to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şirketi Beni Zarara Uğrattı!
Sorun, sözleşme bitmeden önce ekstra ücretin yansıtılmaması adına yapılması gereken sürecin müşteri hizmetleri eşliğinde işletilmesine rağmen şahsımın mağdur edilmesi ile alakalıdır. En kısa zamanda şahsımla dalga geçer gibi yapılan bu uygulama hatasının düzeltilerek şahsımdan kesilen ücretin tarafıma iadesini talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 30/04/2025 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yaptığım şikayetimin içeriğini ve verilen cevabı fotoğraf olarak ekliyorum. Konuşmalarımın ne denli özensiz değerlendirildiği verilen cevap içerisinde 2024 yılının 4. Ayına atıfta bulunulduğundan anlaşılıyor. Alın sayın Turkcell aile cevabı okuyup buradan bir değerlendirme yapın. Benim soru niteliği taşıyan açıklamalarımı dikkate almak zorundasınız. Açıklamalarımı temel alan bir açıklama yapılmamış ve dalga geçer gibi küçük balık büyük balık oyununa benzer açıklama yapılmıştır.
