to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattım Turkcell’deyken Genç 90 GB tarifesini aylık 470 TL ödeyerek kullanıyordum. Hat taşıma işleminden önce Turkcell uygulamasından cayma bedeline baktığımda yaklaşık 450 TL civarında bir tutar görünüyordu ve bu bedeli zamanı gelince ödedim.
Ancak Nisan ayı ortalarında Turkcell tarafından hattıma 780 TL tutarında ek bir fatura daha yansıtıldı. Son ödeme tarihini geçirmemek için bu faturayı da online olarak ödemek zorunda kaldım. Tarifemin bitmesine yaklaşık 40 gün kalmışken, uygulamada zaten 450 TL civarında ceza görünüyorken, bunun dışında neden ekstra 780 TL daha tahsil edildiğini anlayamıyorum.
Cayma bedeli dışında, neye istinaden bu ek ücretin alındığının tarafıma açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu 780 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve son dönemde hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Hattım hem çekim kalitesi hem de internet performansı açısından sık sık problem çıkarıyor; buna rağmen her ay yaklaşık 1.700 TL gibi son derece yüksek bir fatura ödemek zorunda kalıyorum. Aldığım hizmetin ka...
Turkcell cep telefonu hattım için 2 Kasım’da uygulama üzerinden yeni taahhütlü pakete geçiş yaptım. Fatura kesim tarihim 10’u olmasına rağmen, sadece 7 günlük kullanım için neredeyse yeni taahhüt tutarı kadar (590 TL) bir ücret yansıtılmış. Oysa yeni taahhüdümün aylık ücreti 650 TL ve bu kadar kısa ...
7 gün önce Turkcell mağazası ve çağrı merkezi üzerinden yeni hat ve faturalı hatta geçiş işlemi gerçekleştirdim. İşlemler sırasında bana yeni hat ücreti, faturasız hatta geçişte oluşacak cayma bedeli ve vergiler hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir sözleşme ya ...
35 GB'lık hattım için benden 880 TL nin de üzerinde ücret alıyorlar. Diğer operatörlere göre farklı fazla bir hizmet almıyorum minimum 2 katı diğer operatörlere göre ücret ödüyorum. Onu da geçtim Turkcell olarak 410 TL'ye 50 GB'lık tarife satıyorsunuz 60 GB internet 600 TL diyorsunuz ben güncel müşt...
Çocuğum için Turkcell'den genç tarifesi ile bir hat almıştım. Uzun süre normal seyreden faturalar, herhangi bir ek işlem yapmadığımız ve kullanımda bir değişiklik olmadığı halde durduk yere yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Taahhüt süresinin dolmasına yaklaşık 1–2 hafta kala hattı başka operatöre t...
Yorumlar