to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Ödeme Nedeniyle 2.094 TL İade Talebi
Garanti BBVA bireysel hesabımdan 2 Nisan 2026 tarihinde saat 14:37’de arkadaşımın Turkcell cep telefonu faturasını 2.094 TL olarak manuel şekilde ödedim. Ancak hesabımda bu faturaya dair otomatik ödeme talimatı açık olduğu için, aynı fatura 21 Nisan 2026 tarihinde saat 05:16’da tekrar tahsil edilerek mükerrer ödeme oluştu.
Her iki ödemenin de dekontları elimde mevcut ve dekontlarda aynı faturanın iki kez ödendiği açıkça görülüyor. Bu nedenle, ikinci kez otomatik olarak çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mükerrer ödeme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım, gerekli incelemenin yapılarak fazla tahsil edilen 2.094 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetvar olarak Turkcell ile yaşadığım süreçte, 2 Nisan 2026'da manuel olarak ödediğim 2.094 TL tutarı, otomatik ödeme talimatı nedeniyle 21 Nisan 2026'da tekrar çekildi ve hâlâ iade edilmedi. Bu durum beni mağdur etti ve şu ana kadar bir geri ödeme ya da yanıt almadım.
