Fissler Vitaquick Kapağındaki Güvenlik Sorunu Ve Garanti İletişim Eksikliği

Happy Center’in N11 mağazasından Fissler Vitaquick ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kapağında sorun olduğunu fark ettim. Bugün kapağı kullanırken ıslık tarzında bir ses çıkıyor ve kapağı hafifçe oynattığımda kapağın bu şekilde oynamaması gerektiğini, sabit durmadığını görüyorum. Basınçlı bir ürün olduğu için bu durum güvenlik açısından da beni endişelendiriyor.

12.11.2025 tarihinde aldığım bu üründe ortaya çıkan kapak problemi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün bu şekilde kullanılmasının doğru olmadığını düşünüyorum ve sorunun üretim kaynaklı olabileceğini değerlendiriyorum. Fissler teknik desteği aradığımda Happy Center ın ürünlerine hizmet vermediklerini söylediler. Happy Center ise firmayla iletişime geçin diyor. Firmayla yeniden iletişime geçtiğimde onlar da hizmet vermediğimizi biliyorlar yanlış yönlendiriyorlar cevabı aldım. Ürünümü garantiye gönderebilecek herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Bu nedenle ürün için iade, tamir veya sorunsuz bir ürünle değişim seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim. İlgili sipariş numarası: 209898174133.