Aynı Araçta Çift HGS Tanımlanması Ve İade Edilmeyen 550 TL

24.09.2026 tarihinde adıma kayıtlı 34 rjd 278 plakalı araca VakıfBank internet bankacılığı üzerinden HGS kart başvurusu yaptım. İşlem telefonumda onayda kaldığı için HGS’nin alınıp alınmadığından emin olamadım ve aynı gün VakıfBank İstanbul Anadolu Adalet Sarayı şubesine, internet bankacılığım açık şekilde giderek durumu görevliye gösterdim.

Şubedeki görevli hem benim telefonumdan hem de kendi ekranından kontrol etti ve sistemde adıma alınmış herhangi bir HGS görünmediğini söyledi. Bunun üzerine aynı araca bu kez etiket HGS ürünü tanımlandı ve ben de bu şekilde işlem yaptım.

Daha sonra telefonuma internet bankacılığı üzerinden yaptığım ilk başvurudaki HGS kartının kargoya verildiğine dair SMS geldi. Aynı araca iki kez HGS tanımlandığını bu mesajla fark edince tekrar şubeye giderek kart HGS’nin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Şube görevlisi kartın sistemden iptal edildiğini, ancak kart ücreti olan 550 TL’nin iade edilmeyeceğini, sadece karta yüklenen 1.000 TL’nin yaklaşık 20 gün içinde Karayolları tarafından iade edileceğini söyledi.

Ben kartı hiç teslim almadım, henüz elime ulaşmadı, ayrıca bu kartla herhangi bir geçiş de yapmadım. İnternet bankacılığında onayda kalan işlem için özellikle şubeye gidip durumu sorup, bir hata varsa düzeltilmesini istediğim halde aynı araca hem kart hem etiket olarak iki kez HGS tanımlanması ve iptal edilen kartın ücretinin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Kart olarak tanımlanan ve daha sonra iptal edilen HGS için kesilen 550 TL kart ücretinin ve karta yüklenen 1.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, aynı araca iki kez HGS tanımlanmasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.