Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Vodafone Otomatik Fatura Çekimi Yapıldı

17.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Vodafone faturalı hattıma ait hiçbir onayım ve faturam olmamasına rağmen 336 TL tutarında otomatik fatura ödemesi adı altında bir çekim yapıldı. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermemiştim. Konu ile ilgili olarak V...
Bilgim Dışında Ek Paketlerle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattıma Kasım 2025 dönemine ait yaklaşık 2500 TL fazla fatura yansıtıldı. 10 Kasım’da SMS ile gelen faturayı incelediğimde, ek paket ücretlerinin faturama eklendiğini gördüm. Ancak, kullandığım tarifede limit sınırlıydı ve sözleşmemde böyle bir ek paket bulunmuyor. Üstelik bu ek pa...
Kapatılmayan Hat Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi

24 Mart 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak, aradan geçen süreye rağmen hattım kapatılmamış ve ben bu hattı hiç kullanmamama rağmen her ay 680 TL fatura gelmeye devam etmiştir. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalar otomatik olarak ödenmiş ve ...
Vodafone’da Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Yaklaşık 6-7 aydır Vodafone hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. İstanbul’un merkezi bir semti olan Çapa’daki evimde neredeyse hiçbir yerde operatörüm çekmiyor ve internet bağlantısı kuramıyorum. Buna rağmen 40 GB internet paketim 10 gün gibi kısa bir sürede bitiyor ve her ay 1300-1600 TL arası...
Sağlık Sorunlarım Nedeniyle Kapalı Olan Hattım Acil Durumda Risk Oluşturuyor

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 3 haftadır kısıtlı durumda. Sağlık sorunlarım nedeniyle hastanede yatmak zorunda kaldım ve bu süreçte faturamı ödeyemedim. Hattım kapalı olduğu için Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Şu anda da tedavi sürecim evde devam ediyor ve acil bir durumda kimseye ...
Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Otomatik Aşım Ücreti Mağduriyeti

16 Kasım Pazar günü, Bursa Gemlik’te kullandığım Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0280) interneti, telefonum cebimdeyken ve herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen aniden bitti. İnternetim bittiği için ek internet almak zorunda kaldım ve Premium üyelik için 80₺ ödedim. Ancak hediye olarak...
Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Yüksek Fatura Mağduriyeti Vodafone

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 16 Ekim’de fatura dönemim yenileniyordu ve bu tarihte yeni bir fatura çıkmayaca...
Vodafone Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Ve Haksız Hat Açma-Kapama Ücreti

Mayıs ayında hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım ve hattım bireysel olarak kullanılmaktadır. Taşıma işlemi sonrası Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istedim, ancak sürekli “otomatik ödeme talimatınız bulunmaktadır” şeklinde hata alıyorum. Uygulamada Garanti...
Faturada Yasal Zam Oranının Aşılması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Uzun yıllardır Vodafone'un sadık bir müşterisiyim ve Limitsiz Red'li paket kullanıyorum. 16.11.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve bu tarihten itibaren faturamda ciddi bir artış yaşandı. Önceki dönemlerde 260 TL olarak ödediğim faturam, yeni taahhüt teklifinde 1190 TL olarak iletildi. Bu fiyat, ih...
Faturada Beklenmedik Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Vodafone faturalı hattımın geçen ayki faturası 361 TL iken, bu ay hiçbir ek hizmet ya da paket aşımı olmamasına rağmen 437 TL olarak geldi. Fatura tutarımın sabit olması gerekiyordu ve herhangi bir değişiklik yapmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, bu yüzden konuyla ilgi...
Hat İptali Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura Mağduriyeti
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Fatura yüksekliği nedeniyle 27.08.2025 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Efe Telekomünikasyon Vodafone bayisinde hat değişikliği işlemi yaptım. İşlemlerim sırasında bana tüm işlemlerin tamamlandığı, yeni hattımı kullanabileceğim ve başka bir işlem yapmam ge...
Vodafone Aynı Tarifeye Farklı Ücret Uyguluyor Mağdurum
Vodafone’da Sınırsız Ultra 30GB tarifesini yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Ancak müşteri numaramın sonu 6573 olan hattıma, bu tarifenin diğer müşteri...
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Avantajlı Teklif Sunulmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 13 yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda aylık 430 TL fatura ödememe rağmen, mevcut müşterilere herhangi bir indiri...
Vodafone İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor Açıklama Bekliyorum
Vodafone, “5G’ye hazırız” dediğiniz dönemden bu yana mobil internetim resmen dayanmıyor. Normalde 10 GB paketim var; o bitti, bir 10 GB daha satın ald...
Mobil İnternet Hızı Ve Fatura Politikası Konusunda Yaşadığım Sorunlar
Vodafone müşterisi olmak isteyenlere uyarı niteliğinde yazıyorum. İlkokuldan beri Vodafone kullanıyorum, şu an üniversite öğrencisiyim. Bu şikayeti çözüm beklentisiyle değil, yaşadığım olumsuzluğu başkaları yaşamasın diye paylaşıyorum. 40 GB’lik faturalı tarifem var. Evimde Wi‑Fi olmasına rağmen, p...
Onaysız Tarife Değişikliğiyle Fatura Şoku
Marka: Vodafone Hizmet: Faturalı hat – Sınırsız Ultra Red’li 30 GB Müşteri No/Hat No: 5431**1602 Bu ay hattıma 1.012 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesinin ardından tarife ücretim bilgilendirme ve onayım olmadan otomatik olarak daha yüksek bir ücrete taşınmış, faturam yaklaşık iki k...
Vodafone Cayma Bedeli ve Son Faturada Beklenmeyen Yüksek Tutar Hakkında Açıklama Talebi

Numaramı başka operatöre taşımak istediğimde cayma bedelimi Vodafone'a bizzat sordum ve 650₺ küsur civarında olduğunu söylediler ve ek olarak son ayın faturasını da kalan gün bazında yansır dediler, bu da en fazla 200₺ olurdu ve toplamda 800-900₺ civarı gelmesi gerekiyordu. Ama bana gelen cayma bed...
Sınırsız Sosyal Pakete Rağmen Hızlı Tükenen İnternet Ve Ek Ücret Sorunu

Vodafone Red 30 Sınırsız Sosyal Paket müşterisiyim ve Ağustos 2025’ten bu yana ciddi internet kullanımı sorunları yaşıyorum. Son üç aydır, özellikle İstanbul’da, internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor. En son 14 Kasım’da ek paket almak zorunda kaldım ve bu ek paketim de bir saat içinde tü...
Belirsiz Zam Ve Uygun Tarife Eksikliği Vodafone Red Kullanıcılarını Mağdur Ediyor

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 gün önce tarafıma tarife ücretine zam geleceğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda aylık 250 TL ödüyorum, ancak yeni ücretin ne kadar olacağı belirtilmedi. Hem kendi hattımda hem de aile fertlerimin Vodafone hatlarında benzer bir durum söz k...
Vodafone Bayisinde Sunulan Tekliften Farklı Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Nisan ayında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Vodafone bayisinde bana sunulan teklif kapsamında aylık fatura tutarımın 290 TL olacağı belirtildi. Ancak o t...
-
Arayan Kim 750
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.303
-
Borç 4.178
-
Cayma Bedeli 6.758
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.017
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.670
-
Fatura 34.559
-
Faturalı Tarifeler 16.637
-
Faturasız Tarifeler 691
-
FreeZone 1.879
-
Güvenli Depo 445
-
Hat Başvurusu 3.516
-
Hat Devir 1.659
-
Hat İptali 3.755
-
Hat Ücreti 585
-
Hediye Çarkı 7.251
-
İçerik Servisleri 2.261
-
İnternet Paketi 3.610
-
Kampanya 5.717
-
Kolay Paket 3.063
-
Mobil İmza 740
-
Mobil İnternet 6.701
-
Mobil Ödeme 11.541
-
Numara Değiştirme 871
-
Numara Taşıma 8.957
-
Online Özel 1.519
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 830
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.033
-
Red Business 132
-
Redbox 405
-
SIM Kartı 2.898
-
Sınırsız Paket 918
-
SMS 9.663
-
Şebeke 7.858
-
Taahhüt 9.963
-
Tarife Değişikliği 15.627
-
TL Yükleme 418
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.859
-
Yanımda 10.094
-
Yurt Dışı Paketleri 3.476


