to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yetkisiz TYG Avantaj Paketi Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Turkcell faturalı hattıma, abonesi olmadığım ve yurtiçinde bulunduğum halde tyg Avantaj paketi tanımlanmış ve Eylül 2026 dönemine ait faturama yaklaşık 400 TL olarak yansıtılmıştır. Bu paketi ben talep etmediğim gibi, herhangi bir başvurum, onayım ya da isteğim de olmamıştır.
8 Eylül 2026 tarihinde Eylül faturamı görüntülediğimde bu ücreti fark ettim ve konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak fatura kesildiği için iade yapılamayacağı söylenerek talebim olumsuz karşılandı.
Bilgim ve onayım dışında açılan bu tyg Avantaj paketinin, Eylül 2026 faturama yansıtılan yaklaşık 400 TL tutarındaki ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını istiyorum. Bu işlemin nasıl ve hangi onaya istinaden yapıldığının incelenmesini ve haksız yere alınan bu ücretin faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Problemim çözüldü teşekkür ederim
