Vodafone Fatura

Redmi 12 model telefonumda Vodafone mobil internet kullanıyorum. Kıbrıs’ta ikamet ediyorum. Belirttiğim bir siteye mobil internet üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “403 erişim engellendi” hatası alıyorum. Aynı siteye ev internetimden sorunsuz bir şekilde erişebiliyorum, fakat Vodaf...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6348) faturasında, 22 Kasım Cuma gününden itibaren her ay düzenli olarak "Vepaş" isimli bir şirket adına ücret yansıtılmaktadır. Faturamda bu ücretin yanında hiçbir açıklama, işlem numarası veya referans bilgisi yer almamaktadır. Vepaş ile ilgili herhangi bi...

Bugün öğlen saat 12:00’de 1.475,25 TL tutarındaki Vodafone faturamı internet üzerinden banka kartımla ödedim ve ödeme dekontunu evrak birimine ilettim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen ödeme hâlâ sistemde görünmüyor ve faturam ödenmemiş olarak gözüküyor. Fatura ıd: N3A202504630**37. Bu nedenle...

22.09.2025 tarihinde, Vodafone tarafından bilgim dışında Flex Galaxy a16 5g model bir telefon tarafıma gönderildi. Bu durumu öğrendikten sonra cihazı hemen iade ettim. Ancak buna rağmen faturama 2.000 TL ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin vergiye geçtiği ...

Vodafone faturasız hattımda bugün telsiz borcunuz tahsil edilmiştir diye mesaj geldi. Sonra aklıma geldi. Vodafone bu telsiz kullanım ücretini paketlere de yansıtıyor. Pakete 22 TL telsiz kullanım ücretiniz dahildir diyor. Dahilse niye bakiyeden alıyorsunuz. Dahil değilse niye dahildir yazıyorsunuz?

Vodafone’dan faturalı hat aldım ve hattı bizzat kendim Kahramanmaraş’taki bir bayiden satın aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır hattım ne üzerimde görünüyor ne de e-Devlet sisteminde adıma tanımlı olarak çıkıyor. 5395****92 numaralı hattımın, bana ait olmasına rağmen hiçbir yerde üzerimde görünmemesi nede...

Eylül ayı Vodafone faturamda, aşım yapacağım mesajı geldikten sonra hattımda hâlâ 2 MB internet görünmesine rağmen 309 TL’lik bir ek paket satın aldım. Ancak buna rağmen, faturama ayrıca 145 TL’lik bir aşım paketi daha eklendi. Zaten aşım olmasın diye ek paket satın almışken, neden ekstra 145 TL dah...

10.10.2025 tarihinde 2 yıllık taahhüdümün sona ermesiyle birlikte bireysel faturalı Vodafone hattımı faturasıza geçirmek istedim. Ancak saatlerdir müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen, sistematik olarak bu talebim engelleniyor. Görüşmeler sırasında “kara listedesiniz” gibi mantıksız bi...

Vodafone Red tarifesine yaklaşık bir yıl önce Esenyurt Köyiçi Meydan şubesinden başvurdum. Sözleşme sırasında aylık 570 TL olarak bilgilendirildim ve bu şekilde kabul ettim. Ancak cihaz taksitlerim bittikten sonra her ay 1600 TL ile 1800 TL arasında fatura gelmeye başladı. Fatura detaylarında “mobil...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Aylardır faturana yansıt hizmet bedeli alıyorlarmış ve bu ay da faturana yansıt geç tahsilat bedeli faturama yansıtılmış. Bu tahsilatlar için gereken iadenin yapılmasını arz ederim. Faturalarım aylardır olması gerekenden yüksek gelmiş.

Vodafone hattıma ait fatura 990 TL olarak görünmesine rağmen, hiçbir onayım olmadan tutar 1300 TL’ye çıkarılmış ve bu nedenle 310 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum hem hukuka hem de müşteri haklarına açıkça aykırıdır. Bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir onaylı sözleşme değişikliğ...

02.09.2025 tarihinde Vodafone Red faturalı hattımdan Turkcell operatörüne geçiş işlemini Antalya’da gerçekleştirdim ve geçiş onaylandı. Buna rağmen Vodafone tarafından tarafıma 5.223,25 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Geçiş işlemi tamamlandığı halde fatura gelmeye devam ediyor ve müşteri hi...

9 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Mamak Nata Vega'daki Anatolia Vodafone şubesinden, faturama ek olarak Xiaomi Redmi 15 model telefon satın aldım. Mağaza müdürü İ****** Bey'in önerisiyle bu telefonu tercih ettim. Satın alır almaz telefonun donduğunu ve aşırı kasıldığını fark ettim, yani arıza ilk günden ...

15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone fatura borcumu internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak aynı fatura borcu iki farklı karttan iki kez ödendi ve toplamda 208 TL fazla ödeme yapmış oldum. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Fazla ödemenin iadesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen, müşt...

Vodafone tarafından son iki aydır faturamı zamanında ödememe rağmen “gecikme bedeli” adı altında hukuka aykırı şekilde ek ücret yansıtılmaktadır. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmemiş, mağduriyetim devam etmektedir. Bu durum açıkça Tüketici Ha...

Yıllardır Vodafone bireysel müşterisiyim ve Şanlıurfa Karaköprü’de sürekli olarak şebeke çekmeme, internet bağlantı sorunları ve tarife aşımı gibi sıkıntılar yaşamaktayım. Bu sorunlar neredeyse her zaman devam ediyor ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir şikayette bulunmamış olm...