to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinum hattımda paketimi yanlışlıkla Premium pakete geçirdiğimi fark ettim ve bunu bayide izah etmeme rağmen yardımcı olunmadı, “yapacak bir şey yok, bu faturayı ödeyeceksiniz” denilerek yüksek bir fatura ödemek zorunda bırakıldım. Bu faturayı ödedikten sonra bayi de yönlendirdiği için hattımı başka operatöre, Vodafone’a taşıdım.
Bugün, hattımı başka operatöre geçirmeme rağmen tarafıma 3.275 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair mesaj geldi. Yanlışlıkla yapılan paket değişikliğinin düzeltilmemesi, bunun sonucunda yüksek fatura ödemem ve üstüne bir de cayma bedeli çıkarılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Yanlışlıkla geçiş yapılan Premium paket sebebiyle ödediğim fazla ücretlerin iadesini ve bugün tarafıma yansıtılan 3.275 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımda Ağustos ayında taahhüdüm bitmesine rağmen herhangi bir yenileme yapmadım. Buna rağmen daha sonra yaptığım paket değişikliği sırasında, tarafıma taahhüdümün kesinlikle uzamayacağı özellikle belirtildi. Hattım Turkcell Platinum tarifesindeyken 08.12.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a...
Turkcell Platinum 120GB taahhütlü paketimi kullanıyordum. Numara taşıma işlemi için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana cayma bedelinin yaklaşık 2.300-2.400₺ olacağı bilgisi verildi. Görüştüğümüz gün paketimden cayarak Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım. Paketimin bitmesine 5 gün vardı. A...
Pttcell ve Türk Telekom’a ait iki hattımı, Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işleminden önce hem Turkcell müşteri hizmetleri hem de diğer operatörlerin yetkilileri tarafından tarafıma açıkça herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hatlarımı gönül rahatlığıyla T...
Turkcell faturalı hattım için uzun süredir her ay ortalama 600–650 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüt sürem biter bitmez, Turkcell’in tarife fiyatlarının yüksek olması nedeniyle hattımı başka operatöre taşımaya karar verdim ve 8 Aralık’ta yeni operatöre geçiş yaptım. Ardından 10.12.2025 tarihin...
Turkcell hattımla ilgili olarak aralık ayında Turkcell tarafından arandım ve operatör değişikliği hakkında bilgilendirildim. Faturalarımın yüksek geleceği, başka operatöre geçmemin daha avantajlı olacağı söylendi. Görüşmede özellikle cayma bedeli konusunu sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli...
Yorumlar