Turkcell İnternet

Turkcell abonesiyim. 10 GB internet ve 1500 dakika için 471.500 TL öderken tarifem doldu. Bana sunulan yeni tarife ise 15 GB internet ve 1000 dakika konuşma karşılığında 621.500 TL oldu. Oysa ben Dolu Mega Pro 40 GB internet ve 2000 dakika içeren paketi istememe rağmen bu paket sunulmadı. Bu durumda...

Turkcell hattımda mobil internetimde sorun yaşıyorum. Sadece ben değil, bulunduğum konumdaki ailem ve arkadaşlarım da bu sorunu yaşıyor. Bu konu hakkında 3 defa talep oluşturdum. Sıkıntının giderildiği söyleniyor ama sorun devam ediyor. Yardımcı olamadıkları ve tekrar tekrar bahanelerle üstünü örtme...

Turkcell'in sizin cebinizden haberiniz olmadan paket tanımlaması yapması, 25 senelik bir kullanıcıyım. 26 GB internet paketim 24.07.2025 saat 24:00'te yenileniyor ve Turkcell firması otomatik olarak bir GB yükleme yapıyor. Ben ise paketimi kullanmıyorum. Aradan 6 saat geçtikten sonra hesap yenileniy...

Malatya'nın Akçadağ ilçesi, Aksaray Mahallesi'nde 6 Şubat depremlerinden sonra sıklıkla şebeke problemi yaşamaktayız. Konuyu müşteri hizmetleriyle defalarca paylaşmama rağmen bir çözüme ulaşamadık. İnternet kullanımı bir yana, arama yapma ve aranma konusunda dahi sorun yaşıyoruz. Mahalle sakinleri o...

Bulunduğum yerde, 7 km ileride baz istasyonu olmasına rağmen internet çekmiyor. İnternetin çekmesi için illa evden çıkıp yüksek bir yere gitmek gerekiyor ve ben bunu yapmak zorunda değilim. O kadar para veriyoruz, paramızla rezil oluyoruz. Bu durumu sadece ben değil, mahalledeki herkes yaşıyor. Kaç ...

Selam, Turkcell hattı kullanıyorum. Haftada yüzlerce mesaj alıyorum; casino sitesi gibi yerlerden, 'FreeSpin kazandın', 'sana özel bonus' ya da 'internet taahhüt süreniz bitti' gibi saçma mesajlar geliyor. Engelledikçe başka numaralardan arıyorlar. Bu olayın bitmesini istiyorum. Nereye şikayet edece...

Turkcell gnç+ 30 GB paketi kullanıyorum ve internetim her ayın sonlarına doğru kendi kendine bitiyor. Telefonu kullanmadığım halde yaklaşık 10 GB kendi kendine bitiyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcisini her aradığımda da bana kullanımınıza göre az...

Önceden çok iyi çeken Turkcell mobil hattım artık 0.01 megabit internet sağlıyor. Aylardır sürüyor. Bu sorun defalarca talepte bulunmama rağmen talep sonuçlarına geri dönüş bile sağlanmıyor. BTK ya şikayette bulundum yine çözüm alamadım. CİMER'e de şikayette bulundum. Sıra tüketici hakem heyetinde. ...

Merhaba, Turkcell 200 GB Wi-Fi paketini kontrat bitimine müteakip, 100 GB Wi-Fi paketi olarak bir yıllık kontrat yaptım. Güncel faturamda her iki paketin ücretini yansıttıklarını görünce, Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradım. Bana yardımcı olamayacaklarını her iki paketinde ücretini ödemem gerektiği...

25.07.2025 saat 14.30'da telefon araması ve internet bağlantım kesildi. Ben Turkcell kullanıyorum ve her yerde çekiyor diye düşünerek tercih etmiştim. Ancak hattın tamamen gitmesi ve servis sağlanmaması gerçekten saçma. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arıyorum fakat karşıma sadece otomatik operatör ...

Rize Merkez Canpolat Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Turkcell hattım asla çekmiyor, gerçi hiçbir yerde çekmiyor. Bu kadar büyük bir şirketin baz istasyonlarının bu kadar kötü olması çok şaşırtıcı. Aldığınız yüksek tarife ücretlerinin karşılığını verin. Gerçekten hat hiçbir yerde çekmiyor.

İş yerimizde şirket hattı olarak Turkcell hattını kullanmaktayız ve birçok çalışanımızda şahsi olarak Turkcell hattına sahiptir. Telefonlarımız çekmiyor. Hiçbir şekilde iletişim kuramayıp iş görüşmelerimizi yapamıyoruz. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde çözüm olarak 2 GB hediye internet...

Turkcell faturalı hattıma sürekli ek internet paketleri alıyorum. 20 dakika içinde yalnızca Youtube Music'ten şarkı dinlediğim ve arabada telefonu kullanmadığım halde 10 GB internet paketimin bittiği gösterildi. Talep açtım, 20 dakikada hiç kullanmadığım iki uygulamadan 5,5 GB ve Youtube.com'dan 6 G...

Türk Telekom'u bırakıp Turkcell'e geçtiğim için çok pişmanım. Turkcell her yerde çekiyor diye düşünüyordum ancak internetimi asla kullanamıyorum. Telefonum çekmiyor, internetim çekmiyor. Müşteri hizmetlerine rahat bir şekilde ulaşamıyorum. Sadece sesli yanıt sisteminde kalabiliyorum Bu yüzden tarafı...

Merhaba, iyi akşamlar. Turkcell operatörünü kullanıyorum. O kadar para ödememize rağmen hiçbir şekilde internetinden faydalanamıyorum. İlgilileri aradım, müşteri temsilcisi 288 saat içerisinde size bilgi verilecektir dedi. Böyle bir durum olabilir mi? Yani Turkcell en kaliteli operatör diye tercih e...

Turkcell'den üç farklı numaraya toplam 700 TL değerinde 20 GB internet yükledim. Ancak iki numaraya yükleme yapılmış, birine ise yüklenmemiş. Turkcell çalışanları böyle söyledi fakat İş Bankası hesabımdan üç numara için de para kesilmiş, yani yükleme yapılmış görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığım...

12 aylık Turkcell 40 GB Mega kontratım bittiği için kontratımı 19.07.2025 tarihinde Turkcell Dolu Mega 40GB olarak yeniledim. Paketimin yenilenme tarihi hr ayın 25. Günü gerçekleşiyor ve kontratımı yenilediğim zaman 19.07.2025 tarihinden 25.07.2025 tarihine kadar 40GB internetim var olarak sistemde ...

Turkcell insanları yanıltıyor. Uygulamayı her güncellediğimde aynı paketi 100 TL farkla bana satıyor ve en pahalı olan paketi almaya mecbur bırakıyorsunuz. Üstelik 2020'den bugüne kadar yaz sezonu geldiğinde internetiniz şehir merkezinde bile çekmiyor. 800 TL'ye paket alıp interneti tam istediğim gi...

"Birkaç gün önce taahhüdüm bittiği için ve artan fatura ücretinden dolayı operatör değişikliği yaptım ve Turkcell'e geçtim. Ama çekmiyor, çekmediği için bazen aramaları almıyorum. İnternet hiç çekmiyor. Şehir merkezinde yaşıyor olmama rağmen hiçbir şekilde çekmediği için internetimi kullanamıyorum. ...

Eskişehir OSB'de sürekli hat kesintileri oluyor. Ne arama yapılabiliyor ne internete girilebiliyor. Arkadaşım aradığında "Bölgede jammer var ondan kesinti oluyor." dediler. Her ne hikmetse jammer sadece Turkcell'i bozuyor, Vodafone ise sorunsuz çalışmaya devam ediyor. Bir de Eskişehir OSB'de kim ne...

Sayın Turkcell Yetkilileri, Tarafınıza, kullanmakta olduğum hattıma tanımlı aylık 40GB internet paketimin beklenenden çok daha hızlı tükenmesi sebebiyle başvurmaktayım. 13 gün içerisinde 24GB internet kullanıldığı bilgisi tarafıma ulaşmış olup, bu miktarda bir tüketim gerçekleştirmediğimden şüphel...