to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız TYG Avantaj Paketi Ücreti İptali Ve Faturanın Düzeltimi
Turkcell’e ait 0507********35 numaralı hattım için Kasım ayı faturamda, hiçbir bilgim ve onayım olmadan “tyg avantaj (Kasım) ” isimli bir paket tanımlandığını ve 1 günlük kullanım için 500 TL olarak faturama yansıtıldığını gördüm. Ben kesinlikle yurt dışına çıkmadım, hattımı da yurt dışında kullanmadım.
Yurt dışına çıkmadığım ve böyle bir pakete onay vermediğim halde bu ücretin tarafıma yansıtılması haksız ve mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Kasım 2026 dönemine ait faturamda görünen bu haksız ücretin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.11.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun çözüldü teşekkür ediyorum
