"Teşekkür ederim ilginizden dolayı"
Vodafone Fatura
41.149 şikayet
Faturamda Beklenmedik 460 TL Haksız Zam Ve Artışına İtiraz
"Müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim, çok ilgili ve yetkindi"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 1 GB internet ile 1000 dakika içeren tar...ifemi taahhütlü olarak 160 TL civarında kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesi
Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Şekilde Faturada Görüldü
Vodafone hattıma ait Temmuz ayı faturamda 599 TL tutarında “yurt dışı kullanımı” adı altında bir ücretlendirme ile karşı...laştım. Bu dönemde yurt dışında kesinlikle herhangi bir kullanım yapmadım, mobil verim kapalıydı, arama yapmadım ve gelen aramaları da açmadım. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşt
Yeni Hat Sahibi Eski Borçtan Haciz Ve Zorunlu Ödeme Mağduriyeti
Vodafone bayisinden yaklaşık bir ay önce annem için, engelli abim İ****** K****** üzerine yeni bir hat alınmış. Bu hat t...amamen yeni olmasına ve faturalar şu an bize ait olmasına rağmen, hatta ait eski borçlardan dolayı avukatlardan sürekli mesajlar gelmeye başladı. Gönderilen SMS’lerde başka bir kiş
Vodafone Onaysız Tarife Değişikliğiyle 925 TL Faturaya İtiraz
Vodafone hattımda yıllardır Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayına ait faturam, hiçbir bilgilendirme yapılma...dan ve onayım alınmadan, “indirimsiz tarife” denilerek 297 TL’den 925 TL’ye yükseltildi. Faturada taahhüdümün bittiği ve indirimsiz pakete geçtiğim yazıyor; ancak bana öncesinde hi
Vodafone Mobil Hattında Sürekli Zayıf Çekim Ve Kullanılamaz İnternet Hızı
Vodafone mobil hattımı Adıyaman merkezde kullanıyorum ancak şehir merkezinde olmama rağmen hattım çoğu zaman sağlıklı çe...kmiyor, internet bağlantısı da son derece yavaş ve kullanılamaz durumda. Gün içinde neredeyse sürekli bu sorunu yaşıyorum, telefonla basit bir işlem yapmakta bile zorlanıyorum. Bu
Faturamda Açıklanmayan Ek Ücretler Ve Hat Açma Ücreti Hakkında İtiraz
"Müşteri hizmetleri görevlisine teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamda, son ödeme gününden sonra a...ma hat kapanma sürecine girmeden ödeme yapmama rağmen 99 TL gibi ek bir ücr
Vodafone Hattı Vefat Eden Yakının İçin Kapatılamıyor, Gereksiz Faturalarla Mağduruz
Kayınbabam Lütfü Kütlü’ye ait 546 582 ** ** numaralı Vodafone hattının sahibi 12 Nisan 2026 tarihinde vefat etti. Bu hat...tın iptal edilmesi için Bursa Yıldırım Yeşilyayla Vodafone yetkili bayisine defalarca gitmemize rağmen hattı kapatamayacaklarını, çipli kimlik kartını okumaları gerektiğini, burada
Onaysız Tarif Değişikliği Ve 900 TL Ücret Şoku
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir yaklaşık 270 TL civarında bir tarifedeydim. Ancak herhangi bir ona...yım ya da bilgilendirmem olmamasına rağmen tarifem bir anda yaklaşık 900 TL’lik pakete geçirilmiş görünüyor. Son faturam 700 küsur tl geldi, uygulamada ise bu ayki tarife ücretim 8
Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Veri Paketi Nedeniyle Sadık Müşteriye Teklif Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, şu an kullandığım tarifede 11. Ayımdayım ve sadece 15 GB internet içi...n her ay yaklaşık 365 TL fatura ödüyorum. Hem internet paketim günlük kullanımım için yetersiz kalıyor hem de çevremdeki diğer operatör ve hatta yine Vodafone kullanan kişilerin 40
Öne ÇıkanKonular
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Yeni Müşterilere Ayrıcalık
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 4 gün önce sona erdi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere s...unulan avantajlı kampanyalar bana sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, uygun fiyatlı paketlerin sadece yeni müşterilere özel olduğu, mevcut müşterilere aynı tek
Aşırı Yükselen Vodafone Faturam Ve Haksız Vergi Kesintileri
Vodafone faturalı hattım için her ay 1225 TL olarak ödemem gereken faturam, hiçbir ek paket, aşım ya da yurt dışı kullan...ımı yapmadığım halde 25 Nisan’dan bu yana sürekli daha yüksek gelmektedir. Mart ayından itibaren faturalarım kademeli olarak artmış, Nisan, Mayıs, Haziran ve son olarak Temmuz ayın
Yanlış Tarife Ve Haksız Ek Ücretler Nedeniyle Aşırı Faturalar
Vodafone’da “5 GB’ye Hazır 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Aylardır müşteri hizmetleri kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir ...hata yüzünden mağdur ediliyorum. Normalde yaklaşık 410 TL civarında olması gereken tarifem, sistemde 2.350 TL olarak işleniyor ve bana 5.500 TL’ye varan faturalar çıkarılıyor. Her
Taahhüt Bitti Sonrası Faturalarım 300 TL’den 700 TL’ye Çıktı
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim Vodafone"
İzinsiz Ek Paket Ücretinin İptali Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Vodafone hattımda 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayı faturamda, 17 Temmuz tarihinde hattıma benim hiç...bir onayım ve talebim olmadan ek bir paket tanımlandığını gördüm. Bu izinsiz ek paket için faturama 240 TL tutarında ücret yansıtılmış ve toplam fatura borcum bu nedenle artmış dur
Vodafone Faturam Beklenmedik Şekilde Yüksek Geldi Açıklama Talebim
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1–2 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın üzerinde, yaklaşık 300 TL yeri...ne 500 TL civarında gelmektedir. Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde ek paket, Premium servis, yurt dışı kullanımı veya aşım gibi ekstra bir kalem görmediğim halde bu yüksek tutar
20GB Tarifemde Aşırı Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve 20 GB içeren tarifedeyim. Ancak aylardır faturalarım genel olarak yü...ksek geliyor ve özellikle ekstra bir kullanımım, tarife aşımım veya ek paket almamış olmama rağmen tutarlardaki bu yükseklikten rahatsızım. Mevcut tarifemin bitmesine de son bir ay
Vodafone 15 GB Tarife Faturalarım 250 TL'den 650 TL'ye Çıktı
Vodafone’da Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifeyi ilk aldığımda aylık faturam yaklaşık 250 TL civarındaydı.... Yaklaşık 6 aydır ise faturalarım 600–650 TL civarında gelmeye devam ediyor. Son ödediğim fatura tutarı da 654 TL oldu. Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 2 hafta önce Vodafone mü
15 GB Tarifenin Yetersizliği Ve 40 GB'lik Daha Uygun Pakete Geçiş Talebi
Vodafone uyumlu 15 GB faturalı hat tarifesini yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Son olarak 440 TL fatura ödedim ancak 15 ...GB internet paketim aylık kullanımım için yeterli gelmiyor. Sürekli ek internet alma ihtiyacı doğduğu için mağduriyet yaşıyorum. Ben hattım için 40 GB internet içeren, aylık yakla
Öğrenci Bütçesini Zorlayan Yüksek Vodafone Faturası Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone mobil hattım için son dönemde gelen fatura tutarlarından ve bana uygun bir tarife sunulmamasından dolayı şikaye...tçiyim. Son ödediğim fatura 900 TL ile 1000 TL arasında geldi ve bu tutar, özellikle öğrenci olduğum için, fazlasıyla yüksek. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bana
Kapsama Sorunu Nedeniyle Hattı Kullanamama Ve Haksız Faturanın İptali
Vodafone’dan aldığım faturalı hattı, bulunduğum bölgede operatörden kaynaklanan şebeke sorunu nedeniyle sağlıklı şekilde... kullanamadım. Yapılan incelemede, bulunduğum sokakta Vodafone’a ait baz istasyonu olmadığı ve çekim problemini bu nedenle yaşadığım tarafıma SMS ile de bildirildi. Mayıs ayından b
Tarife Bitişi Sonrası Teklif Olmadan 762 TL Yüksek Fatura
"Tarife düzeltildi teşekkürler."
Yüksek Fatura Ve FreeZone’lu Ucuz Tarife Talebi
Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Şu an yaklaşık 490 TL fatura ödüyorum ve daha uygun bir... tarifeye geçmek istiyorum. Özellikle 200 TL ile 280 TL bandında, FreeZone’u destekleyen bir tarife arıyorum ancak uygulama ve kanallarda bu seviyelerde uygun bir tarife bulamıyoru
Vodafone Hattım Kapatılmadı Ve Haksız 1.333 TL Fatura Kesildi
Vodafone’a ait 0542 xxx xx xx numaralı hattımın kapatılması için yaklaşık 15 Haziran civarında müşteri hizmetlerini aray...arak hat iptal talebinde bulundum. Görüşme esnasında işlemin yapılacağını belirtmelerine rağmen hat kapanmadı ve hatta bu süreçte hattı kullanmamama rağmen tarafıma 1.333 TL tutarı
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim870
Askerfone174
Aşım Ücreti5.288
Borç4.837
Cayma Bedeli7.716
Cepinfo330
Ek Paketler5.813
Engelli İndirimi569
eSIM1.637
Fatura41.166
Faturalı Tarifeler18.557
Faturasız Tarifeler940
FreeZone2.130
Güvenli Depo416
Hat Başvurusu3.548
Hat Devir1.799
Hat İptali3.893
Hat Ücreti640
Hediye Çarkı6.241
İçerik Servisleri1.782
İnternet Paketi4.700
Kampanya7.775
Kolay Paket2.658
Mobil İmza1.026
Mobil İnternet6.978
Mobil Ödeme9.637
Numara Değiştirme935
Numara Taşıma9.130
Online Özel1.543
Pin Kodu Ögrenme22
Puan935
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.303
Red Business164
Redbox505
SIM Kartı2.747
Sınırsız Paket918
SMS9.048
Şebeke7.966
Taahhüt13.324
Tarife Değişikliği17.589
TL Yükleme436
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.931
Yanımda11.900
Yurt Dışı Paketleri3.437
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















