to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için 10 Mart 2026 tarihinde aldığım hatalı bilgilendirme nedeniyle beklemediğim şekilde yüksek fatura ile karşılaştım. Yapılan bilgilendirmeye güvenerek hattımı kullanmama rağmen bu dönem için 727 TL fatura yansıdı, oysa kullanım ve tarifeme (taahhütname sonlandığı için mobil uygulama tarafından otomatik atanan) göre faturamın yaklaşık 475 TL civarında gelmesini bekliyordum.
Hattıma ait numaranın son hanesi 1526’dır. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Tüm bu süreç İstanbul Sarıyer’de gerçekleşmiştir.
Hatalı bilgilendirme sonucu oluşan bu yüksek fatura tutarının yeniden incelenerek faturamın düzeltilmesini ve gerçek hak edişim üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İki hattım için de devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, taahhüt süresi dolmadan yüksek fatura yansıtıldı. Hattıma 07 Nisan 2026 son ödeme tarihli fatura geldi ve iki ayrı hatta sırasıyla 657 TL ve 507 TL tutarında ücret çıkarıldı. Oysa bu hatların taahhüt bitiş...
Turkcell hattım için yaptığım taahhüt 10 Mart 2026 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, taahhüdün biteceğine dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 10 Mart sabahı, yani taahhüdün bittiği gün bilgilendirme mesajı gönderildi ve bu nedenle indirimli tarifeden çıkarak yüksek fatura...
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımı Mart 2026’dan itibaren, hiçbir onayım olmadan yüksek faturalarla mağdur ettiler. Daha önce tarifem için ilk 3 ay yaklaşık 260 TL, sonraki aylarda ise yaklaşık 380 TL civarında ödeme yapıyordum ve bir senelik taahhüdümün bu süre sonunda bitmiş ol...
Mart 2025’te Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana bir yıl boyunca sabit kalacağı, 2026 Mart ayına kadar faturamın 320 TL olarak geleceği açıkça söylendi ve bu doğrultuda taahhüt altına girdim. Ancak 10 Ocak 2026 tarihli faturamda zam yapıldığını gördüm ve bana söylenen tutarın ...
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10 Kasım 2025 tarihinde taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma herhangi bir SMS veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen, sistemde bana SMS gönderildiği iddia edilmektedir; ancak kayıtlarınızdan da teyit edile...
Yorumlar