to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hem Biriuni Üniversitesi Hastanesi’nde hem de kendi evimde ciddi internet çekim problemi yaşıyorum. Telefonun şebekesi tam çekiyor görünmesine rağmen internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç açılmıyor. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen yaklaşık 1 yıldır neredeyse her gün bu sorunu yaşamaktan bıktım.
Daha ucuz operatörler olmasına rağmen daha kaliteli hizmet alırım düşüncesiyle Turkcell’i tercih ettim, ancak ödediğim yüksek ücrete rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bölgede sorun olmadığı, kentsel dönüşüm nedeniyle baz istasyonlarının yıkıldığı gibi açıklamalar yapıldı fakat geçen süre içinde hiçbir iyileşme olmadı.
İstanbul’un merkezinde ve özellikle hastane gibi kritik bir ortamda internet kullanamamak kabul edilebilir bir durum değil. Bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet sorununun incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımda İstanbul’da yaklaşık 1 haftadır 5g hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Daha önce aynı bölgede çok daha iyi çekim kalitesi alıyorken, son günlerde 5g ya hiç çekmiyor ya da bağlantı kopup duruyor ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Sisteminiz sanki çökmüş gibi, önceki per...
Turkcell hattı kullanıyorum ve İstanbul gibi bir metropolün merkezinde, Şişli’de Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Hastanesi’nde çalışmama rağmen telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Yüksek faturalar ödediğim halde hastane içinde internet kullanamıyorum, telefon görüşmelerinde ses karşı tarafa gitmiyor ve süre...
Turkcell mobil faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır Erbaa Devlet Hastanesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hastanede çalışan bir personel olarak hastanenin genelinde, sadece 1. Katta değil, pencere kenarına geçmeme rağmen bile doğru düzgün çekim alamıyorum; ne mobil interneti kullanabiliyorum ne de...
Uzun süredir Turkcell’in internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul genelinde, gün içinde, akşamları ve geceleri fark etmeksizin her zaman internet bağlantım kopuyor, hız düşüyor ve internet üzerinden hiçbir şeyi doğru düzgün izleyemiyorum. Video izlerken sürekli donma ve kopmalar oluyor...
Yorumlar