Turkcell Rahat Hat 80 GB Paketi İptal Edilmediği İçin Haksız Fatura Şikayeti

Ağustos ayında Türkiye tatilim sırasında Turkcell faturalı hattıma Rahat Hat 80 GB paketini tanımlattım. Türkiye’ye dönüşümden sonra bu paketin iptal edilmesini özellikle talep etmeme rağmen, Turkcell bu paketi iptal etmeyip her ay fatura göndermeye devam ediyor.

Ekim ve kasım aylarında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, paketin iptali ve haksız kesilen ücretlerin iadesi konusunda talepte bulundum. Buna rağmen paket iptal edilmedi ve faturalar gelmeye devam etti.

Turkcell’den, Rahat Hat 80 GB paketimin derhal iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle ağustostan bu yana haksız yere tahsil edilen tüm tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Numaramın gizli tutulmasını, sadece gerekli birimlerin görebileceği şekilde değerlendirme yapılmasını rica ederim.