İptal Edilen Hat İçin Çıkarılan Haksız Eylül Ve Ekim Faturaları İptal Edilsin

Turkcell faturalı hattım için ocak ayında faturamı ödeyemedim ve hattım kapandı. Sonrasında şubat, mart, mayıs, haziran ve temmuz aylarına ait borçlarım birikerek avukatlık ve hacizlik oldum, icra takibine düştü. Yaklaşık 8 ay boyunca hiç kullanılmamış, konuşma yapılmamış bir hat için benden toplamda 25 bin tl civarında tahsilat yapıldı. Tüm bu borçları daha sonra ödedim ve başka bir operatöre geçerek Turkcell hattımı iptal ettirdim.

Hattımın iptal edilmesi ve başka operatöre geçmiş olmama rağmen, hattımı tekrar açtırma veya yeniden abonelik başlatma yönünde hiçbir talebim, onayım ya da imzam olmamasına karşın eylül ve ekim ayları için yaklaşık 750–800 TL civarında iki yeni fatura çıkarıldı. Ben hâlihazırda başka operatör kullanmaktayken Turkcell’den bu şekilde tekrar borçlandırılmayı kabul etmiyorum.

İlk fatura geldiğinde hemen müşteri hizmetlerini arayıp hattımın tamamen kapatılmasını istedim, buna rağmen şimdi ikinci fatura da gönderildi. Tüm borçlarımı ödemiş, hattımı sonlandırmış ve başka operatöre geçmiş bir müşteri olarak bu yeni faturaların haksız olduğunu düşünüyorum.

Turkcell’den, eylül ve ekim aylarına ait bu iki faturanın tamamen iptal edilmesini, üzerime yeni borç çıkarılmamasını ve hattımın sistemlerinde de kesin olarak kapalı görülmesini talep ediyorum.