to read complaints and reviews, or file yours.Data Aşım Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve Faturanın Düzeltme Talebi
17 Ekim 03:2811
Türk Telekom mobil hattımda internet aşımıyla ilgili tarafıma zamanında ve doğru bilgilendirme yapılmadığı için haksız şekilde 450 TL “data aşım” ücreti yansıtıldı. Daha önce tarafıma paketimin bittiğine dair SMS geldi, ancak bu uyarıdan sonra hattımda internet kullanımı durmadı ve herhangi bir engelleme ya da net bir uyarı ekranı çıkmadı.
Ardından bir SMS daha gelerek data aşımı nedeniyle kullanım ücretlerine 450 TL eklendiği bildirildi. Paketin bittiği söylendiği halde kullanımın engellenmemesi ve aşım ücretinin bu kadar yüksek olması nedeniyle bu faturayı kabul etmiyorum.
Türk Telekom’un hattıma yansıtılan 450 TL tutarındaki internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
