Trendyol Mağazam Orijinal Ürün Şüphesi Nedeniyle Kapatıldı Ve Yeniden Açılma Talebi

Trendyol’da bulunan mağazam, 11 Kasım sabah saatlerinde “Satıcının listelediği/satışını gerçekleştirdiği ürünün orijinal olmadığının veya kuvvetli orijinallik şüphesi taşıdığının tespit edilmesi” gerekçesiyle kapatıldı. Satıcı panelimde Türkiye İhlalleri bölümünde fesih kararı ve mikro ihracat tarafında durdurma kararı görünüyor, ayrıca 11/11/2026 tarihli “Orijinal Ürün Satışı” ihlal kaydı yer alıyor.

Trendyol’da yaklaşık 3 yıldır aktif olarak satış yapıyorum. Bugüne kadar mağazam uyarı dahi almadan bir anda kapatıldı. En azından ürünlerimin silinmesi istenseydi, hemen kaldırır ve gerekli düzenlemeleri yapardım. Bu mağaza benim ekmek kapım, tüm geçimimi buradan sağlıyordum ve bu karar beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Ürünlerimin tamamı orijinal olup, bununla ilgili faturalarım mevcuttur. Aynı ürünler şu anda Trendyol üzerinde başka satıcılar tarafından sorunsuz şekilde satılmaya devam etmektedir. Bu nedenle tarafıma yöneltilen orijinal olmama şüphesinin haksız ve yanlış bir değerlendirme sonucu olduğunu düşünüyorum.

Trendyol satıcı destek ve ilgili kanallardan bu karara defalarca (yaklaşık 5–6 kez) itiraz ettim ancak her seferinde itirazım otomatik ve gerekçesi detaylı açıklanmayan standart cevaplarla reddedildi. Paylaştığım açıklamalar ve belgeler incelenmeden, genel bir metinle dönüş yapıldığını görüyorum.

Ürünlerimin orijinalliğine dair faturalarım ve elimdeki diğer belgeler doğrultusunda mağazamın kapatılmasına ilişkin kararın yeniden, bu kez ayrıntılı ve somut deliller üzerinden değerlendirilmesini, fesih işleminin iptal edilerek mağazamın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Kararın nedenine dair açık, detaylı ve denetlenebilir bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin şeffaflaştırılmasını istiyorum. Ayrıca hiç ilgilenmeden tamamen aynı mesaj iletiliyor ben yanlış bir şey yapmadım faturalı ürünü satmak için yükledim çok mağdurum