Turkcell Fatura kapandı

26.06.2023 tarihinde başlayan Turkcell mobil hat aboneliğimi 21.05.2024 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğimi sonlandırmış olmama rağmen tarafıma haksız şekilde yasal takip başlatıldı ve ödeme talebinde bulunuldu. Aboneliği kapattıktan sonra, herhangi bir hizmet almamama rağmen hattıma 101 TL tutar...

Çocuğumun akıllı saatinde kullandığımız Turkcell faturalı hatta, yıllık sözleşme kapsamında aylık yaklaşık 95 TL civarında ödeme yapıyorduk. Bazen 2–3 TL fark edip 97 TL gibi ödediğim de olmuştur, bu küçük farkları çok önemsemedim. Ancak Kasım ayı faturası 268 TL olarak gelince nedenini öğrenmek içi...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hattıma tanımlı tarifenin ücreti çok yüksek geldiği için faturalarımı ödemekte zorlanıyorum. Öğrenciyim ve gelir durumum bu faturayı karşılamaya yetmiyor. Hattıma her ay yaklaşık 351 TL fatura geliyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e geçtim ve faturalı hat kullanıyorum. Faturamı son ödeme tarihinde ödemeyi unuttuğum için hattım kapandı ve Aralık 2025 faturama “hat açma ücreti” adı altında 180 TL ek ücret yansıtıldı. Kısa bir gecikme sonucunda bu kadar yüksek bir hat açma ücreti alınmasını kesinlikl...

Turkcell hattıma bağlı icra dosyasını dün itibarıyla tamamen ödedim. Ödememe rağmen icra kaydı henüz kaldırılmadı ve bu durum beni mağdur ediyor. Dosyanın ilgili avukatını aradığımda, icranın kaldırılması için ayrıca mail atılması gerektiği söylendi ancak buna rağmen icra dosyası hâlâ açık görünüyor...

Turkcell faturalı hattım için 10.09.2025 tarihinde yaklaşık 2.735 TL tutarındaki faturamı VakıfBank üzerinden ödedim ve borcumu kapattım. Bu ödemeden sonra hattıma 10.10.2025 dönemine ait yaklaşık 1.200 TL tutarında yeni bir fatura daha yansıtıldı. Ben bu ikinci faturayı ödemek isterken, önceki 2.70...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Perşembe günü faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası hem Turkcell uygulamasında hem de mobil bankacılıkta “ödenmemiş faturanız yok” şeklinde görünmesine rağmen pazartesi sabah uyandığımda hattım, faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatılmıştı. Öd...

Turkcell’de kayıtlı olan 5332****49 numaralı hattımı yurt dışına çıkacağımı belirterek Ekim ayı sonlarında dondurdum ve bu hattı hiç kullanmadım. Eski numaramı da tamamen kapattım. Buna rağmen Kasım ve Aralık ayları için toplamda yaklaşık 3.500 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Fatura kesilen hat, ka...

Turkcell’e ait mobil hattımı eylül ayında kapattırmama rağmen ekim ayına ait fatura çıkarıldığını fark ettim. Hat kapatma işlemim tamamlanmışken bir sonraki döneme ait fatura gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Turkcell ile görüştüğümde bana www.turkcell.com.tr adresi üzerinden ...

Turkcell hattımı kapattırıp yeniden açtırırken, faturamın yenilenmemesi yönünde özellikle ve açıkça talimat verdim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında hattıma “Turkcell Altın Festival” tarifesi tanımlanmış. 0738 ile biten hattım bu süreçte hiç kullanılmadığı ve fiilen aktif edilmediği halde tarafı...

16 Kasım’da Turkcell’e geçiş yaptım ve 10 Aralık’ta ilk faturam kesildi. Yani sadece 24 günlük kullanımım olmasına rağmen, tarafıma 370 TL tutarında, 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife için fatura çıkarıldı. Kendi hesabımı yaptığımda, 24 günlük kullanımın yaklaşık 296 TL olması ger...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve ilk defa bu kadar saçma ve mağdur edici bir durumla karşılaşıyorum. 12 ay taahhüdüm bittikten sonra beni sadece bir kez aramışsınız, o aramada da bana ulaşılamamış, sonrasında bir daha ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Normal...

Turkcell faturalı hattım, faturam ödenmediği için önce aramaya kapatıldı, ardından 7 gün sonra gelen aramalara da tamamen kapatıldı. Bu durum, hem benim hem de beni aramak isteyen diğer kişilerin yasal iletişim hakkını engellemektedir. 23 Kasım’dan beri hattım gelen aramalara kapalı durumda ve bu s...

Turkcell’e ait geçmişte kullandığım faturalı hattım için, tarafıma borçlu olduklarına dair 1 Aralık’ta SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda, hattımdan zamanında haksız şekilde tahsil edilen faturaya ilişkin 971 TL ve 0,15 TL tutarında bir geri ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden günler ge...

Ailecek uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyız ancak yaklaşık 6 aydır düzenli olarak gereğinden fazla yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Örneğin, son faturam yaklaşık 620 TL olarak geldi ve bize uygun bir tarife bulunmadığı söyleniyor. Faturalarımızın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyoruz. Yaşa...

Turkcell hattıma Kasım–Aralık fatura döneminde, hiç kullanmadığım bir hizmetle ilgili olarak yaklaşık 700 TL tutarında 'tyg avantaj' adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. 28–30 Kasım tarihlerinde İngiltere’ye 2 adet mesaj attığımı iddia ederek bu tutarı faturalandırdıklarını söylediler. Ancak...

0531******** numaralı Turkcell mobil hattımı yaklaşık 1,5–2 ay önce kapattırdım. Hat iptali sırasında cayma bedeliyle birlikte yaklaşık 2.000 TL tutarında bir fatura oluştu. Bu faturayı ödemeyi tamamen dalgınlıkla unuttum, ancak buna rağmen Turkcell hiçbir şekilde tarafıma borç hatırlatması ya da uy...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım paketimin süresi iki ay önce bitmesine rağmen, tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan paketim otomatik olarak yenilenmiş ve bu iki ay için toplam 1081,5 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Paketi kendim yenilemediğim ve onay vermediğim halde,...

Turkcell hattımı Haziran ayında kapatmama rağmen kapatmayıp üzerine fatura yansıtıp beni icraya vermişler Konuyla ilgili bilgi net alamıyorum Daha önce faturaları nasıl ödendiğini bilgilendirme gibi durumlarda eksiklik yaşıyorlar. Sürekli aynı durum.

07.12.2025 tarihli Turkcell faturamda, Google Play Store üzerinden yapılmış, bana ait olmayan ve iznim dışında gerçekleştirilen 629,99 TL tutarında bir oyun/uygulama harcaması gördüm. Hangi oyun olduğuna dair bir bilgim yok, çocukların kullandığı tablette de oyunlar bulunduğu için işlem hangi cihazd...

Turkcell abonesi olarak uzun süredir kullandığım 05xx xxx 00 50 numaralı hattım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturam otomatik olarak ödenmediğinden gecikiyor ve geciktiğinde hattım kapatılıp tekrar açılıyor. Bunun için hat kapama–açma ücreti yansıtılıyor. En son bugün 183,68 TL kapa...