Turkcell Faturamda Yetkisiz 1000 TL TYG Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

Turkcell hattıma ait kasım ayı faturamı incelediğimde, tyg adı altında 1.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tahsilatın hangi işlem veya hizmet karşılığında alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bilgim ve onayım dışında bu bedelin faturalandırıldığını düşünüyorum.

Söz konusu tyg ücretinin neye istinaden alındığının açık ve detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, hattımdan bilgim ve onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm bu 1.000 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturam üzerinde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.