to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi 0850 Aramasından Yansıtılan Fazla Ücretin İptali
Turkcell üzerime kayıtlı faturalı hattımla ilgili olarak Mart–Mayıs dönemine ait faturamda normalde yaklaşık 1.850 TL gelmesi gerekirken 2.250 TL yansıdığını gördüm. Aradaki bu farkın nedenini öğrenmek için detaylara baktığımda, 0850’li BiTaksi müşteri hizmetleri numarasını aradığım için ek ücret yansıtıldığının söylendiğini öğrendim.
Ben bu hattı İstanbul’da kullanıyorum ve müşteri hizmetlerini zaten yaşadığım mağduriyet için aradım. 0850’li bir müşteri hizmetleri numarasını aramanın bu şekilde ek bir ücret doğurduğunu ilk defa duydum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece 0850’li hattı aradığım belirtilip geçildi, bu ücretin nasıl ve neden bu kadar yansıdığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
0850’li BiTaksi müşteri hizmetleri aramam sebebiyle faturama yansıtılan bu tutarın incelenerek iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
