to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank HGS Hesabından Yetkisiz 177 TL Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
VakıfBank’ta bulunan HGS hesabımdan, 15.10.2026 tarihinde kontrol ettiğimde, herhangi bir otoyol ya da köprü geçişim olmamasına rağmen 177 TL tutarında geçiş ücreti kesildiğini gördüm. HGS hesabımın numarası 1108619812’dir.
Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde geçiş yapılmış göründüğünü söyleyip başka hiçbir bilgi paylaşmadılar, hangi istasyondan, hangi tarih ve saatte, hangi plaka ile işlem göründüğünü dahi açıklamadılar. Herhangi bir geçiş yapmadığım halde, detay vermeden “geçiş yapmışsınız” denilerek konunun kapatılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Haksız yere alınan 177 TL’lik tutarın HGS hesabıma iade edilmesini ve hangi tarih, saat ve lokasyonda, hangi plaka ile geçiş göründüğünün tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
