to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kampanya Sorunu Ve Provizyon İadesi Gecikmesi
12.11.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Bosch Condens 1200 w 24/24 model kombi için IDE6af586f34DB02 numaralı siparişi 33.310,01 TL tutarla Halkbank Paraf kartımla verdim. İdefix’in “5.000 TL’ye 1.000 TL puan” kampanyasından yararlanmak isterken ekranda beyaz bir sayfa çıktı ve kampanyadan faydalanamadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm üretilmediği için siparişimi hemen iptal ettim. Ödeme hâlâ provizyon durumundayken, diğer firmalarda bu aşamada tutar anında iade edilirken İdefix tarafında ücret iadesi henüz gerçekleştirilmedi. Müşteri temsilcisi iadenin süreceğini söyledi ancak net bir süre verilmedi ve kartıma hâlâ yansıyan bir iade yok.
Provizyonda görünen 33.310,01 TL tutarındaki ödemenin Halkbank Paraf kartıma ivedi şekilde iade edilmesini ve yaşadığım bu sürecin incelenerek tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
