Turkcell İnternet

[29/07/2025] tarihinde Bizce adlı mobil uygulama üzerinden bir oyun oynadım. Oyunun amacı sadece eğlenceydi ve hiçbir şekilde ücretli bir hizmet satın alma ya da onaylama işlemi yapmadım. Buna rağmen hattıma 1 GB internet paketi tanımlandığını ve bu işlemin faturama 39 TL olarak yansıtıldığını fark ...

1 yıldan daha fazla süredir Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık 1 hafta önce kullandığım paketim bitti ve yeni paket tanımladılar. Paket tanımladıktan sonra internet hızım düştü çok kötü durumda. Daha önce kullandığım paket internet hızı gayet iyiydi evin her yerinde çekiyordu. Şu an internet bağlantısı...

Turkcell müşteri hizmetlerindeki üç müşteri temsilcisinin bugün yalanlanan beyanları yüzünden dört gün önce bir yıllık taahhüt verdim. 24 Temmuz'da 532'yi arayıp görüştüğüm kişiler, 25 yıldan eski abone olduğum için Tumbara'dan 45.000 puan tanımlanacağını söyledi ama puanlar yüklenmedi. 25 Temmuz'd...

Konu: Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen kredi kartı işlemi hakkında itiraz Sayın Yetkililer, Kredi kartı hesabımdan 16.07.2025 tarihinde bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleşmiş bir işlem tespit etmiş bulunmaktayım. Küçük kardeşim, İstanbulkart (öğrenci kartı) başvurusu yapmak amacıyla inte...

Daha yeni bir eve taşındık belirtmek istiyorum ki taşındığım ev Kartal atalarda sahilde bir ev dağda bayırda değil. Evde 4 kişi Turkcell kullanıcısıyız evin içerisinde Turkcell çekmiyor hem arama hem internet tek çizgi olarak kaldığından sorun yaşatıyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde h...

Farklı bir operatörde ara ara internet yavaşlama problemi yaşıyordum. Bu nedenle Turkcell'e geçmek istedim. Ancak operatör değiştirip Turkcell'e geçtiğimden beri mobil veriye bağlanamıyorum. Wi-Fi açıkken sorun yok ancak sürekli mobil veri sorunu yaşıyorum. Ayrıca 4 haneli kısa kodları alamıyorum. D...

Turkcell hattım var ve yurtdışı paketi aldım. Telefon ile konuşabiliyorum, ancak internet hiç çekmiyor. Yurt dışına giderken hattınız Turkcell ise ve internet üzerinden işlem yapmak zorundaysanız başka bir çözüm bulmanız gerekebilir. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattınızda hiçbir sorun yok, tüm i...

Turkcell resmi uygulaması üzerinden başka bir hatta 80 GB’lik internet paketi yüklemeye çalışıyorum; ancak her seferinde “çok fazla işlem yaptınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yükleme gerçekleşmiyor. Aynı kısımdan 50 GB’lik paketi sorunsuzca efektif edebilirken, sadece 80 GB paket için böyle bir ...

25 yıldan fazla Turkcell müşterisiyim. Her yıl yüksek GB internet kullanıyorum. 20 Temmuz'da geçtiğim pakette 100 GB internet aldım, ancak 5 günde 100 GB internetim bilmediğim bir nedenden dolayı bitmiş. Turkcell'e sorduğumda verdikleri cevap ekte; bilinmeyen 40 GB ve 'En Son Haber' 40 GB olarak int...

Turkcell stabil şebeke sorunu... Operatör değiştirip Turkcell'e geçtim, ancak sürekli şebeke çekim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı ve şebeke çok kötü. Bulunduğum semtte büyük sıkıntı yaşıyoruz. İlgilenilmesini rica ediyorum... Operatör değiştirdiğim için çok pişmanım :((

2 senedir Turkcell mobil hat kullanıyorum ama son 1 aydır hiç internet çekmiyor. Dağda bayırda olsam neyse, Diyarbakır merkezde oturuyorum, hiç çekmiyor. Ben boşa mı ayda 1050₺ ödüyorum? Hat çekmiyor, neden bu parayı ödeyeyim ki? Eşim de aynı tarifeyi kullanıyor, ikimizin hattı da çekmiyor.

Turkcell hattımın yüksek faturalarından bıktığım için faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişten sonra dakika veya paket yüklemek istedim, fakat dört kez denememe rağmen her seferinde hata mesajı aldım. Bu yüzden yapmam gereken telefon görüşmesini yapamıyorum. Koskoca Turkcell internet sitesi nasıl çalı...

Faturasız hatta geçiş talebime istinaden bugün sabah saat 10 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve faturasız hatta geçişim tamamlandı. Ardından yaklaşık 1 saat sonra paket yükledim. Paket yüklememin ardından mobil veriyi açarak 15-20 dakika Google'da normal bir kaç siteyi ziyaret ettim....

Bir askeri üs bölgesinde, 3350 rakımda 30 personel görev yapmaktayız. En yakın yerleşim yeri bize 10 km uzakta. Burada 30 personel olarak, sadece Turkcell çekiyor diye Turkcell hattı aldık. Aynı zamanda herkesin birer adet Superbox'ı bulunmaktadır. Böyle bir yerde, Turkcell'in çekim kalitesi hem şeb...

Bir askeri üs bölgesinde, 3350 rakımda 30 personel olarak görev yapmaktayız. En yakın yerleşim yeri bize 10 km uzaklıkta. Burada 30 personel olarak, sadece Turkcell çekiyor diye Turkcell hattı aldık. Aynı zamanda herkesin birer adet Superbox'ı bulunmaktadır. Ancak böyle bir yerde Turkcell'in çekim k...

Dört gün önce internet bağlantısı için geldiler, 20 dakika sürmeden bağlantı kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hemen dönüş yapacaklarını söylediler. 'Bugün' diye diye dört gün geçti. Evden çalışıyorum ve internete acil olarak ihtiyacım var. Aciliyetini belirttiğim halde, gün içinde dönüş yap...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz. Ailede 4 kişinin hattı Turkcell ayda toplam 2000 TL'ye yakın fatura ödemesi yapıyorum. Ancak Gelibolu Güneyli Köyü Körfez evlerinde yazlık evde 2 ay kalıyoruz. Ancak internet çekmiyor. Kopmalar yaşanıyor. Buradaki insanlar sadece yazın kullanmak için Telek...

ESKİŞEHİR'in merkezinde Turkcell den aldığım internet kalitesine bakar mısınız? Defalarca kez aradım hiçbir çözüm bulamadılar. İnternetimin çekmediğini sistemlerinden görüyorlar ve bana sundukları çözüm, Yok hattınızı farklı telefona takın yok biz kayıt oluşturuyoruz sizi arayacaklar dünya kadar par...

14-15 Temmuz tarihinde yurt dışına çıkmadan önce paketime 500 TL karşılığında 10 GB internet satın aldım. Yurt dışına gidip geldiğimde faturama ayrıca tyg avantaj adında faturama 700 TL lik bir ücret yansıması olmuş. Haksız yere alınan 700 TL lik ücretin iadesini istiyorum.

Turkcell 50 GB'lık paket 14 günde bitti. Ek olarak iki adet alınan 1 GB ek paket ile, bir kez alınan 3 GB ek pakette bitti. Bunlar toplam'da 16 gün içerisin'de oluyor. Nedense inceleme yapalım sizin için deniyor, böyle bir zahmete neden giriyorlar. Anlamıyorum ama, nasıl olsa ücret alındı internet b...

14.07.2025 tarihinde 5527**48 numaralı Turkcell Superonline paketimi adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. 28.07.2025 tarihi itibariyle 3 defa müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlatmama rağmen, 24 saat içinde çözüm için size dönüş sağlanacak demelerine rağmen hala dönüş yapılmad...

27.07.2025 tarihinde saat: 00:49:43 de 0536**64 08 03 numaralı Turkcell numarasına internet paketi yükledim. Hizmet bedeli hesabımdan kesildi fakat paket yüklenmedi. İşlem dekontunu resim olarak ekledim. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum.

İş yerim Altınova Yalova'da. Küçük bir alanda 4000 den fazla kişinin yaşadığı Askeri yerleşke fakat Turkcell hiçbir şekilde internet çekmiyor. Şikayet ettim ilerleyen dönemde çalışma yapılacak cevabı Aldım. Binlerce müşteri kaybediyor Turkcell İstanbul'a 80 km mesafede görüntülü görüşme yapamıyoruz....