to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürününü 21 Nisan tarihinde mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında, HGS içinde kalan bakiyemin 30 gün içerisinde bağlı olduğu kredi kartına iade edileceği bilgisi verildi.
HGS bakiyemde 800 TL civarında bir bakiye bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla iptal üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
HGS iptali sonrası kalan bakiyemin gecikmeksizin bağlı olduğum kredi kartına yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde saat 14:30’da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden HGS etiket başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yanlışlıkla 1. Sınıf yerine 2. Sınıf araç seçeneğini işaretlediğimi fark ettim. Hemen ardından, aynı gün saat 15:30’da müşteri hizmetlerini telefonla arayarak HGS ürün sınıfını deği...
VakıfBank’ta kredi kartıma bağlı HGS etiketimi yaklaşık bir hafta önce mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sorunsuz bir şekilde onayl...
VakıfBank üzerinden aldığım HGS kartımı iptal ettim. Ancak kartta bulunan yaklaşık 800 TL'lik bakiye, ne kredi kartıma ne de hesabıma iade edildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bu kadar ciddi bir m...
Yorumlar