to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank HGS Etiketinin Okunmadığı İçin Haksız Ceza İptali
Uzun süredir VakıfBank üzerinden aldığım HGS ile ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir yaptığım bir otoyol/köprü geçişimde etiketim okunmadığı için tarafıma cezalı geçiş yansıtıldı. Halbuki HGS etiketim araçta takılıydı ve geçişi normal bir şekilde yaptım.
Konu ile ilgili VakıfBank tarafına başvurduğumda, HGS etiketimin okunacak yerde olmadığı, bu nedenle sistemin geçişi görmediği söylendi. Ancak ben etiketimi kendi bildirimlerine uygun şekilde sabitleyerek kullandığımı, buna rağmen hatanın bana yansıtılmasının adil olmadığını düşünüyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu cezalı geçişin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarın silinmesini talep ediyorum. Gerekirse geçiş kayıtlarımın ve kamera görüntülerinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
