to read complaints and reviews, or file yours.HGS İptalinde Bakiyenin Geri Ödenmemesi Ve Açıklama Talebi
VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürününü 21 Nisan tarihinde mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında, HGS içinde kalan bakiyemin 30 gün içerisinde bağlı olduğu kredi kartına iade edileceği bilgisi verildi.
HGS bakiyemde 800 TL civarında bir bakiye bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla iptal üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
HGS iptali sonrası kalan bakiyemin gecikmeksizin bağlı olduğum kredi kartına yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
