Turkcell Haksız Gecikme Bedeli Ve 12 Aylık 140 TL Ek Ücretin İptali Talebi

Alperen · 2026-04-21T17:51:26+03:00

Turkcell’de Dolu Dolu 60 GB paketini kullanıyorum. Daha son ödeme tarihi bile gelmemiş faturama haksız şekilde gecikme bedeli yansıtıldı. Buna ek olarak, babamın üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime aldığım için 12 ay boyunca her ay 140 TL ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Mart ayında bu tutarı ödedim, bu ay da ödeyeceğim ve önümüzdeki 12 ay boyunca da aynı şekilde ödemem gerektiği belirtiliyor. Bu hatta ait fatura/müşteri numaram 0012026069797314’tür. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da bayinizle bir görüşme yapmadım, yaşadığım bu durumun tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Turkcell’den talebim, faturama yansıtılan haksız gecikme bedelinin ve hattı üzerime aldığım için her ay 12 ay boyunca kesileceği belirtilen 140 TL’lik ek ödemenin iptal edilmesi ve varsa ödemiş olduğum tutarların tarafıma iade edilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 22.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Benzer Şikayetler

Mega Dolu 60 GB Tarifi İçin Faturada İki Kat Artışa Karşı Şikayet

Yağmur

Turkcell

364

Turkcell hattımda “Mega Dolu 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimin süresi dolduktan sonra bana aynı özelliklere sahip paket çok fahiş bir fiyatla sunuldu ve paket sürem bittiği için bu ay önceki aya göre neredeyse iki katı bir tutar ödemek zorunda kaldım. Geçen ay faturam 657 TL iken bu ay 1.277...

mega-dolu-60-gb-tarifi-icin-faturada-iki-kat-artisa-karsi-sikayet-2.jpg

mega-dolu-60-gb-tarifi-icin-faturada-iki-kat-artisa-karsi-sikayet-1.jpg

Onayım Olmadan Ek Paket Ücretleri Faturama Yansıtıldı

İlker

Turkcell

775

Turkcell mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Onayım, iznim ve açık rızam olmamasına rağmen hattıma peş peşe ek paketler tanımlanmış ve bu paketlerin ücretleri faturama yansıtılmıştır. Faturalarımda ek 10 GB, ek 10 GB ve 5 ek GB gibi paket yüklemeleri gördüm. Bu izinsiz paketlerin ücretleri ...

İzinsiz Ek İnternet Paketleri Ve Şikayet Kaydı Reddi

Abdullah

Turkcell

288

Turkcell hattımda “Dolu Ultra 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Geçmiş dönemlerde internet paketim her ay fazlasıyla yeterken, yeni yıl itibarıyla internetim çok hızlı tükenmeye başladı ve hattıma benim isteğim dışında ücretli ek internet paketleri tanımlandı. 30.01.2026–02.02.2026 tarihleri arasında ...

Türkcell Veri Paketi Hızlı Tükenmesi Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Berat

Turkcell

553

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık üç aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceden 60 GB paket kullanıyordum ve yoğun bir kullanım yapmama rağmen olmayan bir şekilde GB’lerim çok hızlı bitiyordu. Bu sorunun düzeleceğini düşünerek Dolu Maksi 90 adıyla geçen 90 GB pakete geçtim,...

Dolu Ekstra 90 GB Tarife İçin Aşırı Fatura Ve Ayrımcılık Şikayeti

Mehmet

Turkcell

312

Uzun süredir Turkcell hattımda Dolu Ekstra 90 GB tarifesini kullanıyorum. Aynı 90 GB tarifesini kullanan pek çok kişiyle yaptığım karşılaştırmalarda, faturamın onlara göre belirgin şekilde yüksek olduğunu fark ettim. Çevremdeki kullanıcılar aynı kullanıma rağmen aylık 500–550 TL civarında fatura öde...

dolu-ekstra-90-gb-tarife-icin-asiri-fatura-ve-ayrimcilik-sikayeti-1.jpg