Vodafone Faturasındaki Adımlı Aşım Paketi Ücreti 5.225 TL
Vodafone mobil hattımı gerektiğinde hotspot olarak kullanmak amacıyla farklı bir telefonda kullanıyorum. Hattımda aylık 20 GB internet paketim bulunuyor ve genellikle ay boyunca 5–10 GB aralığında internet kullanıyorum. Bu nedenle bugüne kadar paketim neredeyse hiç bitmediği için kota sorgulama yapma ihtiyacı da duymadım.
Temmuz 2026 dönemine ait faturam 5.434 TL olarak geldi. Normalde taahhüdüm bitene kadar faturam yaklaşık 209 TL gelmekteydi. Fatura detaylarını incelediğimde, 15 adet “Adımlı Aşım Paketi” adı altında toplamda 5.225 TL tutarında son derece fahiş bir ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Farkında olmadan bu ay içinde normalden fazla internet kullanmış olsam bile, Vodafone’un hiçbir şekilde uyarmadan bu denli yüksek bir aşım tutarını faturaya eklemesini kabul etmiyorum.
“Adımlı aşım” adı altında sözde hizmet olarak sunulan bu uygulamanın, kullanıcı açısından adeta bir tuzak niteliği taşıdığını düşünüyorum. Aylık 209 TL civarında fatura ödeyen bir kullanıcı olarak 5.225 TL’lik aşım ücretini kesinlikle kabul etmiyor, bu tutarın iptal edilerek makul ve ödenebilir bir seviyeye indirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














