to read complaints and reviews, or file yours.HGS’ye Yanlış Yüklenen 3.000 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Haksız Faiz İşlemi
18 Mayıs’ta VakıfBank’taki hesabımdan, eksi bakiyede olmama rağmen HGS bakiyesine 3.000 TL yükleme yapılmıştır. Aynı gün HGS ürünümü iptal ettim ancak 2 gün geçmesine rağmen çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmemiştir.
Bu süreçte hesabım eksi bakiyede kaldığı için faiz işletilmektedir ve ben haksız yere faiz ödemek zorunda bırakılıyorum. İşlem sonrası aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın iade edileceği bilgisi verildi ancak hâlâ herhangi bir dönüş veya iade yapılmadı.
Hesabımdan HGS’ye aktarılan 3.000 TL tutarın derhal hesabıma geri yatırılmasını ve bu süreçte işleyen tüm faizin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarafıma halen ulaşan bir yetkili olmadı. Ve ücret iadesi bekliyorum
