmen, HGS’de zaten bakiye o...
VakıfBank Ankara Etimesgut Eryaman şubesindeki hesabımdan, HGS ücreti adı altında toplamda 960 TL kesinti yapılmıştır. Hesabımda 460 TL HGS tutarı varken, 22.01.2026 tarihinde ayrıca 500 TL daha çekilmiş ve bu şekilde toplam kesinti 960 TL’ye ulaşmıştır. Oysa köprü ve yollardan geçiş yapmıyorum; bu ...
VakıfBank bireysel banka hesabımdan, 34 LY 8908 plakalı aracımın HGS'sine bakiye yükleme amacıyla hiçbir onayım ve talimatım olmadan toplam 959 TL tutarında para çekilmiştir. 08.01.2026 tarihinde 434 TL ve ayrıca 25 TL işlem ücreti, 22.01.2026 tarihinde ise 500 TL olmak üzere hesabımdan iznim dışınd...
VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürününü 24 Aralık tarihinde mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. HGS içinde bulunan yaklaşık 800 TL bakiyemin VakıfBank hesabıma iade edileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma aktarılma...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
