Turkcell İnternet
10.592 şikayet
Dolu Eko 90 GB İnternet Paketi Beklenmedik Şekilde Hızla Azalıyor
"Çok açıklayıcı konuşmalar yaptı yardımcı oldu gayet samimi bir şekilde konuştu çok teşekkür ediyorum ❤️"
Turkcell 60 GB İnternet Paketi Erken Tüketiliyor Ve Ek Paket Zorlaması
"Bekir Beye teşekkür ediyorum bu teşekkürde sunduğu çözüm Tabii ki önemli alan kaplıyor Ama şunu da belirtmeliyim ki beni dinlemesi ve çözüm odaklı olması her şeyden önemliydi"
Beyhekim Hastanesi’nde Turkcell Çekim Sorunu Ve Kalıcı Çözüm İsteği
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Eko 90 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 12.06.2025 tarihinden bu yana ç...alıştığım Konya Selçuklu Beyhekim Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde hattım mesai saatleri boyunca neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle telefonla görüşme yapamıyor, interneti kullanam
Paket Fiyatındaki Ani Artışa Şikayet Ve İade Talebi
Turkcell hattımda kullandığım paketimin bitmesine yaklaşık 1 hafta kala Turkcell uygulaması üzerinden bana yıllık abonel...ik kampanyası kapsamında 60 GB internet, her yöne 2000 dakika ve her yöne 500 SMS içeren Dolu Pro 60 GB paketini aylık 700 TL olarak gösteren bir teklif sunuldu. Teklifi bu fiyat ü
Kazandırio Kampanyasından Alınan 2 GB İnternet Hattıma Eklenmedi
Turkcell hattım üzerinden kazandırio kampanyasıyla kazandığım 2 GB internet ve ayrıca günlük 2 GB internet hakkım vardı.... Yaklaşık 1 ay önce SMS yoluyla bu haklarımın tanımlandığına dair bilgi aldım ancak hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. Kazandığımı gösteren SMS ve ekran görüntüler
Turkcell Dolu Eko 60 GB Paketi Fiyat Farkı Ve Sürekli Zamlar Sebebiyle Mağduriyet
Turkcell faturalı hattım için almak istediğim Dolu Eko 60 GB paketinde uygulama ve internet sitesi arasında ciddi fiyat ...farkı ve çok sık zam yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 10 gün kaldı ve halihazırda kullandığım paket 420 TL idi, taahhüdüm bitince d

Turkcell İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell faturalı hattımda yıllardır kullandığım ve bana fazlasıyla yeterli gelen internet paketimle ilgili son 2-3 aydı...r anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir ayar değişikliği yapmadığım, telefon kullanım alışkanlıklarımda da bir farklılık olmadığı halde son dönemlerde internet paketi
Ücretsiz Turkcell Uygulaması İçin Alınan Haksız 64 TL Ücretine İade Talebi
09.09.2026 tarihinde saat 10.39’da yalnızca ücretsiz olan Turkcell uygulamasına girmek amacıyla mobil verimi açtım. Anca...k sisteminiz, paketsiz internet kullanımı şeklinde değerlendirerek hattımdan 64 TL tutarında ücret kesmiş ve bunun karşılığında 100 MB internet tanımlandığına dair bir SMS göndermi
Şebeke Ve İnternet Kesintileri İçin Net Çözüm Talebi
Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık 3–4 aydır evimde ciddi... şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Evde telefonum çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zor çekiyor, mobil interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Durumu Turkcell müşteri
Öne ÇıkanKonular
Ordu Kumru’da Turkcell Mobil İnternet Çekim Ve Kopma Sorunları
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Son 4 aydır ise hattımda özellikle mobil internet tarafı...nda ciddi çekim ve kopma sorunları yaşıyorum. Ordu ili Kumru ilçesi Yukarıdamlalı Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi, Fizme köyü civarında Türk Telekom hattım her yerde çekerken Turkcel
Antakya Dikmece Ve Sümerler’de 5G Reklamı Altında Kalitesiz İnternet Ve Aşırı Fatura
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Antakya Dikmece’de, ayrıca Sümerler’deki iş yerimde yaklaşık 4 yıldır doğru düzgün... çekmeyen bir şebeke ve neredeyse 2g bile olmayan internetle uğraşıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 680 TL fatura ödüyorum. Televizyonda ve her yerde 5g reklamı yapmalarına karşı
Turkcell’de Plan Değişikliği Sonrası Açıklanamayan Yüksek İnternet Tüketimi
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık üç ay önce sürekli internet aşımı yaşadığım için paketimi yükselttim, anc...ak o tarihten itibaren kullanım detaylarımda anlam veremediğim derecede yüksek internet tüketimleri görmeye başladım. İlk ay bir anda yaklaşık 10 GB internet tüketildi; paket deği
Mahkeme Kararıyla Haklı Çıkan Müşteriye 5.500 TL Ödeme Yapılmadı
Turkcell faturalı hat kullanırken yaşadığım internet ve şebeke kısıtlamaları sebebiyle hattımı kapatmak zorunda kaldım. ...Bu kısıtlama durumunu resmi evraklarla belgeleyerek Adıyaman İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 26.08.2026 tarihli, 004620260002445 sayılı kararla haklı bulunduğum yönünde ol
Bahçelievler'de 7 Yıldır Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmedi
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Barbaros 2. Sokak No:31 adresinde hattı...m neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum. Bu sorun yaklaşık 7 yıldır aynı şekilde devam ediyor ve günün her
Yenileme Teklifinde 1400 TL Ücret Ve Arkadaşımın Paketiyle Fiyat Farkı
Turkcell hattımda Devam Festival 100 GB internet ve her yöne 3000 dakika konuşma olan paketi kullanıyorum. Taahhüdüm bit...mek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından aranarak aynı paketi yenilemek isteyip istemediğim soruldu ve bu paket için aylık 1400 TL ücret teklifi verildi. Hâlihazırda benzer bir
Sözleşmesiz Dönemde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücretli Paket Yansıtılması Ve İade Talebi
Annemin Turkcell hattında yaklaşık 40 gün önce sözleşmesi bitmiş ve bize herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan hatta... sözleşmesiz, çok yüksek ücretli paket ücretleri yansıtılmış. Bu durumu annem hesabından otomatik ödeme talimatı ile ödeme yapınca ve faturanın yaklaşık 600 TL civarında geldiğini
Esenyurt Ve Marmara Park’ta 5G Çekim Sorunu Ödenen Ücretin Karşılığını Almama
Turkcell faturalı 5g hattıma yaklaşık iki ay önce, kaliteli olduğunu ve bu yüzden daha pahalı olmasını da bilerek geçtim...; ancak yaşadığım deneyim tek kelimeyle hüsran oldu. İstanbul gibi bir şehirde, özellikle Esenyurt bölgesinde ve Marmara Park AVM çevresinde hattım doğru düzgün çekmiyor. Genelde h
Amasya’da 5G Geçişi Sonrası Çekim Ve İnternet Sorunu, Yüksek Fatura Ve Ücretsiz İptal Talebi
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

Seyahat Sırasında İnternet Kesintisi Ve Zorla Satılan Günlük Paket
31 Ağustos Pazartesi günü Turkcell firmasından 2 hafta geçerli, 3 GB internet içeren, 600 TL tutarındaki "Avrupa Gezgini..." paketini satın aldım. Pazartesi günü uçakla İsviçre’ye inerek işlerimi hallettim ve hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Cuma günü Fransa’ya geçmek üzere otobüse binmeye g
Turkcell'in Yüksek Fiyatlı İnternet Paketleriyle Zorlanan Sadık Müşteriler
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve özellikle Dolu Ekstra 90 GB paketinde uygulanan fiyat politikasından dolayı ci...ddi şekilde mağdur hissediyorum. Aynı hatta 90 GB internet için 1450 TL, 30 GB internet için ise 1200 TL gibi birbirine çok yakın ama mantıksız derecede yüksek ücretler teklif edil
İnternet Paketi Öncelik Sıralaması Hatalı 2 Günlük Hak Boşa Gidiyor
"Sorunum çözüldü"
Dolu Maksi 90 GB Paketi Hızla Tükeniyor Ve Açıklama İstiyorum
Turkcell’de Dolu Maksi 90 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet paketim normalin çok üzerinde ve çok h...ızlı şekilde tükeniyor. Örneğin 40 dakikalık bir bölüm izlediğimde yaklaşık 2 GB internetim gidiyor, günde 2 bölüm izlediğimde paketim çok kısa sürede bitme noktasına geliyor. Bu
İzinsiz Ek İnternet Paketi Ve 2100 TL Ücretlendirme İptali Talebi
"Teşekkür ederim"
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell428
Avans TL47
Cayma Bedeli2.997
Çocuk Hattı290
Dijital Servisler1.166
eSIM1.112
Fatura15.489
Faturalı Paketler4.005
Faturasız Paketler758
Gnctrkcll928
Hat Aktivasyonu767
Hat Devir908
Hat Kapatma903
Hat Kısıtlama770
Hesap3.003
Hız Testi273
İnternet10.589
Kampanya2.020
Kamu Tarifeleri103
Kontör119
Mobil İmza920
Mobil Ödeme535
Numara Değiştirme388
Numara Engelleme377
Numara Taşıma3.311
Pin Kodu30
Platinum920
Puk Kodu29
Rahat Paketler497
Salla Kazan867
Sim Kart2.772
Superbox4.982
Şebeke3.367
Taahhüt2.078
Tarife Değişikliği1.281
TL Yükle241
Upcall66
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.208
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















