Turkcell 30 GB Paketi Hızla Tükeniyor, İnceleme Talebi

Uzun süredir Turkcell gnç 30 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır aynı paketteyim ancak son iki üç aydır internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Özellikle içinde bulunduğum ayda 30 GB internetim, kullanım geçmişime göre normal olmayan bir şekilde 7–8 gün içinde bitmiş görünüyor.

Günlük kullanımım çoğunlukla sosyal medya ile sınırlı, nadiren kısa video izliyorum ve ekstra bir kullanımım, oyun veya yoğun video izleme alışkanlığım bulunmuyor. Buna rağmen paketimin bu kadar kısa sürede tükenmesi bana göre mantıklı görünmüyor.

Turkcell’den, hattımın internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini ve herhangi bir yanlışlık, hatalı sayaç ya da sistemsel bir problem varsa bunun tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma konu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.