to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şemdinli Mağazasında Arızalı Ürün İadesi Reddi
10.10.2026 tarihinde A101’in 0841 kodlu Şemdinli şubesinden Piranha kablosuz FM radyo ve hoparlör satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalı olduğunu fark ettim; yasal süre içerisinde olmak üzere 14 gün içinde üç kez mağazaya giderek iade etmek istedim.
Mağazadaki görevli, ürünün arızalı ve kutusu açılmış olduğu gerekçesiyle A101’in iade politikası gereği iade alamayacaklarını, önce teknik servise göndermem gerektiğini, teknik servis arızalı ürün formu verirse ancak o zaman iade alabileceklerini söyledi. Bunun üzerine teknik servisi aradığımda ise bana herhangi bir kod veremeyeceklerini ve ürünü nereden aldıysam oraya iade etmem gerektiğini söylediler. Ürünün kutu içeriği tam olmasına ve fişim yanımda olmasına rağmen, ürün daha yeni alınmış ve arızalı, ayıplı olmasına rağmen mağaza tarafından doğrudan iade talebim kabul edilmedi.
A101’in bu ürüne ilişkin iade talebimi kabul ederek, ödemiş olduğum tutarın tarafıma nakit veya karta iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
