Türk Telekom Numaramın Turkcell Sistemi Tarafından Yanıltıcı Borç SMS’lerine Eklenmesi

Türk Telekom hattı kullanmama rağmen yıllardır Turkcell tarafından bana sürekli ve durmaksızın SMS gönderiliyor. Bu mesajlarda tanımadığım kişilerin borç bilgileri, “hattınız irtibat numarası olarak eklenmiştir” gibi ifadeler ve “hattınıza güvenli aile internet profili tanımlanmıştır” benzeri bildirimler yer alıyor. Hiç tanımadığım şahısların işlemleriyle, borçlarıyla ve hatlarıyla sanki benim numaram ilişkilendirilmiş gibi davranılıyor ve başkaları tarafından ödenmeyen borçların belki de benim tarafımdan ödenmesi amacıyla gönderiliyormuş izlenimi veriyor.

Bu durum uzun süredir, sayamayacağım kadar çok SMS ile devam ediyor ve başka hiçbir operatörde böyle bir sorun yaşamıyorum. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bir karışıklık olduğu” söylendi ve kalıcı bir çözüm üretilmediği için açıkçası pes ettim ve tekrar aramadım. Buna rağmen mesajlar kesilmedi.

Numaramın Turkcell sistemlerinde hangi sebeple görünüyorsa tamamen kaldırılmasını, tanımadığım kişilere ait hiçbir işlemde irtibat numarası olarak kullanılmamasını ve bu tür tüm SMS’lerin kalıcı olarak durdurulmasını istiyorum. Yıllardır devam eden bu rahatsız edici ve güven zedeleyici durumun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.