Turkcell İnternet

Turkcell faturalı hattım için her ay 2500-3000 TL arası fatura ödüyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde, fatura kesimim yapıldıktan hemen sonra, yanlışlıkla 10 GB internet paketi hattıma tanımlandı ve faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Kendi paketimde zaten 5 GB internetim bulunuyor ve ek internete ihtiya...

Turkcell Festival 40 GB internet paketimi kullanırken, gece saat 03.00-05.00 arasında internetim kendi kendine bitti. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve bu durumun neden kaynaklandığını anlayamıyorum. 29 Ekim 2025 tarihinde tekrar aynı problemle karşılaştım. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmet...

Turkcell’in “Kazan Her Haftaya” kampanyasından yaklaşık 3 aydır Siverek’te yararlanıyorum. Her hafta kampanyaya katıldığımda sadece Instagram veya başka bir uygulamaya özel 1 GB internet hediye ediliyor. Ancak ben bu uygulamaları hiç kullanmıyorum ve başka bir alternatif ya da genel internet hediyes...

Turkcell Dolu 90 GB paketini kullanıyorum. Son 1,5 aydır her gece, özellikle uyuduğum saatlerde hattımdan 6-7 GB internet kullanılıyor ve paketim hızla tükeniyor. Hattımın son 4 hanesi 9945’tir. İnternetin bu şekilde kaybolması nedeniyle 800 TL’den fazla fatura ödedim ve ek paket almak zorunda kalın...

Turkcell’in 29 Ekim’e özel kampanyasından 10 GB internet hediyesi almam gerekirken, hattıma sadece 2 GB internet tanımlandı. Bugün kampanya kapsamında verilen interneti kontrol ettiğimde eksik olduğunu fark ettim. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Beklentim, kampanya kapsamında hakkım...

Turkcell’in Aydın ili Köşk ilçesi (Köşk merkez ve Altıeylül Mahallesi) bölgelerinde, gnç Avantaj 90 GB faturalı paket kullanıcısı olarak yaklaşık 2 aydır ciddi çekim ve sinyal gücü sorunları yaşıyorum. 2025 yılında, yüksek fatura ödeyen bir abone olarak Türkiye’nin lider GSM operatöründen beklediğim...

Telefon çekmiyor internet çekmiyor boşuna fatura ödüyorum.

Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ankara Sincan Yenikent bölgesinde yaşıyorum. Her yağmur yağdığında ve elektrikler kesildiğinde, telefonumun internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve bulunduğum bölgede yaş...

Turkcell faturalı hattımda internet arızası yaşamaktayım. Sorunun çözümü için son bir hafta içinde müşteri hizmetleriyle defalarca online kanallar üzerinden iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Görüşmeler sırasında müşteri hizmetleri temsilcilerinin üstten konuşması, kaba davranışları ve tale...

27 Ekim gecesi saat 12:30’da faturama 540 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Detaylara baktığımda, araç sorgulama işlemi yapılmış görünüyor. Ancak benim şahsi aracım yok ve böyle bir sorgulama yapmam mümkün değil. Ayrıca evde küçük yeğenlerim var, onların da böyle bir işlem yapması ...

Son iki aydır kullandığım 40GB mobil internet paketimin kotası, İstanbul’a geldiğimden beri çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ancak son dönemde internet paketim normalden çok daha erken bitiyor. Herhangi bir ek kullanım yapmadığım halde bu durumun tekrarlamas...

Turkcell Dolu Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. 2022 yılından bu yana ara ara internet paketim beklemediğim şekilde hızla tükeniyor. Özellikle 2-3 gün önce 25 GB internetim bir anda 9 GB’ye düştü. Bu kadar yüksek bir kullanım yapmadığım halde internetimin bu şekilde azalmasına anlam veremiyorum. ...

Turkcell Esnaf 30 GB internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internet GB’lerim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Araştırmalarımda birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Aynı anda farklı operatörlerde de hatlarım olmasına rağmen, Turkcell paketim diğerlerine göre çok daha çabuk ...

Turkcell Favorim 20 GB internet Turkcell, benim için bu konuda hayal kırıklığı oldu. Eğer bir çözüm sunulmaz ve bu mağduriyet devam ederse, şikayetimi CİMER'e bildireceğim. Anlaşmalı olduğum için ceza ödemem gerekiyor; ancak bu yapılan, müşteriyi yanıltmak anlamına geliyor. Hediye veriyorum denilere...

25 GB internet hakkı olan faturalı Turkcell hattımda, normalde bir ay boyunca 10 GB internet bana yeterken, bu ay paketim 1 hafta gibi kısa bir sürede neredeyse tamamen tükendi. Herhangi bir olağan dışı kullanımım olmadığı halde, kalan internetim hızla bitti. Sadece ben değil, çevremdeki birçok Turk...

Turkcell faturalı hattımda son 2 haftadır sürekli olarak ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Çayda Çıra Mahallesi Anguzubaba Sokak, Merkez/Elazığ adresinde hem videoları izlerken sürekli donma oluyor hem de online oyunlarda ciddi ping değişiklikleriyle karşılaşıyorum. Bu sorun yalnızca kend...

Adıma kayıtlı iki farklı Turkcell hattı bulunmaktadır. 25 Ekim 2025 saat 13.38’den itibaren, faturası ödenmeyen diğer hattımı bahane ederek, aktif olarak kullandığım faturalı hattımın internet erişimi tamamen kapatıldı. Hattım arama ve SMS’e açık olmasına rağmen internet hizmetinden hiçbir şekilde f...

Turkcell mobil internet hizmetinden Sivrihisar/Eskişehir’de iki ayrı faturalı hattımla faydalanıyorum ve aylık toplamda yaklaşık 6.000 TL fatura ödüyorum. Ancak uzun süredir özellikle akşam saatlerinde bağlantı kalitesi son derece kötü; sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 480p çözünürlükte ...

Turkcell faturalı hattımda aylık 40 GB internet paketim cumartesi günü yenilendi. Ancak bugün (pazartesi), hattımı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen internet kullanımımın 7 GB’a düştüğüne dair mesaj aldım. Yani sadece 2 günde 30 GB internet kullanılmış gibi görünüyor ve bu durumun hiçbir açıkl...

Turkcell faturalı hattımda internet paketim hızla tükendi. 17 gün kalmasına rağmen 75 GB internetim bitti, fakat bu sürede interneti neredeyse hiç kullanmadım. Bugün bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana “siz resmen kullanmamışsınız, nasıl bu kadar gitmiş anlamadı...

27 Ekim 2025 tarihinde, saat 16.30 ile 18.00 arasında Sakarya/Alifuatpaşa’da mobil verimi kullanarak telefonumdan erişim noktası açtım ve bilgisayarım üzerinden yalnızca Youtube.com uygulamasını kullandım. Yaklaşık 2 saatlik kullanım sonucunda, Maksi Bol 20 GB faturalı paketimdeki tüm internetim bir...