to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda Dolu Maxi 40 GB tarifesini kullanıyorum. 5g geçişi sonrasında hattıma 160 GB internet tanımlandı. Bu paketi kullanırken bugün saat 10:00 civarında internetimi diğer cihazlarla paylaşamadığımı fark ettim. Hotspot/paylaşım kısıtlandığı için hattımda aktif görünen 160 GB interneti kendi istediğim şekilde kullanamazken, ek olarak 1 GB internet “sağlanarak” 130 TL gibi çok yüksek bir ücretle hattıma tanımlanacağı bilgisini gördüm.
Hattımda 160 GB internet aktifken bunu dilediğim gibi kullanamıyorsam, bana neden ekstra 1 GB internet tanımlıyorsunuz ve bunu da bu kadar uçuk bir fiyattan yansıtıyorsunuz anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığım sorunla ilgili net bir çözüm sunulamadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Ayrıca Salla Kazan kampanyanızda verilen hediyelerin neredeyse tamamı TikTok, PUBG gibi uygulamalara yönelik oluyor. Normal internet kullanıcısı, sosyal medya bağımlısı olmayan, sadece günlük hayatında interneti makul şekilde kullanmak isteyen müşterilerinizin de olduğunu ve bu kişilerin de hatlarınızı kullandığını neden göz önünde bulundurmuyorsunuz merak ediyorum.
Bunlara ek olarak, çekim kalitenizin de çoğu zaman yeterli olmadığını, internette sık sık kesintiler yaşadığımı belirtmek isterim. Hattımda tanımlı 160 GB interneti kısıtlama olmadan, başka cihazlarla da paylaşım yaparak özgürce kullanmak, 1 GB için yansıtılacağı belirtilen 130 TL’lik haksız ücretin iptal edilmesini ve hem çekim kalitesi hem de paket ve kampanyalarınızın yalnızca belirli uygulama kitlelerine değil, tüm kullanıcı tiplerine adil ve dengeli şekilde hitap edecek biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell’in Dolu Star tarifesini kullanıyorum ve 30 GB internet için aylık 791,5 TL ödüyorum. Öğrenci olarak internet benim için temel bir ihtiyaç ve bu kadar az internet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek beni gerçekten rahatsız ediyor. Tüm ailem yıllardır Turkcell kullanıcısıyken, tüketiciye ve...
Turkcell’e yeni geçtim ve ilk aydan itibaren internet kullanımında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Aylık 440 TL ödeyerek, 60 GB internet içeren faturalı bir tarife kullanıyorum. Buna rağmen hattımdaki 60 GB internet yalnızca 10 günde bitti ve bu süre içinde interneti çok yoğun kullanmadım. Sosyal...
Turkcell hattımda “Büyük Festival 40 GB” tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geçiş sonrası hattıma 1 ay süreyle geçerli 160 GB hediye internet tanımlandı. ...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, şu an 15 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifeye aylık 650 TL ödüyorum. Yaklaşık bir ay önce aynı tarife için 450 TL öderken, hiçbir ek hizmet almamama rağmen faturam bir anda 650 TL’ye çıktı. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir artış yapılm...
Yorumlar