Turkcell İnternet işleminizi gerçekleştiremiyoruz

Turkcell gnç faturalı hattı kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır hem gnç hem de diğer Turkcell uygulamalarına giriş yapamıyorum. Her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Sorunu farklı cihazlarda ve farklı internet bağlantılarında da denedim, ancak sonuç değişmedi. Bu sü...

Turkcell uygulamasını açamıyorum, ekranda 'Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz' yazıyor. Ayrıca, bulunduğum bölgede 4.5G internete bağlanamıyorum. İki kilometre uzaklıktaki Ankara Sincan merkeze indiğimde internete bağlanabiliyor ve 4.5G internet çekiyor.

Bozulan süper box'un uzun süreli iade işlemlerinin gerçekleşmemesi, internet kullanımı yapılmamasına rağmen ücret alınması, müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde sürekli geçiştirilmesi ve arızayı çözecek teknik servisin bize bir türlü ulaşmaması gibi bir sürü sorun yaşamamız.

Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla aldığım ek paketten 1 MB internet harcadığım için müşteri hizmetlerinin paketimin iadesini sağlayamayacaklarını bilgisini aldım. Ellerinden hiçbir şey gelmeyeceğini kullanım olduğu için iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Şaka gibi 10 GB'lik...

Merhaba, Turkcell müşteri hizmetlerini adıma kayıtlı olan ve babamın kullandığı 0530385xxxx hattın internet paketinin az olmasından kaynaklı extra internet paketi tanımlanması gerçekleştirdiğim için internet paketi yüksek bir tarife ile değiştirmek adına arama gafletinde bulundum. Eski bir Turkcell...

12 Kasım 2024 tarihinde internet Turkcell sitesi üzerinden 290 TL değerinde paket yüklemesi yaptım. Sistem şu hatayı verdi: 'Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.' Paket numaraya yüklenmedi ve hesabımdan para kesildi. 290 TL nin iadesini istiyorum. Uygu...

Merhaba, Yeni bir Turkcell hattı aldım ve esim ile aktivasyon işlemini gerçekleştirdim. Hattımın ve internetimin aktif olduğu mesajını aldım ancak hala hattım çalışmıyor ve internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, sorunun çözülmesi için 72 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi veri...

Yaklaşık 2-3 yıldır Turkcell'e şikayette bulunuyorum. Zerre düzelme yok. İnternet hızı çok kötü. Cihaz kaynaklı değil. Farklı cihaz ve farklı Turkcell hatlarıyla da denedim. Binayla alakalı da değil. Farklı yerlerde de denedim. Olmuyor. Hız testinde, ping'te Vodafone şov yaparken Turkcell geride kal...

Turkcell internet ve TV sözleşmem bitmişti. Bugün beni aradılar fiyat çok yüksek geldiği için iptal işlemine gerçekleştirdim fakat daha sonra iptal biriminin bana teklif ettiği rakamı eşime söyledim eşim kabul etti. Tekrar müşteri hizmetlerimi aradım. Fakat iptal işlemini gerçekleştirdiğim için yeni...

24.09.2024 tarihinde BCN'dan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na inen uçağımdan direkt varış terminalinde yer alan Turkcell bayisinin benden aldıkları fazla paranın iadesini istiyorum. Saat 16:00 civarında İzmir Adnan Menderes Havalimanı Dış Hatlar varış bölümünde yer alan Turkcell bayisi, benden 10 ...

1 haftadır paket yüklemeye çalışıyorum, hata veriyor. "Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." Siz ne hiçbir şey beceremeyen bir şirketsiniz ya. Kimsede yardımcı olmak istemiyor. Ne yapacağım şimdi? Yardımcı olun!

Turkcell faturasız kullanıcısıyım. Uzun yıllardır kullanıyorum. İşim gereği interneti çok aktif kullanıyorum. Bu sabah paketim bitti ve yeni paket almak istediğimde 'Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' yazısıyla karşılaştım. Müşteri temsilcisini aradığımda kimse yardımcı olamadı. 'Üzgü...

Turkcell yaklaşık 1 haftadır paket yükleyemiyorum (hata şu anda işlemimizi gerçekleştiremiyoruz uyarısı veriyor). Üstelik paketler aşırı pahalı ve Salla Kazan'dan sürekli aynı hediye olan günlük 1 GB Youtube.com çıkıyor. Kendi paramızla dahi zor durumda bırakan bir kurum, para vererek dahi internet ...

Turkcell mobil uygulaması üzerinden bu gece faturasız hattıma paket yüklemesi yaptım. Hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen Turkcell 'işlemi gerçekleştiremiyoruz' şeklinde hata verdi ve paketim yüklenmedi. Öğlen gün içinde başka ek paket yüklemeleri yapmaya çalışmıştım, yine aynı şekilde hata ver...

Turkcell operatöründen mobil hat kullanmaktayım. Ek 10 GB internet satın aldım.https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/ek-paketler/ek-internet-10-gb-paketi. Ancak daha sonra hemen iptal etmek istedim. İnternet sayfasında belirttiği şekilde "iptal ek ınt 10GB yazıp 2200'a göndererek paketinizi...

GB hattıma yükledikten sonra dönüştürüyorum fakat işlem gerçekleştirilemiyor diyerek 5 GB internet harcadım yardımcı olursanız sevinirim. 2 gündür aynı şekilde hata veriyor sebebini anlayamadım tekrar oyun oynadım GB dönüştürmeye bastıktan sonra yine aynı hatayı verdi. ...

Turkcell Mobil uygulaması sürekli hata veriyor. İnternet paketi almak istiyorum ama 1 saattir "İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" uyarısı veriyor. Sebebini anlamadım. Telefonumda tl yüklü, buna rağmen açılmıyor. Diğer uygulamalar açılıyor. Hatayı düzeltin lütfen.

Turkcell uygulaması açılmıyor, ekranda sadece 'İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz' yazısı çıkıyor ve internet yüklenmiyor veya geç yükleniyor. 4.5 g gösteriyor ama açılmıyor görseller ve videolar geç yükleniyor Google'da arama yaparken zorlanıyor iki kere falan yüklenmesi gerekiyor.

"Dijital operatör hesabım sürekli hata veriyor. Bir paket satın almak istiyorum. Her seferinde "işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" diyor ve sürekli aynı şey oluyor. Henüz bir paket alamadım. İnternet'e ihtiyacımız var ve mağdur oluyoruz. Yardımcı oluyor musunuz ödevlerim yarım kalıyor bu yüzden ...

Her ay yaptığım Hotspot 50 GB internet paketini bu son üç gündür yapamıyorum. Sürekli 'İşlemi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz.' şeklinde bir hata SMS'i geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım; 'SIM kartınız zarar görmüş olabilir veya telefonunuz hasar almış olabilir.'...

Turkcell internetimi kısıtladı! Resmen yol ortasında kaldım. Faturamda internetimin bittiğini gördüm. Ancak ben, söylenen miktar kadar bir kullanım gerçekleştirmediğime eminim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 'kullanım yapmışsınız' diyerek konuyu kapatıyorlar. Şikayet oluşturabileceğim bir merci...

Turkcell, taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdi; ancak önceki yıllık taahhüdümden kalan 31 GB internetimi hattıma devretmek yerine yok etti. Büyük bir şirket olan Turkcell'in ödediğim GB internet paketini bu şekilde iptal etmesi doğru değil. Ödenen miktarın karşılığını alamamak kabul edilemez. İade...