İlaçsız Yaşam’da Kargo Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

15 Ekim 2026 tarihinde ilacsizyasam.com üzerinden krill yağı, demir, magnezyum ve safran ekstresi ürünlerini toplam 3.417 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldım. Siparişim #9632302 numarasıyla sistemde “kargolandı” olarak görünmesine rağmen ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi ve kargo firması kayıtlarında gönderinin iade edildiği bilgisi yer alıyor.

Kargo şubesinden telefonla aranarak gönderimde sıkıntı olduğu, kargomun kullanılamaz hale geldiği ve bu nedenle geri gönderecekleri bilgisi verildi. Sorunun kargo firması yüzünden kaynaklandığı açıkça belirtilmesine rağmen bu süreçte hem kargo firması hem İlaçsız Yaşam tarafından sürecin takibinde ciddi bir aksaklık yaşandı.

18 Ekim’de WhatsApp üzerinden İlaçsız Yaşam ile iletişime geçtim ve temsilci S****** Hanım benimle ilgileneceğini söyledi. Ancak o günden bu yana ne ürünlerim bana gönderildi ne de para iadem yapıldı, ayrıca herhangi bir bilgilendirme veya somut bir çözüm sunulmadı.

Yaşanan bu süreç ve gecikme nedeniyle artık ürünlerin tekrar gönderilmesini değil, ödediğim 3.417 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.