to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ın HGS işlemleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Yaşadıklarımı ve talebimi açıkça ifade etmek istiyorum. 30 Mart 2026 tarihinde 629787 başvuru numarası ile HGS kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hesabımdan 1.500 TL limit tahsil edildi ve ayrıca 425 TL kart ücre...
VakıfBank aracılığıyla 1185072723 numaralı HGS ürününü 7 Nisan’da talep ederek ödemesini yaptım ve tarafıma Kuryenet ile teslim edileceği bilgisi verildi. Gönderimin Kuryenet takip numarası 479036451571’dir. 11 Nisan tarihinde saat 21:43’te Kuryenet’ten, adreste olmadığım gerekçesiyle gönderinin t...
VakıfBank üzerinden 2025 Aralık ayında Kahramanmaraş’ta mobil kanaldan HGS başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hem kart ücretini ödedim hem de HGS içine 500 TL yükleme yaptım. Ancak kart bir türlü elime ulaşmadı. Kart gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, kuryenin getireceği söylendi. Yine teslim...
VakıfBank’ta bulunan HGS ürünümü yaklaşık 45 gün önce iptal ettim. İptal işlemi sırasında HGS etiketimde 400 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutarın vades...
VakıfBank’a ait 0269* ile biten banka kartımdan, HGS harcaması yapmamış olmama rağmen 22.01.2025 tarihinde 500 TL tutarında HGS yüklemesi yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Bu tarihte HGS ile herhangi bir geçiş yapmadım ve kartımı HGS yüklemesi için kullanmadım. Konu ile ilgili bankaya başvurmama ...
Yaklaşık 1 ay önce VakıfBank mobil bankacılık üzerinden HGS başvurusu yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen HGS kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i, arama ya da e-posta da yapılmadı. HGS kartımın daha fazla gecikmeden acilen tarafıma gönderi...
VakıfBank üzerinden biri motosikletim, biri de arabam için olmak üzere iki ayrı HGS ürünü kullanıyorum. 06.01.2026 ve 07.01.2026 tarihlerinde mobil bankacılık üzerinden yapmış olduğum yüklemelerde, aslında arabamın HGS’sine yatırmam gereken 500 TL ve 1.000 TL tutarlarını yanlışlıkla motosikletime ai...
27 Aralık’ta saat 17.30 civarında Ankara CSO’da Mavi Salon’daki tiyatro için Mavi Salon kısmına geldim ve aracımı açık otoparka park ettim. Girişte ekranda 75 TL civarında bir başlangıç ücreti görünüyordu, özel otoparka veya valeye vermedim, aracı normal açık otoparka bıraktım. Tiyatro bitiminde, y...
10.12.2025 tarihinde VakıfBank HGS kartımdan, bilgim ve onayım olmadan İstanbul Üsküdar HGS otopark adına bir çekim yapıldığını fark ettim. HGS kart numaram 1144413016’dır. Ne aracım ne de ben o gün İstanbul’da ya da Üsküdar’da değildim, bu nedenle yapılan işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğ...
VakıfBank tarafından gönderilen HGS kartım, Kuryenet aracılığıyla 5 gündür “transfer aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı...
VakıfBank HGS kartımdan, bilgim ve onayım dışında Üsküdar Otopark adıyla defalarca para çekildiğini fark ettim. Ben Bursa’da olmama ve İstanbul’a hiçb...
20.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 1184782454 numaralı HGS geçiş kartıma 400 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ayrıca kartımda önceden kalan bir bakiye de bulunmaktaydı. Bugün kontrol ettiğimde HGS kartım VakıfBank sisteminde görünmüyor ve yüklediğim bakiye hesabıma yansıtılmamış du...
"Teşekkür ederim, sorunum hemen halledildi"
VakıfBank’tan plaka numarasıyla aldığım HGS kartım, 6 Ağustos’ta Tekirdağ Süleymanpaşa acentasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün ...
VakıfBank mobil uygulamasındaki kampanyalar bölümünden HGS etiket için düzenlenen kampanyaya katıldım. Kampanyaya katıldığınıza dair ileti aldım fakat bana HGS etiket yerine HGS kart gönderildi ve kampanyadan yararlandırılmadım. HGS kartı hiç kullanmadan, kartın etiket ile değiştirilmesini istedim. ...
VakıfBank müşteri iletişim merkezine ulaşmak problem olduğu gibi web sayfalarında övünerek reklamını yaptıkları HGS başvurusu yapılamıyor. Web sayfalarında 1. Sınıf araç başvurusu yapılamıyor. Şubelere yönlendiriyor. Şubelerde ise HGS kartı yok ve suçu PTT'ye atıyorlar. Kamu kamuyu suçluyor. Ne kada...
VakıfBank hesabıma bağlı HGS’mi iptal ettim, sürekli olarak yükleme yapıldığı için ve başka bir yerden aldım. Ancak bakiyesi yaklaşık 800 TL olan HGS’ye kesilen parayı bir ay oldu, hâlâ iade etmediler. Müşteri hizmetlerini aradım, bir gün içinde yatırılacak demişlerdi. Zaten müşteri temsilcisine ula...
VakıfBank üzerinden aldığım HGS kartımı iptal ettim. Ancak kartta bulunan yaklaşık 800 TL'lik bakiye, ne kredi kartıma ne de hesabıma iade edildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bu kadar ciddi bir m...
Merhaba, VakıfBank mobil üzerinden HGS başvurusu yapmak istedim. Ödemeler > HGS > HGS başvurusu menüsünde, ürün tipi olarak kart veya etiket seçenekleri geliyor. İkisini de denedim fakat araç sınıfları alanında 1. Sınıf seçeneği çıkmıyor. Müşteri hizmetleri de bir çözüm sunamadı, şubeye gitmemi söyl...
Arabam değiştiği için HGS mi mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. Ancak VakıfBank Mobil Uygulama gereği HGS kartıma düzenli olarak her geçiş sonrası ödeme yapılıyordu. 555.00,00-tl bakiyem kaldı ve fakat iade edilmedi. Banka ile görüştüğümde 1 ay içinde iadenin sağlanacağı söylendi ancak geri öde...
HGS etiket numarası (1125750875) ile VakıfBank'ın kredi kartındaki HGS kampanyasından faydalanmak istedim ve kampanyaya katıldım. Kampanyaya göre ilk yükleme ve etiket bedeli iade edilecekti. Ancak HGS başvurusu yapılırken herhangi bir ödeme aracı seçilmeden sadece başvuru alınıyor, ben de bu şekild...
VakıfBank'ın mart ayında HGS başvurusu yapanlara kart bedelinin ve ilk 500 TL yüklemesinin iade edileceği kampanyaya mobil uygulamasından 28 Mart'ta katıldım ve sonrasında başvuru yaptım. 29 Mart tarihinde de ilk HGS kullanımını yaptım. Fakat kendileri benim kartımı Nisan ayında teslim edip kartıma ...
VakıfBank'tan HGS kartı çıkarttım araç sınıfını 6. Sınıf seçtim motosikletim için fakat gelen kart 1. Sınıf olarak gelmiş 2 sene boyunca bir çok geçişim 1. Sınıftan ödenmiş. Karttan otomatik yüklendiği için fark etmedim. Güncellemeleri için aradığımda yapamadıklarını iptal etmem ya da yeniden başvur...
Merhaba, Vakıflar Bankasının 01.03.2025-31.03.2025 tarihleri arasında düzenlediği HGS kampanyasına katıldım. Kampanyada 175 TL HGS bedeli ve yüklediğim kadar miktarın tekrar iade edileceği bilgisi verildi. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, kampanyaya kredi kartımla katılabileceğimi, Express Kar...
VakıfBank HGS iade kampanyasına 31 Mart tarihinde katıldım. 400 lira HGS ve 175 lira etiket ödemesi yaptım. 15 Nisanda hesabıma iadesi yapılacağı sözünün belirtilmesine rağmen kart hareketlerinde herhangi bir iade bulunmamaktadır. Bahse konu kampanya koşullarını sağladığım hesabıma gerekli iadenin i...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
