to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell IMEI Bloğu Olan Telefona 4755 TL Fatura!
Telefonumun IMEI blogu olduğu bir zaman diliminde yurt dışı seyahati yaptım. Bu seyahat süresi boyunca hattı kullanamamış olmama rağmen Turkcell tarafından 4755 TL gibi korkunç bir fatura çıkarıldı. Turkcell'i arayıp bu hattı e-mei blogu nedeniyle kullanamadığımı söylediğimde hatta 30 megabayt 20 MB gibi kullanımlar olduğunu belirtti, o yüzden fatura oluşturulduğunu ettiler. Hattın e-mail blogu olduğu süre içerisinde kullanamadığım için bu faturaları kabul etmiyorum. Eğer bir veri iletişimi görünüyorsa Bu sistemsel bir veri iletişimidir, Benim yaptığım bir iletişimini kapsamaz, Dolayısıyla Bu da benim faturama eklenemez. Faturaların iptalini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Oktay Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell tarafından arandım. Daha doğrusu bir çağrı merkezinden Turkcell adına arayan biri tarafından arandım. Arayan kişinin hiçbir teknik bilgisi yoktu. Kişiye derdimi anlattığımda, Teknik olarak bunun imkansız olacağını bile anlamadı, ya da anlamak istemedi. Temsilciye soruyorum Eğer bir telefon hat almıyorsa, bu telefonu kullanmanız mümkün müdür diyorum cevap yok. Bu kadar temel bir soruyla bile bunun imkansız olduğunu fark etmesini ve bu sorunu düzeltmesini sağlayacağını düşünerek bu soruyu sordum. Ama temsilci sadece Papağan gibi önüne konulan metinden efendim şu kadar veri kullanmışsınız bu kadar veri kullanmışsınız diyerek benim hattı kullandığımı söylemekten başka bir şey yapmadı.
