Turkcell Faturamda Aşırı Açma Kapama Ücreti Ve İptal Talebi

Turkcell hattımda Dolu Yıldız 10 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde aylık faturam 247 TL iken, yalnızca 10 günlük gecikme nedeniyle hattıma 212 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtılarak son faturam 514 TL olarak kesilmiştir. Bu tutarın, gecikme süresine ve verilen hizmete kıyasla aşırı ve haksız bir bedel olduğunu düşünüyorum.

Gecikmeli de olsa borcumu bugün ödedim ancak kısa süreli bir gecikme için bu kadar yüksek açma kapama ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Söz konusu açma kapama ücretinin iptal edilmesini veya faturadan düşülmesini, varsa bu işlemin dayanağı olan açık ve net bilgilendirmenin de tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.

Aksi halde konuyu CİMER başta olmak üzere tüm yasal ve idari mercilere taşıyarak itiraz ve şikayetlerime devam edeceğimi belirtmek istiyorum.