Turkcell İnternet

5 Mayıs tarihinde Turkcell hattım üzerinden internet aracılığıyla 11877 numarasından numara sorgulama işlemi yaptım. Anc...ak bana verilen bilgi doğru değildi ve bu hatalı hizmet karşılığında faturama 139 TL yansıtıldı. Yaşadığım mağduriyet sonrası hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de ilgili tara...

Turkcell faturalı hattımı başka operatörden Turkcell’e taşıyalı henüz 2 ay oldu. Hattımı taşır taşımaz, Mayıs dönemine a...it faturama internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 650 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Ancak böyle bir internet aşımı yapmadım ve kullanım detaylarımda da buna denk düşen bir kulla...

Turkcell Mega+ Bol 25 GB isimli faturalı tarifemi kullanıyordum. Yaklaşık 1 senelik kontratım bitmeden önce bilgi almak ...amacıyla 7 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci bana kontrat bittikten sonra hattımın faturasız hatta geçeceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek he...

Turkcell cep telefonu hattımı Gaziantep Şehitkamil Karacaoğlan Mahallesi’nde kullandığım bölgede neredeyse hiç kullanamı...yorum. Hat sürekli çekmiyor, çoğu zaman telefonla konuşamıyorum ve mobil internet çekimi de çok kötü olduğu için internete bağlanamıyorum. Bu durum bulunduğum yerde gün boyu sürek...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 2026 Mayıs ayında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yeni ta...ahhüt için tarafıma 20 GB paket için 500 TL ücret söylendi. Ben bu kadar internet kullanmıyorum, daha düşük paket istiyorum. 10 GB paket sorduğumda ise bunun 700 TL olduğu belirtil...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hem Biriuni Üniversitesi Hastanesi’nde hem de kendi evimde ciddi inte...rnet çekim problemi yaşıyorum. Telefonun şebekesi tam çekiyor görünmesine rağmen internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç açılmıyor. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen yaklaşık ...

Turkcell tarafından tarafıma “faturalı hat alamaz” kısıtlaması uygulanmaktadır. Gerekçe olarak ise 5300****78 numaralı e...ski hattıma ait, 25.04.2013 tarihli olduğu belirtilen yaklaşık 40 TL tutarında bir borç gösterilmektedir. Öncelikle söz konusu faturanın tarafıma usulüne uygun şekilde hiçbir zaman...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ancak eski abonelere yönelik hiçbir adil fiyatlandırma politikası uygulanmadığını düş...ünüyorum. Şu anda kullandığım hat için yaklaşık 50 GB internet ve 2000–3000 dakika içeren bir tarifeden 1 yıl önce taahhüt vermiştim. Şimdi benzer bir paket almak istediğimde 60 GB...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell mobil hat kullanıyorum ancak son 3 aydır mobil internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorun yaş...ıyorum. Özellikle video izlerken internet sürekli donuyor ve sağlıklı şekilde video izleyemiyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma herhangi bir ...

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda Dolu Maxi 40 GB tarifesini kullanıyorum. 5g geçişi sonrasında hattıma 160 GB in...ternet tanımlandı. Bu paketi kullanırken bugün saat 10:00 civarında internetimi diğer cihazlarla paylaşamadığımı fark ettim. Hotspot/paylaşım kısıtlandığı için hattımda aktif görün...

Turkcell faturalı hattımda, mevcut internet paketim bitmemiş olmasına rağmen Mayıs ayı faturama 520 TL tutarında interne...t aşım ücreti yansıtıldı. Hat numaramın son 4 hanesi 3496’dır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, erişim noktası açılmış olabileceğinden bahsedildi ve kullanım detay...

Turkcell hattımda ve ev internetimde 5G’ye geçtiğimizden beri ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Kahramanmaraş... merkezde, hem mobil hattımda hem de Wi-Fi üzerinden sürekli çekmeme, bağlantının kopması ve hızın belirgin şekilde düşmesi gibi problemler oluyor. Ödediğim ücretin karşılığında i...

Yaklaşık 1 yıldır Ankara İncek bölgesinde Turkcell hattımda hem çekim gücü hem de cep internetiyle ilgili ciddi ve artık... tahammül edilemez sorunlar yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman çekmiyor, mobil internet ya tamamen kopuyor ya da neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş çalışıyor. Buna rağmen her ...

Turkcell faturasız hattımda 80 GB indirimli internet paketi için otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Tarifemdeki interne...t hakkı her 15 günde bir otomatik yenileniyor ve ücreti de otomatik ödeme talimatımdan çekiliyor. Yaklaşık iki aydır bu otomatik yenileme ve ücretlendirme konusunda ciddi bir sorun...

Turkcell hattımla ilgili Kuzey Kıbrıs’a gitmeden önce eşimle birlikte ikimiz için de, ikisi de benim adıma kayıtlı olan ...hatlara 400 TL’ye 1 GB’lik Kuzey Kıbrıs paketini tanımlattım. Seyahatimiz 2–4 Mayıs 2026 tarihleri arasındaydı. Dönüşe geçmeden hemen önce, 4 Mayıs’ta, eşimin hattına yeniden günlü...

Uzun süredir Turkcell gnç 30 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır aynı paketteyim ancak son iki üç aydır internet... paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Özellikle içinde bulunduğum ayda 30 GB internetim, kullanım geçmişime göre normal olmayan bir şekilde 7–8 gün içinde bitmiş görünüyor. ...

Turkcell gnç hattımda yer alan sosyal medya paketime rağmen, yaklaşık 4 ayd...ır Instagram ve Youtube.com kullanımlarım sosyal medya paketimden değil, no...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve son hat taşıma işlemimde yaşadığım bir konuda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.... Engelli bir vatandaş olarak başka operatörden faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıyan müşteri temsilcisi bana, sosyal destek indirimi kapsamında 10 GB’ın üzerinde, ya...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim, yaklaşık 15 yıldır hattım kendi adıma kayıtlı. Şu anda Mega Bol... 15 GB internet tarifesindeyim ve tarifemin süresinin 4 gün sonra biteceği bilgisini aldım. Ancak tarife yenileme için iletilen yeni ücretin, önceki döneme göre oldukça yüksek oldu...

Yaklaşık 2 ay önce numaramı Turkcell’e taşıyarak Avantaj+ 30 GB paketine geçtim. Bu süre boyunca hem aylık 30 GB paket i...nternetim hem de 5G’ye geçiş hediyesi olarak verilen 120 GB internet paketim mantıksız ve anormal şekilde tükendi. Toplamda yaklaşık 185 GB internet kullanımının görülmesi üzerine ...

Türk Telekom hattı kullanmama rağmen yıllardır Turkcell tarafından bana sür...ekli ve durmaksızın SMS gönderiliyor. Bu mesajlarda tanımadığım kişilerin b...

Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve üzerime kayıtlı 4 hat var (eşim, annem, kızım). Sözleşmemin bitimine 20 gün kalmış; T...urkcell’den arıyorlar ve hep pahalı paketleri sunmaya çalışıyorlar. Şu an 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS kullanıyorum; aynı paketi 650 tl yerine 800 tl olarak bana teklif e...