to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borçlarımın İcra Dosyaları Hâlâ Açık
Turkcell’e ait 0533 *** 7242 ve 0530 *** 9131 numaralı mobil hat aboneliklerimle ilgili İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nde sırasıyla 2024/50394 ve 2024/59171 esas numaralı icra dosyaları açılmıştır. Bu dosyalara ilişkin borçlarımı 24.09.2026 tarihinde Tekirdağ Merkez Turkcell bayisi (Doruk İletişim) üzerinden nakit olarak 17.640,42 TL tutarında ödeme yapmış bulunuyorum.
Ödemeyi yapmış olmama rağmen icra dosyalarım UYAP ve ilgili icra dairesi sistemlerinde hâlâ açık görünmektedir. Dosyaya bakan avukatın dosyayı bıraktığı, icra dairesinin ise herhangi bir cevap vermediği bilgisi dışında tarafıma net bir dönüş yapılmamıştır. Bu nedenle, borçlarımı ödemiş olmama rağmen sicilimde icra dosyalarının açık görünmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Turkcell’den, 24.09.2026 tarihli ödeme sonrası 2024/50394 ve 2024/59171 esas numaralı dosyalarımın UYAP ve icra dairesi kayıtlarında derhal kapatılmasını, ilgili yerlere “borcu yoktur” ve fek yazılarının ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Dönüş yapılıyor çözüm yok mağdur oluyorum borcu ödeme yaptım icra dosyam açık avukat yok icra dairesi çözüm bulamıyor
Çözüm niçin bulunmuyor icra borcumu ödedim fakat UYAP ve icradan dosyam kapatılmadı
Turkcell’in ilgili hukuk bürosu ve icra dairesi ile derhal yazışma yaparak bu icra dosyasını fiilen ve sistem üzerinde kapatmasını, kaydın e-Devlet/UYAP ekranlarında da kapanmış olarak görünmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
