to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden faturama yansıt yöntemiyle bir oyun için 49,90 TL’lik ek paket satın aldım. Bu işlem sonrası Mart ayı faturama 69,90 TL de “faturama yansıt hizmet bedeli” olarak eklendi.
Nisan ayında faturamı 9 gün gecikmeli ödediğim için bu kez de aynı tutarda, 69,90 TL “faturama yansıt geç ödeme bedeli” adı altında ek bir ücret yansıtıldı. Yani 49,90 TL’lik bir alışveriş için toplamda 69,90 TL hizmet bedeli ve 69,90 TL de gecikme bedeli olmak üzere alışveriş tutarından çok daha yüksek bir bedel ödemiş oldum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama yansıtlı alışverişlerde fatura geç ödenirse, faturama yansıt hizmet bedeli kadar ek bir geç ödeme bedeli alındığını söylediler. Ancak faturam zaten geç ödendiğinde normal gecikme faizi uygulanıyor, bunun dışında bir de aynı tutarda ek bir “faturama yansıt geç ödeme bedeli” alınmasını adil bulmuyorum.
49,90 TL’lik alışveriş için benden tahsil edilen 69,90 TL tutarındaki faturama yansıt geç ödeme bedelinin iadesini ve bu tür ücretlendirmeler konusunda müşterilerin çok daha açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım üzerinden Google Drive ödememi “faturana yansıt” seçeneğiyle yaparken, bunun dışında ayrıca “faturana yansıt üyeliği” adı altında bir ücret kesildiğini fark ettim. Ben yalnızca Google Drive ücretini faturama yansıtmayı kabul ettim, fakat bununla birlikte ek bir üyeliğe onay vermedim....
Turkcell faturalı hatta geçtiğim günden beri faturam sürekli olarak tarife ücretimin üzerinde geliyor. GNC Oyun kapsamında "gol at kazan" oyununu oynadım; oyun oynama ücreti 54 TL olmasına rağmen faturama 77 TL yansıtıldı. Bunun dışında, daha önce iptal ettirdiğim TV Plus hizmeti, iptal etmeme rağme...
Turkcell mobil hattıma ait Ocak 2026 faturamı birkaç gün gecikmeli ödedim. Bu gecikmenin ardından faturama 49,90 TL “geç tahsilat bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Sadece iki günlük bir gecikme için bu kadar yüksek bir tutar alınmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Konu ile il...
Yorumlar